國家旅遊局：全民旅遊時代會來臨 形式更加多樣

2020年我國旅遊業將是怎樣景象？這很難預測和描繪。如同10年前，以自行車代步的工薪族，很難料想自己如今竟能鳥槍換炮，也躋身了擁有汽車一族。

旅遊也成“開門七件事”

有人預測，2020年我國人均GDP將達5000美元，居民生活加速步入休閒享受型階段；帶薪休假基本得到落實，公衆休閒可望還有增加；隨着“中國旅遊日”、“國民旅遊休閒綱要”的貫徹實施，全民旅遊意識普遍增強，居民出遊率將由目前人均1次多提升到3次以上，旅遊成爲老百姓傳統“開門七件事”之外的新增必需品，形成了“7件事+旅遊+X”的新組合。

除了個人假日期間的自主出遊，因工作業績突出還會被“獎勵旅遊”，單位職工和社會弱勢羣體可能享有“福利旅遊”，商務旅遊、公務旅遊、修學旅遊等更加普遍，“銀髮旅遊”成爲老年人“夕陽紅”生活的重要消遣。

在省際旅遊、城際旅遊實現“同城化”的同時，社會公益性旅遊接待場所普遍免票，越來越多的城市推出景區優惠年票，旅遊成本將有所下降，旅遊品質則相對提升。旅遊消費更加便利化，居民點、商場、郵局、機場、車站，以及電話、網絡等都可隨時諮詢、預訂或購買旅遊產品，真正實現“隨時、隨意、隨便”出遊。

旅遊產品和旅遊形式更加多樣

到2020年，今日大中小學生和幼兒園小朋友將成爲社會消費主體，其求新、求奇、求異和超前的消費理念推動着旅遊產品加速換代，大量奇異化、特色化、新潮化旅遊產品走向市場。如極限運動、深海旅行、熱氣球運動、滑翔跳傘、衝浪帆板、科考探險等日漸增多，非傳統旅遊資源的利用成爲旅遊創意開發的重點。

團隊與散客的旅遊概念進一步變化，團隊旅遊已趨向更小衆的羣體，如銀髮族、修學團、專業團、外國人等。而散客出遊則愈加大衆化、普遍化、多樣化，除了飛機、快速鐵路、長途汽車以外，還有駕自家車的、租車出遊的、乘坐旅遊專線車的。由於每人的錢包更鼓了，也不必週末僅限於農家樂、採摘、野炊，還可偶爾一擲千金，玩一把“高消費”。

作爲“小資”情調的人，或許專請外資旅行社作爲“私人”旅遊顧問，或者以DIY方式樂此不疲地“開發”個性化的浪漫之旅、尊貴之旅、顯派之旅。度假休閒將成爲國民旅遊的主流，人們擯棄走馬觀花、多走快看的旅遊觀念，更熱衷於休閒、放鬆、愜意。

旅遊租車服務將有較大發展，自駕車打破了駕“自家車”的概念，可任意租用自己喜歡的品牌，不必像寄居蟹、蝸牛一般全程往返都揹着厚重的殼子，可隨處租車，隨處還車、隨處換車；如想過足“越野”之癮，可選擇美國悍馬、英國陸虎、德國烏尼莫克，想舉家出行、隨走隨停，尋找吉普賽人的生活情調，可租用一輛Action Mobil房車。

假日出遊的井噴現象不再限於黃金週，每到適宜旅遊的時段，尤其是寒暑假期間，絕大多數“90後”、“80後”和“70後”們將率領全家人出遊了，包括今天還覺得自己身體挺“牛”的“50後”、“60後”的人，各條出城的高速公路爲之堵塞，排成了縱貫幾十裡蠕蠕爬行的車隊。

外國商家親睞“Chinese”

屆時，一年出境(國)旅遊將超過一億多人次，各國簽證官不得不正眼瞧着“Chinese”，拒籤將成爲旅遊簽證的罕見現象。中國旅行支票將爲各國銀行、兌換處所熟知，外國小偷將不再盯着中國遊客的挎包，那裡已不再存放太多的現金。

中國遊客的購物花費可能突破1000美元/人，成爲最受外國商家青睞的“上帝”羣落，他們爲了招徠生意而自學漢語，中國人被當作“東洋人”的誤會少了。

現在對中國遊客言行的指指點點，到那時將很少聽到了。一是我國國民見世面多了，文明程度提高了，再是外國人對中國人也見多不怪了，更重要的是他們設身處地改善了接待服務，努力滿足中國人個性化的消費需求。例如，充分增加了中文服務，賓館可收看中文電視，到處可以喝上開水，購物有中文說明書，景區有中文旅遊指南。

外國人對中國文化也慢慢認同，甚至不乏仰慕華夏的“中國通”，自然就對中國遊客寬容了，比如，高嗓門、愛看熱鬧、喝熱茶、不給小費等，或許不再視爲文明和修養問題，而是看作民族的個性特徵。

高舜禮，1984年畢業於山東師範大學歷史系，1989年畢業於中國人民大學，獲碩士學位。1994年調入國家旅遊局，2004年初被選派雲南省掛職。現爲國家旅遊局綜合司副司長，長期從事旅遊行業宏觀發展問題的政策研究。（國家旅遊局綜合司副司長 高舜禮）