打造更尊榮的服務體驗 臺灣賓士自用保稅倉庫啓用
▲臺灣賓士斥資五億臺幣，重金打造的彰化保稅倉庫，在14日正式啓用。（圖／記者鄭閎攝，以下同）
記者鄭閎／彰化報導
國內進口車龍頭Mercedes-Benz，截至今年十一月止，一共繳出了22,368部的銷售成績，較去年同期成長了近15%。在這樣銷售數字屢創新高的狀況下，臺灣賓士爲了提升客戶服務品質，不僅全面提升前端軟硬體設施，更在今日（14日），宣佈斥資五億臺幣打造的保稅倉庫正式啓用。
▲佔地超過40,000平方米的倉庫，同時可容納多達1,650部車。
有鑑於國內進口車銷售數字節節攀升，臺灣賓士爲了縮短新車完稅提關動線，以及擴大車輛停放區域，決定攜手國內最大經銷商中華賓士，共同打造位於彰化的新車整備中心，並搭配自有保稅倉庫，有效縮短運輸動線。
這個符合政府法規的自有保稅倉庫，以地上五層樓的格局，提供了多達40,000平方米以上的面積，同時可容納多達1,650部車，較過去提升了五倍；此外臺灣賓士更與海關合作，在倉庫內就設有海關辦公室，報關等流程的時間也有效的減少，可讓車主在短時間內就能夠提領愛車。
▲爲了兼顧車輛品質，每輛車在出廠時，都會經過完整的PDI流程。
同時爲了兼顧到每部車的品質，臺灣賓士也在保稅倉庫啓用PDI流程，每一輛新車在出廠前，都必須經過嚴謹的測試和檢查，總計19道的流程，從電路測試到洗車整備，完善每部從廠區離開的賓士新車。
▲從檢測到洗車，一絲不苟的流程，就是要給車主最完美的車輛。
臺灣賓士同步傾聽消費者的聲音，在整理了多位車主的意見後，宣佈啓動「Premium Express預約快保」服務，車主只要提前預約，並準時抵達服務廠，就可在短短60分鐘內，讓愛車完成小保養的服務，藉由高效率的合作，確保顧客省下寶貴的時間。
▲同時臺灣賓士與海關還有監理站合作，從報關到領牌都可以在這個中心完成。
當然，Mercedes-Benz的服務也受到權威機構的肯定，全球知名調查機構J.D. Power亞太區代表，在今天也到場頒發兩個重要獎項，分別爲「銷售滿意指數」、「顧客服務指數」的冠軍獎座給臺灣賓士，代表着車主對於賓士車的支持。
▲全球知名調查機構J.D. Power亞太區代表，在今天也到場頒發兩個重要獎項給賓士。
臺灣賓士總裁邁爾肯表示，感謝J.D Power的肯定，這個榮耀不只是屬於臺灣賓士，而是頒發給所有在賓士上班的員工，期許未來Mercedes-Benz的服務，能夠讓更多消費者實際體驗。