港股異動 | 陸控(06623)盤中飆升逾35% AIGC在信貸客服領域應用已推行落地

智通財經APP獲悉，陸控(06623)盤中飆升逾35%，截至發稿，漲35.32%，報13.18港元，成交額938.53萬港元。

消息面上，近日，據時代週報報道，陸金所控股進一步落實“省心、省時、又省錢”的“三省”服務體驗，旗下平安擔保立足實體經濟及小微企業主服務，通過AIGC數字化技術提升客服效能，並正式發佈AIGC在信貸客服領域的智能填單系統模型——客戶進線服務智能直通車。據介紹，該模型自6月初上線以來，智能填單準確率已達84%，累計使用量13,989件，提升客戶服務落單時效26%。在精準描述客戶訴求的同時，降低運營成本，提升服務質效。

據項目負責人介紹，該模型聚焦疑難諮訴場景、利用ASR跟NLP技術對實時語音的處理能力，實現語音到文本的精準轉換，藉助平安GPT大語言模型對文本深度理解總結能力，實現落單總結自動生成、上線智能填單功能。