《電通股》全國電再拚50年 淡水首引店中店闢新藍海

全國電1975年成立，於臺北圓環成立第一家門市，販售全國所有計算機廠商的全系列機種，當時公司名稱爲「全國計算機總彙」；1976年以連鎖方式經營，北中南共六家門市，爲業界創舉，開啓臺灣3C家電連鎖經營的時代；1986年業務範疇朝向家電全商品，並在1998年3月突破200家門市，同年8月全國電與渣打銀行合作發行聯名卡「全國電子會員卡」，爲全國第一張可以分期付款的信用卡；而於2000千禧年與宏碁策略聯盟，搶攻網路世代商品，不斷引領產品轉型創新；2005年6月17日申請上市投入IPO市場；在同年8月成立call center客戶服務中心；2006年4月「全國電子足感心ㄟ」深獲年度十大廣告金句；2011年12月10日第300家店瑞芳門市開幕；2012年5月全國電子「數位家電體驗館」於桃園開幕；2022年6月17日股東會，會後董事會完成世代交替，董事長林琦敏退休，由其子林政(勳)接任新董座。如今全國電全臺334家門市。

董座林政(勳)表示，全國電50週年爲重要里程碑，跨越半世紀也超越傳統3C家電的經營模式，邁向全方面生活服務的新紀元，細數這50年，董座參與當中10年，認爲全國電子Digital City(DC)是重要契機點，讓全國電企業形象、外觀、裝潢設計、商品組合等提升有利。未來全國電除了3C商品外，希望能夠以家爲核心，爲消費者提供生活上所需的商品跟服務，從3C家電，加入多元居家生活商品，亦從室內延伸至戶外與移動場景，結合數位科技OMO整合虛實通路，滿足不同客羣，建構全新的「Life+」。

全國電全新開幕的淡水生活概念店，首度引入獨特的「店中店」模式，包括大成鋼(2027)隆美家居，現場設計師進駐，提供專業場勘丈量與全室裝潢服務；櫻花(9911)SAKURA實演店搶先亮相，目前已經擴展至全臺80家門市；率先引進MSI電動車家用充電椿設備，爲全臺唯一販售的零售通路；還有ACER電動自行車，以及富銘地板、虹牌油漆、IRIS OHYAMA、凱撒衛(1817)、德泰彈簧牀等知名品牌一同進駐。

12月5日開幕以來深受好評，完全顛覆過去對3C家電業的想像，讓消費者感受前所未有的購物體驗，大幅拓展消費客羣層面，成功創造停留經濟，無論購買的品項與總額都大幅提高，業績遠遠超越目標。

消費者網購的兩大痛點是品質及服務．全國電嚴選商品線上線下同享揪感心的服務。除了3C家店，還包括廚衛用品、健康美容、生活百貨等，就連ESG環保商品、電動車周邊、居家防護、戶外休閒旅遊、母嬰及寵物用品、五金工具、安全防身、養身保健、休閒零食、調味/油品、生活食材與生活雜貨等各種居家生活用品。

全國電行銷長林奕君說明，已經開發專屬的「全國電子」APP，除了會員積點、折價券兌換、行動支付、發票載具等整合服務外，並提供24小時售後線上報修、延長保固申請及數位說明書等，隨時掌握送修的處理進度等，爲消費者帶來更便捷的全方位智慧服務。如此一來，外地工作的子女就能異地協助長輩處理家電需求；數位說明書則是更環保地解決消費者使用上的痛點。