第一銀行獲國家品牌玉山獎5項大獎 「薪資管理平臺」勇奪全國首獎

第一銀行榮獲國家品牌玉山獎5項大獎，其中，「薪資管理平臺」更勇奪全國首獎殊榮，由第一銀行副總經理甘美珠（左）及副總經理劉培文（右）代表受獎。（圖／第一銀行提供）

2023年第20屆國家品牌玉山獎舉行頒獎典禮，長期深耕ESG（環境、社會、公司治理）的第一銀行，同時憑藉數位領航，優化客戶體驗的創新服務，分別以「iLEO數位銀行」、「薪資管理平臺」、「減碳先行者綠色信用卡」及「一站式全通路顧客互動平臺」，一舉拿下最佳人氣品牌類，以及最佳產品類等4項大獎，其中，「薪資管理平臺」更勇奪全國首獎，合計5大獎座，再創數位綠色金融里程碑。

一銀數位金融品牌「iLEO數位銀行」廣受年輕世代青睞，數位帳戶數逼近150萬戶，持續位居公股銀行龍頭地位；爲鼓勵員工展現創新能力，跨部門成立小粉獅實驗室團隊，成員發揮創意並結合新興科技陸續開發「AI防窺監視」與「藍芽輔助驗證」等特色功能，提升客戶轉帳交易安全性及強化資訊安全保護力。

獲獎無數的一銀「薪資管理平臺」，上線至今已累積近700萬瀏覽人次，除提供優質的產品服務外，更秉持「以客戶爲中心」的精神，讓薪轉員工可以獲得個人且透明化的優惠內容，另可享有全方位的財富管理整合服務，滿足千人千面超個人化的客戶體驗。

此外，除了可藉由一銀專業理財顧問團隊即時提供的市場分析與投資建議，讓薪資管理平臺一站式幫助企業加值外，也協助企業員工更快速累積人生財富，打破財富管理是專屬高端財管貴賓的迷思，落實普惠金融的真諦。

身爲ESG先行者的一銀，發行的綠色信用卡攜手持卡人成功達成「碳足跡標籤」、「減碳標籤」、「碳中和宣告」減碳三部曲目標，並透過追蹤供應商從卡片製造、運輸、使用到回收的每個環節減少碳排量，統計每張卡約減少18％碳排量；一銀還與萬事達卡國際組織合作推出「消費碳足跡查詢」服務，讓卡友瞭解每筆刷卡消費的碳排放量。

銀以顧客體驗爲核心出發點，設計完善的服務流程，透過前中後臺與虛實通路整合打造「一站式全通路顧客互動平臺」，讓客戶實際感受到線上、線下一致化的服務體驗；透過官網的智能客服就能查詢信用卡帳單，如有更進一步服務需求時，亦可直接轉與真人文字客服對談。

展望未來，一銀將持續秉持「就在你左右」經營理念與創新領航精神，以迎接快速多變的數位金融時代，進而發揮金融影響力與企業責任，來貫徹「永續金融，第一品牌」的永續發展目標。