封禁力度引熱議？小紅書一週整治黑灰產賬號18.75萬個

財聯社|新消費日報12月20日訊（研究員 樑又勻），臨近年末，打擊違規賬號、維護網絡環境和保障用戶正常內容體驗，成爲不少互聯網內容平臺的選擇。但小紅書近期處理相關違規賬號的力度和廣度卻引發不少討論。

小紅書官方賬號“薯管家”近期發佈《小紅書黑灰產賬號治理階段進展公告（四）》，披露了近一個月以來平臺積極治理大量變現引流、發佈批量同質化內容等違規賬號最新進展。

據公告顯示，黑灰產矩陣賬號主要操作方式是前期養號，後期轉售賬號，“換頭”變現。11月18日至12月16日，專項治理團隊一共處置賬號125.97萬個，其中10萬粉以上賬號252個，1萬粉以上賬號4941個。

12月以來，小紅書已連續四周發佈 “黑灰產賬號”處理情況公告，每一輪公佈的被處理賬號數量不斷增長。

在首批“黑灰產賬號”治理進展公告中，小紅書一個星期內處置賬號18.75萬個，其中10萬粉以上賬號48個，萬粉以上賬號687個。隨着平臺開通“黑灰產賬號”舉報入口，更多的普通用戶參與到治理體系當中。

第二輪治理中，小紅書“黑灰產賬號”治理規模累計至50.54萬個，一週處理賬號增長31.97萬個。其中，被處理的10萬粉賬號增長至71個，1萬粉以上賬號激增至2069個。

在第三輪公告顯示，小紅書已累計治理“黑灰產賬號”打91.54萬個，一週處理賬號規模增長41萬個。其中，10萬粉賬號增長至87個，1萬粉以上賬號增長至2853個。

12月20日，隨着最新一批違規賬號處理落地，“小紅書封號”相關話題也登上了其他社交媒體平臺的熱搜、熱議榜。

隨着“打擊面”不斷擴大，不少平臺用戶表示，自己的賬號並無違規行爲，卻突然遭遇短暫封禁，甚至是永久封禁。

有網友曬出，自己在小紅書曝光高速路車速過慢的不文明行爲，卻遭平臺多次違規提醒。違規原因顯示的竟然是“涉嫌分享違禁醫美產品或內容”，經過申訴，違規原因又變爲“存在引導違規駕駛行爲”，讓其感到無奈又憤怒。

被平臺認定違規的網友認爲，應當給予更精準的違規警告提醒、更明確的平臺規則宣傳，而不是一刀切封號、判定處罰原因較爲模糊、混亂。

據小紅書官方客服迴應今日大規模賬號封禁情況顯示，賬號處罰情況只和賬號違規程度有關，具體以收到的站內信通知爲準。如賬號申訴失敗，建議可以查看違規詳情，根據修改建議健康運營賬號一週，再次嘗試申訴賬號，審覈人員會根據賬號運營情況去做審覈。

而更多的網友則呼籲，小紅書也應當針對衆多標題黨、擦邊內容、營銷號低質轉發、留言發引流廣告、對立引戰等，影響平臺使用體驗的違規行爲開展針對性治理。

在多次階段性處理公告中，小紅書提到，建議有過黑灰產賬號買賣行爲的創作者提前保存歷史筆記及通知粉絲，提醒廣大創作者不要從黑灰產手中高價購買高粉賬號，平臺將持續眼裡打擊養號、賣號等行爲。一旦平臺發現賬號存在過不正當漲粉、做號情況，會直接給予違規賬號永久封禁的處罰。

目前，小紅書“黑灰產賬號”處理集中於平臺內炫富、留學、考研、考公、駕校、口腔、醫美、家居裝修、植髮、眼科、瑜伽、月子中心等容易產生違規引流、無證據對比拉踩、內容同質化的領域。