穿耳洞變天價！穿完才說「單耳計費」 顧客怒控被詐騙

針對民衆穿耳洞遇到價格爭議，臺北市政府法務局表示，業者對提供商品及服務，應讓消費者充分獲得正確資訊，不得有誤導、隱匿或欺罔行爲，違者限期未改，依法可處2萬元以上10萬元以下罰鍰。（示意圖／AI生成）

隨着民氣漸開，穿耳洞也成爲一般人打扮自己的方式之一。不過日前有民衆帶家人前往大安區某間耳環店穿耳洞，店員告知約爲2000多元，但在挑好耳環、穿完耳洞後才告知是「單耳計價」，最終得支付1萬多塊錢。貼文一出也引發討論，許多網友也反映曾遇到類似情況，更質疑穿耳洞疑屬醫療行爲，店家若無相關設備等恐觸法。店家迴應，溝通上誤差產生不愉快願向消費者致歉，並加強員工教育訓練。

據民衆指出，她日前前往東區一間耳環專賣店，欲幫女兒、老公穿耳洞，經過詢價後店員告知耳環14k金價格以2480元起，另外穿耳手工費300元，覺得價格合理，數週後就帶着女兒、老公來打耳洞，由於提前知道價格當下也未多做詢問，結果穿完耳洞卻被告知要收1萬多元，稱耳環和手工費都是單耳計價，總共要花1萬1420元，讓他質疑被騙錢。

女子控訴，店家在穿耳前未明確告知是單耳計價，只會告知壽星打8折，且當下也未主動提供耳環保證卡及電子發票，直到反映後才說要用店到店寄給她，痛批做生意不實在。不少網友也質疑「東西都一對的哪有單支賣」、「買店家耳環，免費穿洞，哪有手工費」，更有不少網友在店家評論區直言該店家報價不實。

店家負責人邱小姐表示，耳環、穿耳洞都有明碼標價，且從很早以前就開始以單耳計費，該女子是店裡老主顧，接待店長可能認爲女子常來熟悉規則，就沒有特別提醒，會再加強員工教育訓練，而發票跟保卡也是付款當下就會提供，女子當天趕時間來不及拿，店長也保留下來寄回給消費者，過程上可能溝通有落差，讓消費者不悅感到抱歉，盼能盡一切可能彌補。

法務局表示，企業經營者對於其提供商品或服務，應提供消費者充分與正確資訊，不得有誤導、隱匿或欺罔行爲，違者限期未改，依法可處2萬元以上10萬元以下罰鍰，可按次處罰，本案若雙方已就穿耳洞項目及金額爲口頭合意契約即成立，業者不應事後加收金額，店家也應事先清楚標價及計價單位。消費者若有消費爭議可向市府提消費爭議申訴。

衛生局醫事管理科長陳怡龍表示，雖然穿耳洞目前仍不屬於醫療行爲，店家可以幫客人施作，但仍有一定感染風險，可能會造成化膿、發炎等，近年來已有許多醫院、診所提供穿耳洞服務，建議民衆還是至醫療診所，由具有醫療證照專業人員操作較有保障。