昌平區市場監管局實現連續19個月接訴即辦滿意率全市行業考評第一

今年以來，昌平區市場監管局共辦理12345工單53217件，響應率100%、解決率94.57%，滿意率95.91%的優異成績實現連續19個月全市行業考評第一。10月8日，昌平區市場監管局召開2024年度接訴即辦辦件先鋒、辦件標兵表彰工作交流會，對一年來在接訴即辦工作中表現優秀、羣衆滿意、業績突出的黨員和幹部職工進行表彰獎勵。

表彰工作交流會上16名月度接訴即辦源頭治理實幹家、11名辦件先鋒和10名辦件標兵獲得表彰。來自不同崗位的4名先進接訴即辦工作人員結合自身經歷及感人事蹟與參會人員分享了接訴即辦的工作經驗。

據瞭解，今年，昌平區市場監管局以“實幹爭先年”主題活動爲抓手，出真招、實招爲人民羣衆解決急難愁盼問題。先後爲羣衆挽回經濟損失1400餘萬元，收到羣衆錦旗68面，表揚信6件。後續，該局還將持續深化“爲民解憂、主動治理、未訴先辦”，切實解決羣衆身邊的操心事、煩心事、揪心事，做到破解難題“不停步”，不斷提高人民羣衆的獲得感、幸福感、安全感。

文/北京青年報記者 王薇