覆蓋吃喝玩樂多項服務，美團「神會員」全面升級

鞭牛士 7月5日消息，美團打通各業務的“神會員”7月4日終於揭開神秘面紗，該產品首次覆蓋外賣服務、美食團購、酒店住宿、休閒玩樂、變美健康、家庭服務等吃喝玩樂多個品類。據報道，這是“神會員”產品推出以來最大的一次改版，爲消費者提供更多高性價比服務和權益。

進入美團“神會員”頁面可發現，本次“神會員”分別推出了6張、12張、20張不同紅包數量規格的省錢包，加入“神會員”服務後，消費者可按需選擇5元無門檻神券的膨脹場景，根據體驗場景不同，最高膨脹面額可至100元。

從新上線的產品看，擴容後的“神會員”，基本實現到家、到店各類消費場景全覆蓋。數據顯示，截至7月4日，參與美團“神會員”的商家數達到500萬家。用戶加入“神會員”後，無論是點外賣，還是美食團購、足療洗浴、美容美髮、家政保潔、遛娃訂酒店，都能通用“神會員”優惠，並且通過神券膨脹玩法，獲得更大力度的折扣。

▲新版美團“神會員”使用流程

公開資料顯示，2023年8月，美團外賣曾宣佈將平臺內的“會員”和“神券”兩大營銷體系合併升級爲“神會員”，合併後只有神券這一種紅包，方便消費者下單體驗。從券包構成看，“神會員”主要分爲免費神券和神會員省錢包兩大板塊。前者爲免費發放，後者爲付費券包，兩者均有膨脹機制，使得神券可抵扣的金額更高。

今年5月以來，打通吃喝玩樂服務的“神會員”，在17城進行了小範圍試點，聚合平臺補貼、商家優惠以及膨脹金額，用戶消費體驗和商家參與積極性都有顯著提升。

其中，餐飲用戶的神券省錢包覈銷率最高，因更多選擇、更高性價比，用戶“來得勤、用得多”；也有不少餐飲消費者因爲神券膨脹紅包實現了美髮、足療、保潔、住宿等跨品類消費。

試點期間，麥當勞、星巴克、漢堡王、南京大排檔等多家餐飲品牌在外賣“神會員”基礎上，報名參與到本次美食團購的“神會員”試點活動中，在兩週左右試點中，不少品牌在美團上的團購訂單量和用戶規模均提升了2成左右。蘇奇髮型負責人曹觀橋透露，“神會員”帶動線上訂單量環比增長約27%，其中，團購價40元左右的“洗吹剪造型”套餐，報名“神會員”後訂單量較活動前增長58%，“可能有部分用戶是從餐飲等品類過來，新客比例較多。”足療連鎖商家康悅的部分門店也參與了本次“神會員”試點，活動期間訂單量環比增長約20%。

據悉，美團App爲本次“神會員”升級提供了全方位的流量支持。業內人士表示，美團打通吃喝玩樂各大服務，升級“神會員”權益，優化用戶體驗，有望進一步提升平臺用戶粘性，本地商家也將從中獲益，實現新一輪生意增長。