防疫保單之亂 高嘉瑜曝基層業務員心聲:高層沒擔當

民進黨立委高嘉瑜今(15日)再度曝光富邦資深保險業務員的心聲。(摘自高嘉瑜臉書)

本土疫情嚴峻,衍生民衆搶買防疫保單,民進黨立委高嘉瑜昨批評,保單之亂罪魁禍首就是金管會,業者有本事賣就要有本事賠,今(15日)再度曝光富邦資深保險業務員的心聲,高痛批金管會主委除了喊話之外,有拿出當初叫業者賣保單的氣魄,叫業者在期限內理賠、覈保嗎?

高嘉瑜今(15日)透過臉書曝光富邦資深保險業務員的心聲,「高層沒擔當,中間層沒頭腦,下面的人真的很慘!」

高嘉瑜表示,上有政策,下有對策!金管會喊話不能拒賠,業者擺明陽奉陰違,說一套做一套,硬逼保險業務員退件、退保,硬是不覈保、不理賠,幾百萬件的保單,業者的理賠人員慢慢拖,拖到法院見,最後不理賠,請問金管會主委除了喊話之外,有拿出當初叫業者賣保單的氣魄,叫業者在期限內理賠、覈保嗎?

高嘉瑜提供的業務員對話紀錄指出,「現在講這些,我都聽不下去,因爲公司二月份還在叫大家續保,還在逼迫業績,那時是沒料到疫情現在這麼嚴重,結果現在說不給人家出單。」

業務員還提到,「現在政府幫保險公司解套,根本就賠不到,重點是,公司已經想盡各種辦法把大家退保,也不會賠錢。」「送出去的件客戶已經繳錢了,完全不給任何機會補件,一個地方錯誤,就直接退件,也沒有通知業務人員直接發簡訊退保,這真的是非常不道德的做法。」