“報行合一”一週年，工銀安盛人壽業績表現“亮眼”

在“報行合一”政策嚴格貫徹落地一週年之際，銀行系險企的業績表現引人關注。今年前三季度，六大行險企保費規模降幅收窄至12.5%，低於行業平均水平8.6個百分點，其中，工銀安盛人壽作爲銀行系的標杆險企，表現突出。根據各家險企公開披露的償付能力報告顯示，工銀安盛人壽前三季度的保費收入、淨利潤、償付能力等硬指標方面，均保持銀行系險企中的領先水準。近日在由21世紀經濟報道主辦“2024年21世紀金融競爭力優秀案例”榜單評選中，工銀安盛人壽成功獲評了“年度卓越壽險公司”獎項。

“報行合一”餘波下表現依舊“亮眼”

償付能力報告顯示，今年前三季度，工銀安盛人壽保險業務收入達405億元，較去年同期增幅近18%，業務保持增長勢頭。淨利潤方面，工銀安盛人壽前三季度淨利潤升至17.94億元，增幅高達232.61%。

此外，工銀安盛人壽在成本控制、投資收益和規模擴張方面持續發力。截至報告期，公司總資產躍升至3304.61億元，淨資產達160.74億元，同比增長10.35%。與此同時，近期工銀安盛人壽投資表現亮眼，前三季度綜合投資收益率達6.80%，資產端的收益拔升也進而推動工銀安盛人壽在人身險的重要衡量指標——償付能力方面的提高。第三季度核心償付能力充足率達154%，綜合償付能力充足率則提升至214%，均大大超過監管最低要求。

近3年11次風險評級中，工銀安盛人壽穩定展現出其風險管理能力，10次評級結果保持在A級及以上，且多次爲AA級。償付能力報告顯示，2024年二季度，公司一方面核心資本佔實際資本比例提升，可資本化風險得分提高；另一方面操作風險、聲譽風險得分提升，難以資本化風險得分提高，公司風險綜合評級結果首次被評估爲最高的AAA級。

持續拓展普惠金融服務

今年5月，國家金融監督管理總局印發《關於銀行業保險業做好金融“五篇大文章”的指導意見》，各家險企均圍繞發展新質生產力，落地落細科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”，提高金融服務實體經濟的質量和水平提出具體舉措。

作爲銀行系保險公司的代表，工銀安盛人壽秉承“以客爲尊，以人爲本”的服務理念，將客戶需求作爲核心出發點，不斷深化服務創新，用“有溫度”的金融服務踐行“金融爲民”的使命。截至今年第三季度，公司已累計服務客戶超過2644萬人，提供風險保額達12.05萬億元，累計賠付1202萬人次。

工銀安盛人壽在理賠服務上的創新，展現其在服務效率與客戶體驗上的優勢。推出的“一小時快賠”服務，讓個人業務客戶在工作時間內申請的標準理賠案件，從提交申請開始1小時內結案。

持續推出的“重疾先賠，大病預賠”的組合服務，針對重疾客戶提供保障。此外，“七免一捷”材料簡化服務、“住院墊付”服務以及“理賠協辦”服務的相繼推出，進一步降低理賠流程複雜性。

作爲服務實體經濟的重要載體，工銀安盛人壽着力寫好“五篇大文章”。此前推出的“新市民奮鬥無憂意外險保障計劃”，聚焦於外賣騎手、快遞員、家政人員等新市民羣體務工出行及日常生活中的高頻場景，提供多重保障。2024年，公司進一步深化佈局，“爲民初心，驛路無憂”工銀安盛——京東物流合作框架協議的簽署，加碼工銀安盛對於3億新市民羣體的關注。工銀安盛人壽董事長王都富表示，此次工銀安盛人壽與京東物流的合作，是工銀安盛將始終堅持以人民爲中心，持續助力國家多層次社會保障體系建設，積極發揮自身資源稟賦，拓展普惠金融服務的廣度和深度，融入母行工商銀行，做好普惠金融大文章，打造銀行系保險同業普惠金融標杆。

此外，截至2024年9月，工銀安盛人壽在惠民保普惠醫療項目中的保險金額已達到2.4萬億元，爲4.07萬家小微企業提供了保險保障。

“七最”目標背後：

探索合資險企發展新路徑

本年度一季度的經營分析會上，1月方纔上任的工銀安盛人壽黨委書記王都富提出“七最”發展目標及“七大工程”實施路徑。“七最”指要把工銀安盛人壽鍛造成爲銀行系和合資保險公司中客戶數量最多、業務規模最大、經營結構最優、資產質量最好、盈利能力最強、服務口碑最佳和品牌價值最高的人身保險公司。與強調數量與規模的常見增長目標不同，“七最”同時注重經營結構優化和服務口碑提升。

“七大工程”包括黨建引領、集團融入、資負統籌、數字轉型、風控固基、人才強司、文化凝聚。尤爲值得注意的是，“集團融入”工程強調了工銀安盛人壽依託母行中國工商銀行的資源優勢，協同工銀集團探索銀保轉型方案。深挖集團個人、法人客戶，將公司產品嵌入母行的個人、機構、公司三大客戶營銷服務體系，提升業務覆蓋面和產品滲透率。

今年5月，國家金融監督管理總局發佈《關於商業銀行代理保險業務有關事項的通知》取消銀行網點與保險公司合作的數量限制，此前銀保渠道“商業銀行每個網點在同一會計年度內只能與不超過3家保險公司開展保險代理業務合作”的條款廢止。“一對多”放開後，業內認爲，佣金的競爭不再是主要手段，要靠產品的設計、服務的質量，品牌的口碑等因素贏得競爭，同時也會更多考慮銀行的客羣和品牌與自己的匹配度。此次“集團融入”工程的提出，或爲工銀安盛人壽釋放出的積極信號。

此外，作爲由中國工商銀行、法國安盛集團、中國五礦集團等中外股東組建的合資險企，以及工銀集團在上海唯一擁有法人資格的綜合化子公司，工銀安盛還在積極參與上海國際金融中心建設，利用國際化視野和資源整合能力推動業務發展。2024年適逢中法建交60週年和安盛進入中國25週年，工銀安盛於9月在法國巴黎舉辦“金融開放新徵程”主題展覽，首次走出國門展示了中國金融業高質量開放、中法金融交流合作的豐碩成果。