25年首見大震 凱基人壽啓動六大關懷服務措施

凱基人壽。（凱基提供）

花蓮3日發生芮氏規模7.2地震，全臺有感且餘震不斷，氣象署表示這是921大地震發生25年後的最大地震，凱基人壽(原中國人壽)秉持關懷保戶、提供全方位保障的服務精神，在第一時間啓動緊急應變小組，主動關懷保戶事故狀況，給予必要之協助，提供「快速理賠」、「住院預付金」、「保費緩繳」、「保單貸款優惠」、「房貸紓困」、「旅平險彈性調整」 等六大服務，陪伴保戶共渡難關。

以快速理賠爲例，保險事故一經確認，得不經受益人提出理賠申請，即主動優先處理給付相關事宜。有關理賠需檢附文件 (保險金申請書、死亡診斷書或相驗屍體證明書、除戶戶籍謄本、受益人身分證明、保險單等 )可後補。至於醫療件，由於實支實付型醫療險需檢據核付，故限日額型險種比照上述原則辦理，檢附文件可後補。

凱基人壽除啓動六大關懷服務措施外，也提醒民衆注意餘震與人身安全，同時檢查家中建築物是否受損，儘量避免前往受災地。凱基人壽祈願災區民衆一切平安，同時也會盡最大努力協助保戶暨家屬。凱基人壽也將全年無休持續提供民衆各項保障及服務，保戶如有相關需求，可向凱基人壽各地區客服中心或致電客戶服務專線。