從“消除路人”到“專屬助理”⋯⋯蘋果、安卓紛紛祭出“撒手鐗”，AI手機競爭進入新維度

經過一年多時間的發展，當前AI手機競爭已經進入了新的維度。

本週，包括榮耀、vivo及OPPO在內的手機廠商紛紛公佈了在AI技術加持下，各自系統級AI帶來的智慧體驗。vivo讓手機內置的AI智能體像人一樣跟商家電話訂座；榮耀YOYO智能體只需一句話“幫我點一杯拿鐵”，系統便進入購買頁面並選好拿鐵，用戶直接結算即可；OPPO的ColorOS 15帶來的“小布助手”可以理解用戶意圖，並代替用戶執行各種操作。

值得關注的是，新的AI多模態交互也取代了傳統的觸控屏點擊，用戶側的操作不僅可以大大減少，同時AI也賦予了操作系統更強的語義理解和跨應用操作能力，使手機能夠自主完成複雜任務。也就是說，目前各大廠商競爭的焦點已經不再是一鍵消除、會議紀要、文生圖等應用層的創新，而是比拼AI是否能夠與系統深度融合，甚至重構手機操作系統。

“5年前、7年前大家看安卓手機的時候關注升級的安卓版本，逼着廠家必須跟進，因爲它有新的功能。現在來看，安卓就是一個內核、一個框架，這幾年沒感覺到安卓（系統）有什麼發展和進步。但可以看到，榮耀MagicOS也好，其他廠家推出的操作系統也好，在AI加持後操作系統會（呈現）個人化，（未來）每個人的設備會‘千人千面’。”榮耀CEO趙明近日在與360集團創始人周鴻禕直播時說道。他還認爲，目前淺層的AI發展邏輯會讓很多企業在未來的發展中面臨被淘汰（的危險）。

手機AI競賽白熱化

智能手機作爲當下最受矚目的電子消費產品，近年來在創新方面出現瓶頸。事實上，外觀相同，高通、聯發科旗艦芯片+安卓操作系統的配置帶來的無差異用戶體驗導致智能手機市場經歷了一場漫長的寒冬。對現如今的手機廠商們而言，技術創新至關重要。目前來看，基於OLED顯示屏的創新、超大存儲組合以及衛星通信等帶給用戶的體驗有限，而人工智能的創新被視爲是改變手機行業發展瓶頸和實質性提升手機廠商核心競爭力的關鍵。

不過，在人工智能的初級發展階段，各家手機廠商對人工智能的理解並不相同，因此在手機領域，不同的應用人工智能技術的手機廠商對於AI技術落地的方式也有多種。其中，蘋果的AI功能將在蘋果手機主要的應用中無所不在，從相機、相冊、日曆、備忘錄，到瀏覽器、電子郵件，系統中幾乎所有原生應用都將被AI賦能。此外，在蘋果智能的加持下，蘋果語音助手Siri的表現顯著增強，並且用戶在使用Siri和一系列應用期間，可以要求系統調用ChatGPT來進行迴應。

與蘋果相比，安卓陣營的各大廠商也不甘示弱。本週，榮耀陸續公佈了“一句話點外賣”“一句話轉發文檔”等AI功能。以“一句話轉發文檔”爲例，用戶向手機發出語音指令，與手機系統融合的榮耀AI智能體在理解用戶需求後，按照“搜索、選擇、分享”的步驟發送文件，支持跳轉至微信App並選擇對應聯繫人。“AI智能體不僅能夠聽懂你的語義，關鍵是它可以理解屏幕上實時反饋的信息，並模仿人的理解來進行相應操作。”趙明說道。

圍繞AI技術的競賽也逐漸走向白熱化。10月17日，OPPO在開發者大會上推出了SenseNow智慧框架，讓AI實現“聽得清、看得懂、做得快”等多模態直覺交互體驗，從而理解用戶的複雜意圖，完成跨應用的操作，小布助手還支持連續對話、景點識別等功能。上週vivo發佈的OriginOS 5則提出了Phone GPT智能體概念。

從各大安卓廠商最新推出的AI功能來看，未來AI OS的形態即：接口變爲語音接口，用戶通過對話或語音輸入命令，系統跨多個App執行相應操作。看似簡單的升級，背後涉及自然語義理解與計算機視覺、用戶行爲習慣學習和場景環境感知、意圖識別與決策能力以及跨應用操作等各個方面。

信通院聯合手機廠商發佈智能分級標準

如果說在AI發展的路徑方面，蘋果的AI可以做到更好的語音理解，那麼安卓體系的AI發展已經可以實現部分功能“像一隻看不見的手在操作手機”。

不過，未來要想普遍達到人機對話成爲接口、新智能體應用取代App構建下一代智能體應用大生態，這需要很多廠商共同建立標準，爲AI手機廠商的技術創新提供方向。

10月18日，中國信息通信研究院（以下簡稱信通院）聯合華爲、榮耀及vivo等廠商發佈了《終端智能化分級研究報告》的階段性成果，共同制定並推廣終端智能化分級標準。具體來看，該報告依據終端對用戶意圖的理解程度、對用戶信息的學習記憶程度、任務規劃程度、任務完成度等要素，將終端智能化水平分爲L1至L5五個等級。

其中，L1級（智能響應級）具備極少的智能化，能根據用戶確定性的操作指令完成相關任務；L2級（智能輔助級）能感知識別用戶簡單意圖，並基於用戶偏好完成單類型任務；L3級（智能助理級）具備較高的智能化，能感知識別用戶複雜意圖並自主規劃完成多類型任務；L4級（智能協同級）能感知識別用戶潛在意圖，並基於用戶情景進行自主規劃完成多類型任務；L5級（自主智能級）具備全面智能化，能主動預測識別用戶意圖，並基於全場景進行自主規劃完成全類型任務。

此外，全球移動通信系統協會終端工作組也於近日宣佈，由中國電信和中國移動發起，榮耀、高通、聯發科等AI企業共同支持的生成式AI移動終端需求規範正式立項，該項目將專注於終端設備，制定一系列規範，明確生成式AI在端到端架構中的角色，爲設備製造商和服務提供商提供指南。