財經觀察：以“智”提“質” 新業態爲消費市場注入“新動能”

人民網記者 郝帥

一鍵下單，心儀好物“秒”到家；“AI智慧旅遊”，在線盡覽城市魅力；“直播+家政”新模式，讓消費者“買得放心”……

今年以來，在一系列擴內需、促消費政策的組合拳推動下，我國消費市場總體保持穩定增長態勢，新業態蓬勃發展，數字化、智能化逐漸成爲焦點。

新業態激發消費新動能

“現在購物真方便，動動手指就能很快送到家。”在北京的石女士通過某電商平臺的即時零售服務，僅用半個小時，就收到了做晚餐的新鮮食材。

在羣衆高品質生活需求日益提升的當下，越來越多的新消費模式受到熱捧，智慧零售遍地開花，線上線下融合加速，不僅豐富了消費者的購物選擇，也爲企業開闢了新的增長點。

今年6月，國家發展改革委等5部門聯合發佈《關於打造消費新場景培育消費新增長點的措施》，圍繞餐飲消費、文旅體育消費等6個方面制定了一系列政策舉措，加速推動消費場景應用升級和數字賦能，進一步培育和壯大消費新增長點；8月，國務院印發《關於促進服務消費高質量發展的意見》(以下簡稱《意見》)，圍繞挖掘基礎型消費潛力、激發改善型消費活力、培育壯大新型消費等6個方面，提出了20項重點任務；9月26日召開的中共中央政治局會議也明確提出，要培育新型消費業態。

隨着一系列提振消費的利好政策落地，新消費模式不斷涌現，我國消費市場更加多元，助力經濟高質量發展。

今年“雙11”期間，電商直播、即時零售等新消費業態成爲亮點。京東數據顯示，“雙11”京東秒送訂單量日峰值再創新高，超60萬家門店參與，門店數量同比增長超70%；淘寶數據顯示，截至11月11日24時，淘寶直播成交額破億元直播間達119個，創歷史新高，其中49個破億元直播間成交額同比增長超100%。

除了線上消費的火熱，線下消費也在不斷創新，以滿足消費者日益多樣化的需求。11月19日，長春2024-2025雪季正式“開板”迎客，市內各大滑雪場、各處冰雪遊樂場所正以新項目、新產品、新內容迎接八方來客。

爲激發家政服務消費潛力，江蘇近日出臺《促進家政服務消費若干措施》，瞄準家政服務小切口，支持市、縣發放家政電子消費券，支持員工制家政企業發展“直播+家政”的新模式。

“要壯大新型消費，打造消費新的增長點。”商務部市場運行和消費促進司司長徐興鋒在此前召開的“推動高質量發展”系列主題新聞發佈會上表示，新技術、新業態、新模式催生了數字消費、綠色消費、健康消費等新興消費，這些都是消費領域一些新的空間。

智慧體驗引領消費新氣象

伴隨旅遊市場的持續回暖，全國各地的景區、文博場館、休閒街區等，以多元場景爲載體，結合人工智能、全息影像、增強現實等軟硬件技術，不斷推出沉浸式體驗新產品，讓人們的出遊選擇更豐富。

在廣東廣州，推出“AI遊廣州智慧旅遊平臺”，爲遊客提供互動問答、行程定製、時尚旅遊玩法等智慧出行服務；

在山西晉中，開發運行“怡然見晉中”APP和微信公衆號，補齊停車場、服務中心、自駕營地、公共廁所、旅遊標識導覽等短板弱項，推動遊客旅遊體驗全面升級；

在北京鼓樓，“中軸奇妙夜”漫步式VR特別體驗吸引了不少中外遊客。遊客可以在虛擬世界沉浸式探索中軸線的起源及其背後的中國智慧，感受中式哲學的“意境”之美。

今年5月，文化和旅遊部等5部門印發《智慧旅遊創新發展行動計劃》，提出鼓勵和支持文博場館、考古遺址公園、旅遊景區、旅遊度假區、旅遊休閒街區、主題公園、演藝場所、夜間文化和旅遊消費集聚區等，運用虛擬現實(VR)、增強現實(AR)、拓展現實(XR)、混合現實(MR)、元宇宙、裸眼3D、全息投影、數字光影、智能感知等技術和設備建設智慧旅遊沉浸式體驗新空間，培育文化和旅遊消費新場景。

“在市場需求和利好政策的不斷推動下，沉浸式旅遊有望迎來新發展。”中國文化娛樂行業協會秘書長孔明在接受媒體採訪時表示，文旅和科技企業要主動把握機遇，探索與新業態、新模式跨界融合，打造多樣化、高品質的沉浸式旅遊產品，激發文旅消費的更大潛力。