高雄市手語服務中心 支援聽語障者跨越溝通障礙

手語翻譯員同步傳遞內容，讓聽語障者輕鬆參與。(攝影/Carter)

【◎文/李瑰嫺 ◎攝影/Carter】

「你知道引擎是如何讓車子動起來的嗎？」、「臺灣的水稻有哪些種類呢？」國立科學工藝博物館導覽員生動講解各種有趣的科學知識，一旁的手語翻譯員則以靈活手勢同步傳遞內容，讓聽語障朋友也能無障礙地參與其中，原本教科書上冷冰冰的科學知識，藉由手語的詮釋，變得充滿溫度和有「手感」。

導覽員生動講解科學知識，手語翻譯員同步傳遞內容，讓聽語障者輕鬆參與。(攝影/Carter)

手語翻譯服務 讓聽語障朋友溝通不「卡關」

「手語服務中心」謝雅德主任說：「在各種身心障礙者中，聽語障者是最無聲的一羣。」小從預約訂餐，大至就醫看診，甚至到銀行開戶匯款時，常會因爲聽語障朋友無法聆聽或表述，難以自主獨立處理。

高雄市手語服務中心由財團法人平安社會福利慈善事業基金會負責營運，成立至今已走過20個年頭。(攝影/Carter)

手語服務中心提供視訊與現場手譯服務，協助聽語障者克服日常溝通難題。(攝影/Carter)

中心的手譯員目前計22名，大多爲興趣兼職，也有部分是退休後加入手語服務中心，透過手譯工作持續爲社會貢獻心力。(攝影/Carter)

爭取應有權益 讓聽語障者享資訊平權

除了協助處理日常生活中的瑣碎事務外，手譯員在面對法律、金融等專業領域案件時，也會發揮自身專業，協助聽語障者談判助攻。陳碧燕指出：「特別是在遇交通事故情況下，更需要有人在旁協助溝通。」她提及曾經有一位聽語障者參加車禍鑑定會議，面臨無法清楚描述事故經過的困境，還好經手譯員到場翻譯後，不僅幫助雙方順利溝通，還讓委員理解當事人的困境，協助改以圖像取代文字說明，促使鑑定結果更加公平公正。

爲使聽語障朋友能夠更沉浸在導覽情境，科工館向手語服務中心提出申請，派出手譯員到場手語翻譯。(攝影/Carter)

無論是預約餐廳、叫車還是訂房間，視訊手語翻譯一鍵搞定，生活更輕鬆無憂。(攝影/Carter)

手語服務中心升級視訊化、社羣化 助聽語障朋友生活更便利

隨通訊設備進步及社羣軟體的普及，成立至今已20年的手語服務中心更與時俱進，開辦「手語視訊諮詢服務」，便利的服務深受聽語障者好評。

聽語障者透過通訊軟體連線服務人員進行手語翻譯等服務，提升日常生活便利。(攝影/Carter)

「我們希望讓聽語障朋友在生活、社交及工作上能更加便利，甚至進一步平等參與公共事務，讓資訊權益不受損。」謝雅德說，未來中心將持續培育專業人才，推廣手語文化，建立聽語障者和社會的溝通橋樑，讓他們的需求被看見，也讓生活更溫暖、無礙。

• 手語服務中心：

1、服務對象：領有身心障礙證明，且障別爲聽語障或並聽語障之多重障礙者。

2、服務內容：

（1）手語視訊：

平日視訊：ID搜尋 0956778000

夜間及假日緊急：ID搜尋 0926033656

（2）現場手語翻譯：

需檢附手語翻譯申請書及身心障礙證明正反面影本，並於3個工作天前提出申請。

3、電話：07-9620336

【完整內容請見《高雄畫刊》2025年No.01】