誠實告知、勸退不划算的賣房 臺慶不動產邱採瑄贏得客戶長久跟隨

臺慶不動產邱採瑄放棄幾乎到手服務，勸退老客戶不要賣房，從業18年，服務客戶將心比心，讓老客戶10多年來都指名服務。照片提供：永慶房產集團

外型亮眼、態度親切的臺慶不動產高雄華鳳文龍加盟店東邱採瑄，擔任房仲經紀人超過18年時間，成交過上千個案件，她分享了一個勸退客戶不要賣房、放棄即將到手服務費的誠實案例，「因爲賣掉那個房子，真的對客戶來說『很不划算』，所以我建議他住滿6年再來討論。」

客戶杜先生是省吃儉用的公教人員，十幾年前邱採瑄帶看美濃郊區房子認識的，從那時候一直服務到現在，中間幾次換房，也都由邱採瑄服務，累積相當豐厚的信賴感。杜先生目前住的房子，是兩年多前買的，當時買房和裝潢花了近800萬元，空間和環境很符合他們一家五口需求。

但是爲了資助孩子出國唸書，杜先生準備賣掉現在房子，賣得的錢部分給孩子，剩餘款項就做爲換屋經費。然而，經邱採瑄精算後發現，賣掉這間房子根本不划算！因爲賣掉房子贖回的400多萬，要先付100多萬的房地合一稅，剩下餘款只能買到兩房產品，空間根本不夠他們家所有人住。

所以，邱採瑄喊了煞車，強烈建議杜先生自住滿6年後再來處理，因爲屆時享有400萬元免稅額，還有10%優惠稅率，是比較好的選擇！杜先生十分感激她的專業分析，讓他省下上百萬，可以繼續和家人住一起，也不用陷入一邊繳房貸、一邊付房租的窘境。

邱採瑄的先生、臺慶不動產蔡亞志秉持誠實理念，銷售中的物件發生非自然身故仍堅持告知買方，獲得客戶信賴。照片提供：永慶房產集團

邱採瑄表示，「房子是ㄧ般民衆經手最高金額的買賣，每筆款項都是辛苦存來的，所以我們將心比心，把每個案子當成是自己要買賣不動產。」無獨有偶，邱採瑄的先生、同爲臺慶不動產高雄華鳳文龍加盟店東的蔡亞志，也經手過在銷售期間突然發生非自然死亡的事故，蔡亞志堅持誠實回報給考慮中的買方，不僅贏得屋主和潛在買方們的肯定，還因此多創造出3筆成交。

對於永慶房產集團最新品牌廣告《誠實，讓你把房子變成家》中的誠實心聲，蔡亞志與邱採瑄也十分認同，因爲唯有誠實告知、提供專業建議，客戶纔會願意持續委託、指名服務、轉介親友，這種無形的肯定與認同，也是他們堅持誠實服務的最大動力。