打造數位新金融 國泰世華奪六項大獎

國泰世華銀行獲《財資雜誌》「臺灣年度最佳數位銀行」、「最佳行動銀行體驗」、「最佳數位支付體驗」、「最佳公共服務系統應用」、「最佳ATM專案」及「最佳風險管理專案」等六項數位大獎，爲臺灣金融業最大贏家。（國泰世華銀行提供）

國泰世華銀行數位轉型有成，再獲國際認可，由國際性權威金融媒體《財資雜誌》（The Asset）舉辦的「The Asset Triple A Digital Awards」年度數位獎項，國泰世華一口氣抱回「臺灣年度最佳數位銀行」、「最佳行動銀行體驗」、「最佳數位支付體驗」、「最佳公共服務系統應用」、「最佳ATM專案」及「最佳風險管理專案」等六項大獎，爲臺灣金融業最大贏家。

國泰世華銀行擁有超過五百萬數位用戶，以網路銀行APP爲數位轉型的核心，從用戶角度出發深度優化服務體驗、個人化精準獲客、發展數位創新商品等三方向策略，致力成爲業界最優質的數位銀行標竿。

在數據賦能下，透析客戶潛在需求，推出更靈活有彈性的商品組合，例如：滿足新世代資金需求的循環型信用貸款「彈力貸」、國泰智能投資的策略式投資組合等。同時不斷透過科技技術強化客戶信任與安全感，開發網路銀行App的帳戶安全健檢、異常交易警示推播、人臉辨識及視訊服務應用等新技術，並導入FIDO國際資安標準，讓用戶安心體驗國泰世華便利又安全的數位金融服務，本次一舉榮獲「臺灣年度最佳數位銀行獎」與「最佳行動銀行體驗獎」兩項大獎。

作爲支付領域的推動者，國泰世華2017年首創「支付安全防護機制」，協助各大通路夥伴建置自有會員行動支付，迄今合作超過40個連鎖品牌，包括統一超商OPEN錢包、全家便利商店My FamiPay、好市多Costco Pay及全聯PX Pay等，有效協助通路降低門市現金處理成本，也讓實體店鋪開創出線上購物、儲值、商品預購及咖啡寄杯等新興商業模式。

國泰世華銀行全臺擁有近5000臺ATM，2020年推出ATM「立馬貸」功能，自他行客戶免插金融卡僅需點選無卡服務，簡單三步驟即可完成預借現金借款。針對小額信貸、保單質借、預借現金等貸款項目，更首創無需面對面的「電話VIP專屬諮詢」，客戶利用ATM附掛電話一鍵按8或6即可享專人說明、快速便利、隱私度高的資金專屬服務，獲得「最佳ATM專案」獎。

近年來隨着數位金融崛起，針對數位型態的金融犯罪頻率日益攀升，國泰世華銀行打造了全方位風險偵測平臺—國泰盾（Cathay Shield）。突破傳統金融業單一風險各自控管的作業模式，國泰盾透過跨平臺整合，建立完整風險數據中心，以進階的機器學習模型及模組化開發方式，強化偵測模組在跨情境及跨產品的彈性，提升於多元金融場景即時風險防阻機會及管控效率，以此獲得本次「最佳風險管理專案」獎項。