搭郵輪「小疏忽」荷包超痛!他7天破財4萬元

搭乘郵輪出遊,票價通常已經包含基本開銷,航行期間注意細部消費環節或自費項目,就能成功控制花用。(示意圖:shutterstock/達志)

郵輪假期優點之一是票面價包括了行程基本開銷,只要留心細部與自費項目就能成功控制花費不超支。最近有個百密一疏的個案教訓堪稱慘痛,案主玩了7天回到家接獲1300美元高額帳單,只因航程疏忽了1件小事,好心情頓時盪到谷底。

英國《每日郵報》7日報導,YouTube旅遊達人賈德森(Jayson Judson)日前分享1則因常見錯誤而破財的案例。一名男子攜家帶眷參加皇家加勒比海郵輪7日遊,登船時買了郵輪Wi-Fi上網方案,男子以爲方案包含了手機服務。行程結束後男子收到手機服務費帳單,金額1300美元(新臺幣約4.3萬元),他氣得致電郵輪公司要求賠付。

經查,問題出在男子搭乘郵輪旅行期間未把智慧型手機切換到「飛航模式」,旅程中手機不時自動下載更新後臺資料,因而產生可觀門號漫遊費。雪上加霜的是,這7天孩子常用他的手機上網看影片。男子投訴此事,皇家加勒比海郵輪公司告知,把手機切換到飛航模式屬於乘客自身責任,不該找郵輪公司負責。

幾乎人人皆知搭飛機要把手機切換到飛航模式,不少人搭郵輪時卻忘了這一點。手機除非關機,否則即使鎖在艙房的保險箱裡仍會耗電,連上網路時,後臺App運作、更新、下載默默持續。再者,兒童通常不像成年人明白漫遊費是怎麼回事。有些門號服務業者可接受用戶事後協商漫遊費,有些業者就沒這麼好說話。

搭乘郵輪出海旅遊,登船前要記得把手機調整爲飛航模式,以免漫遊費爆增。(示意圖:shutterstock/達志)

皇家加勒比海郵輪公司提醒,手機處於飛航模式仍可用Wi-Fi上網,未買Wi-Fi方案的乘客搭船期間可用該公司App免費聊天功能與他人聯繫。美國《紐約郵報》指出,幸好上述個案報名的不是好市多販賣、費用29.3萬美元的環球郵輪行程,否則門號漫遊金額會很可怕。

《每日郵報》提醒,遊樂場是家庭團客搭乘郵輪時要當心的另一消費陷阱。遊戲機通常須掃描房卡方可使用,但掃描時不會顯示消費金額,孩子一天之內可能花掉好幾百美元不自知,家長收到帳單時才曉得破財了。

《每日郵報》建議帶孩子一起搭郵輪的家長要做好3件準備工作:一、登船前設定房卡消費限額;二、所有行動裝置切換到飛航模式;三、密切注意子女參與哪些活動,以防登船後成了散財童子。