觀點／一支缺貨脣膏＋4步驟行銷 讓美妝週年慶「起死回生」
文／厭世女子
前幾年，化妝品在百貨週年慶的表現不佳，業績慘澹，人氣冷清，業者悶了好幾年。直到今年，靠着一支「缺貨脣膏」，讓化妝品「起死回生」，讓人難以想像，通常單價約千元的口紅，居然成爲化妝品產業的「領頭羊」，掀起蝴蝶效應。
被視爲週年慶「買氣指標」的新光三越南西店，10月5日週年慶開跑，業績貢獻高的化妝品專櫃，人潮爆滿，帶進錢潮，尤其一直都以美妝爲強項的南西店，在開跑當天就有如此爆發力，不僅給後續百貨一劑強心針，也似乎象徵着景氣回溫。
打開南西店的DM，映入眼簾就是「斷貨彩妝」，一支支原本缺貨的脣膏，成爲週年慶主打「買得到」的限量商品，化妝品業者深耕3年，靠「4步驟行銷」，才能造就「脣膏商機」。
約莫4、5年前，韓風進入臺灣，2012年，尹恩惠在《想你》劇中，以桃紅脣色引發關注，開始有品牌操作脣彩議題，但當時規模不大，戲劇話題也不夠火熱，小幅度火紅後，趨於平靜。
直到2014年《來自星星的你》爆紅，才真正掀起韓流旋風；劇中，全智賢粉嫩的脣妝，在網路上討論度爆表，脣膏賣到大缺貨，等1個月都不一定有貨，讓美妝品牌嚐到甜頭，紛紛把焦點放在「脣膏」。
▲脣彩成爲化妝品牌主打的商品。（圖／記者季相儒攝）
洗腦／化妝品牌的羣聚效應
韓劇效應，讓一個品牌嚐到「賣翻」，所帶來的「金流」甜頭，其他品牌羣起效仿，投入更多資源在「韓系潮流」上，積極與年輕世代接軌，搶攻商機。
韓妝非常重要的兩大趨勢，就是氣墊粉餅、脣膏；於是，所有品牌集中火力，積極行銷、宣傳，讓過去在臺灣女孩觀念裡，是「媽媽纔會用」的脣膏，變成年輕、潮流的代名詞。
一個品牌掀不起的「脣彩風浪」，在10、20個品牌加入後，就變鋪天蓋地的洗腦，讓妳覺得「不買，就跟不上潮流。」
▲女星人手一支脣膏，已經不是媽媽專屬，而是時尚流行的代名詞。（圖／翻攝自jihyun1030 IG、koreadispatch IG）
幸福／口紅效應，便宜的小確幸
近年，脣膏大肆流行，有潮流帶動、商業操作，但也有一派人認爲，是「口紅效應」反映出的市場現象。
所謂「口紅效應」起源於美國1930年代的經濟大恐慌時期，在經濟不景氣時，人們消費力有限，買不起高級精品，卻願意用小錢買有品質與品牌的產品，其中，口紅的熱銷，就是當時具代表性的指標。
確實，「口紅效應」所描述的狀態，與現在臺灣的經濟狀況相當符合，小資女們預算有限，買不了奢侈品，又想滿足購物慾，只好花小錢追求「小確幸」。
有趣的是，脣膏在品牌的彩妝產品線中，比起粉底、粉餅、眼影等，通常也是價格最低、最好入手的單品。
要說一支脣膏能夠「養」起一個品牌，當然是有點浮誇的，畢竟它價格低，利潤也不高，但若是把它當作一個契機，能夠帶來的邊際效應，卻是不可限量。
品牌大力宣傳「脣膏」，客人開始對它有印象、想要入手，透過靠櫃試用，就有機會再買其他商品；若是脣膏好用，甚至會加深對品牌的信賴感，願意嘗試其他系列，久而久之，甚至成爲忠實客戶，所帶來的金流，不再只是一支脣膏如此簡單。
▲業者宣傳、韓劇影響，讓女孩們下意識就會想買一支脣膏，跟上潮流。（圖／記者季相儒攝）