國補審覈未通過？外地戶籍能否參與？成都市汽車、家電以舊換新最新問答來了

近期，國家、省、市均推出一系列汽車、家電以舊換新補貼活動，爲消費者帶來了實實在在的實惠。

活動開展以來，部分商家、消費者對活動細則還有一些疑問：國補審覈未通過是什麼原因？外地戶籍的個人消費者能否參與四川乘用車置換更新補貼活動？商家如何申請成爲四川家電以舊換新補貼活動商戶？

針對大家提出的問題，10月18日，紅星新聞諮詢成都市商務局，對大家關心的熱點問題進行解答。

一、國家汽車以舊換新補貼相關問題

問題1：收到國補審覈未通過的短信，但沒看到具體原因，爲什麼被退回？

答：每個消費者退回原因不同，建議您通過申請補貼平臺（支付寶、抖音、微信等）進入“汽車以舊換新”小程序點擊“申請進度查詢”模塊進行查詢具體審覈意見。如需具體諮詢，可聯繫新車開票地商務部門。

問題2：我的車輛信息都是真實有效的，爲什麼無法通過？

答：由於申請信息大部分是由上傳的“報廢回收證明”“報廢註銷證明”“新車發票”“新車註冊登記證”等圖片自動識別並導入。受圖片清晰度、光線等影響，導入信息可能識別不準確。建議您重新提交時手動錄入系統所需申請信息，避免影響審覈進度。

問題3：前幾天還可以在小程序查到申請進度，近期爲什麼查不到了？

答：出現該問題大部分原因是，在填寫新車信息時，“新車車輛識別代號”填寫錯誤。建議您聯繫新車開票地商務部門。

問題4：審覈意見爲“報廢車的登記地不一致”未通過。都是根據報廢機構材料填寫的，是什麼原因？

答：“報廢車的登記地”爲報廢車輛實際註冊登記所在地，而不是報廢回收機構所在地。如註冊登記在成都的報廢車輛，在重慶進行報廢，則該報廢車登記地應填寫成都。

問題5：因審覈意見“證件號不一致”導致未通過，自己覈對了身份證號都沒填錯，是什麼原因？

答：出現問題的主要原因是，由於舊車購買時使用一代身份證，新車購買時使用二代身份證，導致系統比對兩個身份證號碼不一致。如自行覈對證件信息填寫無誤，可聯繫報廢車輛註冊登記地商務部門。

問題6：材料錯誤返回修改後，是否還需要重新走一遍審覈流程？

答：是的。因爲退回後，申請人所有信息均可進行調整，因此補正後重新提交的信息，均需重新進入審覈。

問題7：補貼是按什麼規則發放，爲什麼比我晚通過的還是先領到？

答：汽車以舊換新補貼，依據終審通過時間先後順序按批次發放。目前國家汽車以舊換新平臺成都市已收到補貼申請31968件，審覈通過27762件，審覈率86.84%，已發放補貼22708件，撥付率81.80%。

問題8：爲什麼審覈通過了，還未收到補貼？

答：出現問題的主要原因，一是您的銀行卡處於非正常狀態，二是您重複申請了多項汽車促消費政策。如覈對後不存在以上問題，可聯繫新車開票地商務部門。

問題9：我購買的是新能源車，爲什麼只收到了1萬元補貼？

答：出現問題的原因是，您填報的銀行卡屬二類銀行卡，每日打款額度受限，我們將分批撥付。如出現此類情況，請耐心等待。

問題10：報廢車輛標準的認定是以國三、國四還是註冊登記時間？

答：以註冊登記時間來認定。即：2011年6月30日前（含）註冊登記的汽油乘用車、2013年6月30日（含）前註冊登記的柴油乘用車和其他燃料類型乘用車均屬於政策所述國三及以下汽車以舊換新補貼範圍。

如需各市（州）諮詢電話可進入“汽車以舊換新”小程序點擊“各地諮詢服務熱線”進行查詢。

二、四川省個人消費者乘用車置換更新補貼相關問題

問題11：轉讓公司戶的舊乘用車，購買個人名下的新乘用車可以嗎？有什麼要求？

答：不可以。政策規定，置換更新補貼僅針對個人消費者轉讓本人名下乘用車，且在省內完成交易，並在省內購買新乘用車。

問題12：我是外地戶籍的個人消費者，能否參加本次活動？

答：可以。政策規定，個人消費者不限戶籍，只要求在四川省內轉讓本人名下乘用車並在省內購買新乘用車。

問題13：我的舊車和新車均非四川省牌照，但如果在四川省內完成符合活動要求的置換更新後，能否參加本次活動？

答：可以。政策規定，舊車和新車不限登記上牌地，只要求在四川省內轉讓本人名下乘用車並在省內購買新乘用車。

問題14：我將舊車賣給另一個人（含親人）可不可以參加活動？

答：可以。只要在四川省內轉讓，並取得四川省內《二手車銷售統一發票》就可參加活動。

問題15：我已經參加成都市第三輪汽車消費獎勵活動，可否重複享受？如果不能，該如何取消？

答：不能重複享受。如果要取消成都第三輪汽車獎勵，可聯繫成都銀行95507客服熱線取消申請。

三、四川省家電以舊換新補貼相關問題

問題16：我是商家，如何申請入圍成爲活動商戶？

答：參加活動的商戶實行動態調整，由各區（市）縣商務主管部門組織推薦。目前，成都市已公佈五批活動參與商戶名單，建議您聯繫企業註冊地所在的區（市）縣商務部門諮詢參加要求。

問題17：在線上平臺購買商品時，顯示名額已被佔用無法用券，是什麼原因？

答：由於家電以舊換新爲國家政策，每類商品僅能享受一次補貼，同一品類家電已在其他省市或平臺申請領券的，將無法在本市重複領取。建議您覈對相關線上平臺app或第三方平臺，是否已經領取過其他地區、平臺的品類券。如果有，可嘗試解綁等相關操作恢復領券資格，或可聯繫對應領券平臺官方客服。

紅星新聞記者 彭驚

編輯 陳怡西