9.9元的低價體驗課，究竟賠不賠錢？

來源：經濟日報

在不少團購平臺上搜索“體驗課”，會發現除了瑜伽、舞蹈、書法等常見項目外，還有滑雪、馬術、擊劍這樣的小衆項目。一些商家推出的9.9元低價體驗課吸引了大量消費者，月銷售額動輒上千元。

消費者低成本體驗課程很好理解，商家選擇如此低的定價究竟是賠錢賺吆喝，還是另有玄機？

與正價課程相比，商家推出9.9元的低價體驗課，乍看之下似乎是虧本的。從經濟學角度看，背後卻深藏着邊際成本和邊際收益的“算盤”。商家的邊際成本，指的是每增加一位顧客所需付出的額外成本。對大多數線下服務類課程來說，商家已經支付了場地租賃、設備採購等固定成本。每新增一名體驗課學員，商家的邊際成本微乎其微。通過推出9.9元的低價體驗課，吸引更多顧客參與，商家有效避免了資源空置，並且有助於分攤固定成本。

而邊際收益則是商家推廣低價體驗課的驅動力。所謂邊際收益，是每增加一位顧客商家獲得的額外收入。推廣低價體驗課，商家不僅獲得了課程本身的收入，還通過吸引更多潛在顧客，爲後續的正價課程積累了客戶基礎。隨着課程消費人數的增加，有助於商家更好發揮規模效應以降低成本。通過低價吸引流量，擴大了商家後續盈利的空間。

要把更多9.9元的體驗客戶轉化爲長期回頭客，是商家的必修課。轉化率的提升，往往依賴商家的精細化運營與服務。比如，有的商家會在體驗課中加入簡單妝造和拍攝環節，滿足顧客“既想體驗，又想出圈”的心理需求。有的商家則在技能學習的過程中，適時給出個性化評測和反饋，讓顧客真切感受到“有被重視，收穫滿滿”。這些投入，能夠爲顧客提供充足的情緒價值與獲得感，從而增強顧客繼續購買正價課程的意願。

對消費者而言，9.9元的低價體驗課無疑是一個低成本嘗試新事物的機會。短短1個小時的架子鼓或爵士舞，隨着鼓點伴着律動放鬆身心擺脫疲勞，讓人感受到與平時截然不同的自由感。這份獨特體驗促使不少消費者在社交平臺上分享打卡，也推動了社交互動。很多商家通過這種“社交裂變”提高轉化率。比如鼓勵顧客通過朋友圈分享體驗課，或者推薦朋友參加以獲得額外優惠。這種“口碑營銷”不僅能吸引更多潛在客戶，還能通過社交網絡進一步提升曝光度。實際上，爆款體驗課也是低成本的用戶推薦與社交傳播方式，通過“社交裂變”帶來的顧客增長比傳統廣告更具性價比。

當下流行的低價體驗課，不僅僅是商家“賠錢賺吆喝”的簡單策略，而是一種深思熟慮的營銷手段。它不僅爲消費者打開了探索新興趣和愛好的大門，也爲商家提供了一個有效的客戶引流和轉化手段，在體驗經濟轉型發展的今天，爲商家和消費者之間搭建了一座雙向奔赴的雙贏橋樑。

來源/經濟日報（作者陳沛紳），原標題《9塊9是賠錢賺吆喝嗎》