滴滴遭爆外包客服人員 還悄悄刪除遇害空姐道歉文
大陸滴滴出行司機性侵、殺害20歲溫州女子一事，引起輿論一片撻伐，其中，因爲客服人員在接到求助電話後未即時處理，惹得民衆對該公司客服人員管理和運作模式頗有微詞，沒想到26日下午，《每日經濟新聞》即刊出文章表示，滴滴出行所有的客服相關業務均系外包，所謂的滴滴客服，根本就不是滴滴出行的員工。無獨有偶，網友也扒出了滴滴出行刪除空姐道歉文一事，讓「滴滴刪除空姐遇害道歉微博」一下就佔領了微博熱搜。
▲遭到滴滴司機性侵殺害的溫州趙姓女子，在生前曾經發出求救訊息，但客服人員並未驚覺嚴重性，以致延誤救援。（圖／翻攝微博）
《每日經濟新聞》在文章中提到，網站中發佈招聘滴滴客服資訊的公司，大多數並非是滴滴出行直接招聘，而是由各種外包公司應聘，其中一家招聘公司表示，應聘滴滴客服需要和外包公司籤勞動合同，工作地點也是在外包公司，但實際工作內容卻是滴滴客服的內容。▼殺人的滴滴出行司機遭逮捕畫面曝光 。（圖／翻攝自央視）
結果，就在《每日經濟新聞》刊出有關滴滴客服並非該公司員工消息後，相關的招聘網站就都已經顯示「該職位關閉」。
此外，微博網友也傳出滴滴出行的官方微博，刪除今年5月發生的鄭州空姐遇害道歉文一事，經記者實際查證後發現，滴滴出行的官方微博顯示，5月10日當天並未發表任何文章，而「滴滴刪除空姐遇害道歉微博」一詞，也在微博延燒中，迄今一直都佔據熱搜榜。
▼微博網友在26日早上9點55分發文稱「滴滴刪除空姐遇害道歉微博」後，隨即引起廣泛討論，一整天都盤據熱搜榜上。（圖／翻攝自微博）
針對此事滴滴出行迴應稱，5月10日針對空姐被害一事的道歉聲明直接發給了各家媒體，並未發表微博，也不存在刪除道歉微博一事。
▼滴滴出行的微博列表中，5月10日未顯示發表過微博，只有5月11日關於空姐被害一事自查進展的微博，此篇上一條則是宣傳的消息。（圖／翻攝自微博）
▼滴滴出行5月10日針對鄭州空姐遭殺害一事道歉全文。（圖／翻攝自微博）