高鐵訂票新增「座位喜好」 能自由選擇靠窗or走道了!

記者賴文萱/臺北報導

以往搭高鐵時,座位只能由系統自動配置,但7月27日起,旅客在高鐵網路訂票系統訂位購票,就能同時選擇是要靠窗或是靠走道的座位;搭乘商務車廂的旅客,更能在訂位完成後,再行選擇座位。8月3日起,全國超過一萬家的高鐵合作便利商店購票,也可享受相同服務。未來這項服務還將持續擴大至高鐵「T Express行動購票」App,讓旅客訂票更加便利。

▲往後旅客訂票時,能自行選擇喜愛的車廂座位了。(圖/記者季相儒攝)

爲強化旅客服務品質,高鐵特別規劃「座位喜好」這項全新的服務,旅客凡訂購單行程(含單程或去回程車票,不論訂購標準車廂對號座或商務車廂座位,均可於訂票頁面上的「座位喜好」欄位選擇「靠窗優先」或「走道優先」,系統將依當時空位,優先提供旅客喜好的座位。若同行人數在2人(含)以上時,系統則將依旅客人數,優先安排相鄰座位。

▲高鐵購票人潮。(圖/記者季相儒攝)

商務車廂部分,旅客訂位完成後,若希望更換到其他座位,則可利用訂位完成頁面上之「重新選位功能,依商務車廂座位圖,選擇自己喜歡的空位。商務車廂旅客使用「重新選位」功能,每段行程可使用1次(去回票可依去/回程各使用1次),但訂購當日行程或訂位紀錄已完成開票者,不再提供「重新選位」服務。

高鐵提醒,旅客購票時,在該列車空位足夠的情況下,系統將優先給予旅客選擇的喜好座位,若該車次訂位較滿,已無合適座位時,系統將自動配置合適座位。高鐵建議旅客確定行程後即早訂位,越早訂位,越有機會能選擇到自己喜好的座位。