ChatGPT來襲 數位部該醒了

（圖／達志影像）

2023年將是AI當道的年代，但因技術高速發展、世代更迭，市場巨幅震盪勢所難免。開春以來，智能聊天軟體ChatGPT橫空出世席捲了全球的目光，但伴隨而來的卻是「曾經當紅」的元宇宙產業黯然失色，甚至有跌下舞臺的可能性，正是「人間正道是滄桑」的最佳寫照。

ChatGPT在2022年11月由新創公司OpenAI所開發推出後迅速驚豔全球，而微軟注入百億美元資金成爲主要股東，2個月內迅速累積超過一億的註冊用戶，其市場應用幾乎擴散到人們日常生活每一個角落，從文書處理、論文撰寫、工業製造、研發及產品設計、健康醫療、分佈式奇點產業轉型等領域，令人有「恍若隔世」的讚歎！

ChatGPT屬超智能技術的範疇，新興競爭對手也競相浮上臺面，包括：Google靠其搜尋引擎優勢，及新開發軟體LaMDA基礎上，開發出自有ChatGPT產品「Bard」；大陸百度在今年2月推出由其自2019年起即開發的ChatGPT類似的AI產品中文名叫「文心－言」，3月將在市場推廣，是以語文模式爲主的AI資訊服務。其他網路巨擘如蘋果電腦、亞馬遜、騰訊等大型企業也會從不同的角色定位、智能功能、產業區隔來切入市場。

在ChatGPT未來發展趨勢中，有3個問題必須解決：產業體系轉型、領頭羊角色的扮演、ChatGPT解答方案的精確性問題等。在產業體系轉型方面，網路世界是否應該如製造業一樣，遵循錢德勒寡佔規模經營，還是發展各具「分佈式區域」專業化或客製化特色的經營模式？地緣政治對此有何影響？

第二個問題就是「領頭羊」角色的扮演。這裡說的「領頭羊」就是「主導實運作者」的角色。至於ChatGPT精確性問題的探討仍然存在相當的爭議。這個號稱「超智能」技術宣稱可以解決未來所有疑難雜症，但僅憑深度學習及大數據動態的重新排列組合就宣稱能解決所有的疑難雜症是不是有些不務實際？誰又有資格或能力來評估、品質控管這些結果的準確性呢？

宏碁創辦人施振榮先生最近表示：「近來在地緣政治及區域巿場的需求興起之下，已出現朝區域化垂直分工發展，由於臺商製造已國際化佈署多年，預料未來仍可在新一波典範移轉中勝出。」但此刻領頭羊角色的爭議再度上臺面，於長期經營供應鏈及大廠代工的臺商之長，產業轉型也成爲了揮之不去的沉重。施先生的策略似乎忽略了領頭羊及分佈式奇點經濟的角色，「區域化垂直分工」值得更深入探索。

智能技術及數位匯流是分佈式經濟的主要趨動力，而超智能技術則是產業獨特化、客製化及奇點發展的最大支撐，也是臺灣在「去」全球化、供應鏈脫鉤的浪潮中發展自身獨立奇點及「產業鏈」的雙嬴策略。這個系統性的問題必須從宏觀環境面／社會面及微觀市場面來觀查，既要見「林」也要見「樹」！

在新一波的智能轉型的大趨勢下臺商面臨嚴峻挑戰，而政府的角色益發顯得關鍵。在一個電視談話性節目中，主持人問與會來賓：臺灣資安問題嚴重，數發部唐鳳部長是不是可以做點「正事」？就智能產業發展而言，「正事」就是跨學科教育及產業基礎設施，難道這不該是政府的責任或數位發展部的業務重點嗎？

產業轉型的重任，數位發展部官員在政策方向不明的同時，是不是也應該多吸取一些產業資訊以利未來政策的謀畫，至少在搞吃喝玩樂、面線外賣平臺、社羣娛樂之餘還真能幹點正事，迴歸專業跨領域思維不是更符合蔡總統「韌性施政」的要求嗎？（作者爲陽明交通大學退休教授）