國旅為何沒起色 他指缺「3美」：別問旅客為什麼不來

今年1到8月來臺旅客496萬，出國旅遊人數則多達1138萬。圖爲桃機入境旅客排隊通過證照查驗。本報資料照片

觀光署拚國旅，但疫後遲遲不見明顯起色。資深媒體人黃𬀩瀚在臉書表示，觀光的本質不是「不恐懼」，而是「吸引力」。

黃𬀩瀚表示，觀光署3月還說樂觀預期今年來臺旅客可以破千萬，結果一個暑假過去就直接下修到750萬，還不見得會達標。根據觀光署的精確數字，今年1到8月來臺旅客496萬，出國旅遊人數則多達1138萬。顯然，臺灣人其實有錢旅遊，也拚了命的出國旅遊、尤其去日本，卻不願意留在國內旅遊。觀光署對此解釋是因爲「颱風、地震、軍演」造成影響，但觀光的本質不是「不恐懼」，而是「吸引力」。

如何振興國旅？黃𬀩瀚提出要有美食、美景、美好回憶。美食部分，他說，夜市在臺灣佔有重要的比例，很多外國觀光客來臺灣都會去夜市。但，「成也夜市，敗也夜市」，全臺夜市幾乎都一個樣：珍奶、雞排、臭豆腐。沒有區隔，沒有特色，就很難吸引更多人來。

第二個重點是美景，黃𬀩瀚以日本爲例，他說，日本觀光重「在地限定」，特殊的景觀法，甚至限制古都區連廣告招牌都不可以五顏六色。然後遊客可以很清楚的區別「來這裡旅遊的理由」。北海道有薰衣草，東京有迪士尼、晴空塔、東京鐵塔，大阪有環球影城、大阪城，九州有湯布院，還有指宿特殊的沙浴。有特色，纔會吸引人，區隔性必須強。

三是美好回憶，黃𬀩瀚表示，旅遊最怕「沒去過、終身遺憾；去過後、遺憾終身」。日本旅遊之所以吸引人，除了前兩項原因之外，「價格公道、童叟無欺」，也給旅客滿滿的安全感。

疫情過後，日本旅宿大多翻新，黃𬀩瀚表示，但價格並沒改變太多，加上臺日匯兌，臺灣人去日本消費感覺比在臺灣便宜很多。另外，日本國商品全國「均一價」，買一瓶Boss的咖啡，在機場、在Lawson超商、在自動販賣機，甚至在往河口湖路邊的小水果攤，價格都是一模一樣。

黃𬀩瀚說，他十多年前曾經在羽田機場廁所掉了錢包，結果撿到的打掃阿姨全數奉還，讓我對日本留下了美好回憶，願意一去再去。雖然國旅目前面臨嚴峻的考驗，不過正好也是藉機檢討不足的時候。別問旅客爲什麼不來？先問「美食、美景、美好回憶」，我們已經做到了嗎？

網友表示，「國內的旅遊國人都不捧場，還想外國人來，難呀」、「臺灣各地都有很多很棒的美食、美景、人文，但缺乏整合、特色區隔」、「亞洲國家專注推廣旅遊，除了臺灣口號目標設一堆，沒有宏觀策略及微觀推動力」、「經營方向都壓在陸客上面，然後陸客沒了，就開始抱怨一直到現在」、「臺灣的交通才是旅遊發展不起來的主因」、「相關整體配套沒做好，在外國打廣告打得再好也沒用」。

今年1到8月來臺旅客496萬，出國旅遊人數則多達1138萬。本報資料照片