國銀拚人工智慧創新 各顯身手

永豐金控指出，「加速推動數位變革」爲2022年至2024年四大策略主軸之一，永豐金AI科技團隊2022年上半年建置「智能偵測信用卡盜刷模型」，永豐金表示，民衆運用網路進行各項金融服務成常態，一直積極研究如何準確偵測盜刷，降低檢視人力成本，由科技團隊自行建置的模型，只要將信用卡交易相關特徵傳入信用卡盜刷偵測API，即能在0.005秒內快速預測該筆交易的盜刷機率，並回傳至系統上輔助前端人員判斷，準確率有98％的準確率。

中信銀則指出，其數據暨科技研發處」爲中信數位轉型的「科技軍火庫」，成員兼具科技及金融背景，組成人工智慧研發（AI R&D）、IT及商業分析與規劃團隊，協助公司前中後臺業務與流程需求。AI R&D團隊開發三大領域AI應用，「行銷經營+AI」提供精準個人化行銷、「流程優化+AI」提升中後臺員工生產力、「風險控管+AI」人機協作降低風險損失，組織包含電腦視覺、自然語言及機器學習共三個實驗室，應用八二法則，80％能量開發業務需求解決方案，20％能量致力於長期創新性研發。

國泰世華銀以大數據爲基礎，輔以AI判讀進行各項業務的風險辨識與分析，如在警方將帳戶列爲警示帳戶前，國泰世華銀就能先警覺異常，將原可線上辦理之交易改爲需臨櫃辦理，授信客戶出現某些徵兆時，即可推估將成爲逾放，銀行必須進行減損等動作，目前也驗證預判相當準確。