電腦椅疑似螺絲鬆脫 婦試坐慘摔骨折!求償90萬結果出爐

陳婦在家樂福澄清店試坐「可調式升降電腦椅」慘摔,提告求償90萬元,法官認定陳婦無法證明傷勢和試坐有關,判家樂福勝訴免賠,可上訴。(中時資料照)

高雄陳姓婦人在家樂福澄清店試坐「可調式升降電腦椅」,產品疑似未組裝好、導致她一屁股坐下時當場解體慘摔。當時疼痛難忍的她求助賣場員工卻得到「應該只是擦傷」的迴應,4天后被診斷出薦椎尾骨骨折還開刀治療,事後陳婦怒向家樂福提告求償90萬元。高雄地院審酌監視器畫面及就醫相關紀錄,認定陳婦無法證明傷勢和試坐有關,判家樂福勝訴免賠,可上訴。

2020年10月5日中午,陳婦到家樂福澄清店購物時,行經地下一樓賣場時好奇試坐一張電腦椅。豈料,該電腦椅疑似組裝不全、螺絲未鎖緊,導致陳婦一坐下去就解體,陳婦當場慘摔。

陳婦當時強忍疼痛告知賣場工作人員,員工回「應該只是擦挫傷,可自行購買藥布治療再向賣場覈銷費用」。陳婦當時爲了趕回工作崗位,便直接離去。4天后,陳婦發現摔傷造成的疼痛感加劇,到醫院求診檢查出下背部挫傷、薦椎尾骨骨折、右肘挫傷,隔年2月還爲此開刀,開完刀也無法完全恢復,氣得向家樂福怒告求償90萬元,也對賣場安全課課長提告過失傷害(不起訴定讞)。

陳婦強調,賣場電腦椅螺絲鬆脫害她慘摔,賣場也沒在該電腦椅旁邊設置「禁止乘坐」的警告標示,造成消費者使用上危險,有違消保法。家樂福對此事毫無和解誠意,讓她感受極大的羞辱。

家樂福辯稱,事發當下員工就關心陳婦的傷勢,當時陳婦表示「未受傷」,員工事後甚至還持續追蹤、關心、慰問。電腦椅解體是否爲螺絲鬆脫,有待商榷。陳婦本身就罹患多處舊疾,事發後4天才到醫院檢查,難以認定傷勢是在賣場發生。

課長證稱,當下就詢問陳婦是否有受傷、需不需要就醫,陳婦說沒事、不需要。廠商檢查椅子後表示沒問題,可能是當天剛好其他顧客在試坐的時候,螺絲就鬆脫了。若真的是廠商的問題,會向廠商求償。

法官查閱賣場監視器畫面,發現陳婦摔倒後仍繼續購物,直到結帳時都神色自若,無任何異狀,向服務檯人員反應跌倒之事後離開,走路姿勢看起來都很正常。

法官認爲,陳婦未能舉證傷勢是該張電腦椅所致,難以從陳婦單方面說詞,就認定賣場電腦椅設置不良害她受傷等事實存在,最後駁回陳婦之訴,可上訴。