「1021普悠瑪事故」專案理賠窗口 16日起開始受理
▲ 「1021普悠瑪事故」專案理賠服務窗口。（圖／記者楊均典翻攝）
爲促進臺鐵局與「1021普悠瑪事故」受傷旅客雙向溝通，進而加速理賠作業流程，臺東縣府自10月16日起於社會處成立專案理賠服務窗口，加速完成理賠作業。縣長饒慶鈴指示社會處同仁全力提供相關行政協助，期讓傷者早日迴歸正常生活。
社會處表示：本次專案理賠受理窗口服務時間至108年10月18日下午5時止。比照今年4、5月間駐點開設專案窗口模式，辦理單據審覈作業及各項疑慮雙向溝通，如本次事故受傷旅客或家屬有理賠相關需求，可於服務時間內至受理窗口辦理。
饒慶鈴對於本次作業相當重視，特別責成社會處長及同仁全力提供相關行政庶務協助，期盼透過臺東政府與臺鐵局雙方之合作，提供本專案旅客及家屬更爲便捷、有效迅速之服務。