北市明年起YouBike前30分鐘免費 議員憂調度人力不足

臺北市明年元旦起實施YouBike前30分鐘免費，但無車可借、無柱可還問題屢遭投訴。（劉彥宜攝）

臺北市明年元旦起實施YouBike前30分鐘免費，但無車可借、無柱可還問題屢遭投訴，民進黨臺北市議員陳怡君擔憂，實施前30分鐘免費後，恐增加使用者，卻不見調度人力提升。臺北市交通局表示，11月由就服處協助辦理招募會，目前已招募11人，12月會持續辦理。

現行微笑單車公司針對YouBike調度作業，爲上下午尖峰前事先於各站配置車輛，再由調度人員依各站借還狀況進行機動補車或抽車。

陳怡君質疑，2015年微笑單車調整爲前30分鐘收費5元后，租借量減少30％，YouBike「前30分鐘免費」政策2024年1月正式上路後，原先30％的市民迴流，恐造成無車可借的狀況將更嚴重，且未來將新增到2000站點，卻不見調度人力提升。

她指出，爲解決YouBike調度失調的問題，微笑單車公司與臺北市交通局合作招募YouBike里民小幫手，時薪爲185元，負責騎乘機車處理解綁車調度作業，但目前僅9個人上工，12個行政區只有6個行政區有里民小幫手，計劃成效不彰。

陳怡君要求，小幫手調度計劃應多加以宣傳、訓練和執行，建立一套標準的SOP，在人員確認後，也應如實做到確實的分區分工，以維護市民租借YouBike的權益。

交通局運管科長朱宸佐回覆，無車主因爲車輛不足，因此以策略透過增加車輛，並優先配置在見車率低的站點，北市目前調度站共有1326站、1萬6547車，調度人力近300人，明年預計再增加6000車，改善無車可借情形。

他說，微笑單車公司原就有在徵人網站徵求計時人員協助解綁車，里民小幫手則是透過裡辦公室，招募裡內熱心人士協助，11月則由就服處協助辦理招募會，已招募11人，12月會持續在就服處招募活動辦理。調度人員招募屬廠商工作項目，已請廠商積極招募人力，市府並已將大數據研究建議請廠商試辦，試辦後可增進調度效率，明年將擴大全市辦理。