「訂閱疲勞」趨勢襲臺！逾六成訂戶服務太多 大多數訂戶偏好單一解決方案願意支付更多

根據 Bango 最新發布的調查顯示，臺灣消費者越來越難以管理數位訂閱服務，超過 64% 的受訪者認爲目前已有太多的選擇。許多訂戶很難掌握自己的支出，由於管理多種數位服務的複雜度與日俱增，將近三分之一的訂戶坦承，這已成爲他們的真正問題。

臺灣訂戶平均每人訂閱 4.2 項服務，在訂閱採用率方面領先東亞地區，但越來越多人也感到自己幾乎被多項服務的複雜管理所壓垮。這項調查還發現，許多消費者希望以更有效率的方式來管理自己的訂閱服務，將近半數的受訪者願意爲一個統一的平臺支付額外費用。

然而，這種趨勢並非臺灣獨有，在東亞各地也面臨類似的挑戰。在南韓，65% 的訂戶由於無法在同一地點管理所有訂閱服務而感到挫折；而在日本，68% 的訂戶認爲越來越負擔不起訂閱服務了。這凸顯了該地區對於統一且更方便的解決方案之需求日益增加。

「超級搭售」服務成爲首選方案該調查報告強調，越來越多的臺灣訂戶正在尋求「超級搭售」(Super Bundling) 解決方案，即透過單一平臺管理所有的訂閱服務。這不僅簡化了訂閱體驗，也讓消費者更能夠掌控自己的支付和內容選擇。目前，Bango Digital Vending Machine® 數位販賣機服務已獲得其他地區的主要供應商所採用，經證實能有效地提供一站式解決方案，協助訂戶輕鬆存取所喜愛的內容。

訂閱管理邁向全球趨勢對於簡化訂閱管理的需求是全球更大發展趨勢的一部份。隨着越來越多的消費者尋求輕鬆省事的方式來管理其數位服務，提供整合訂閱平臺的服務在全球越來越受歡迎。這一趨勢正迅速改變消費者與內容互動的方式，並讓我們得以一窺訂閱管理的未來。

瞭解更多請參閱 Bango 的完整調查報告——《訂閱大戰：東亞地區超級搭售方案的覺醒》，免費且無需註冊。

(該調查由獨立研究機構 3Gem 進行，揭示了來自日本、韓國和臺灣 5,000 名訂閱服務用戶的期望和想法。該報告由 Bango 委託進行，主題爲 《訂閱大戰：東亞地區超級搭售方案的覺醒》，於 2024 年 8 月在東亞進行，並於 2024 年 9 月發表)。

圖／Bango 提供