海峽時報：TikTok如何拯救印尼電商業務
鞭牛士報道，11月4日消息，據海峽時報報道，一年前，TikTok 在印尼的電子商務業務蓬勃發展。憑藉其熱門視頻，TikTok 已成爲一種全球現象，它正在將其影響力轉化爲強大的新收入來源，讓用戶可以在播放視頻時買賣商品。
印度尼西亞是一個關鍵市場，也是 TikTok 首次推出此功能的地方。
這款應用由中國科技巨頭字節跳動所有，擁有約 1.3 億用戶，幾乎與美國用戶數量相當。自 2021 年在印尼推出以來，TikTok Shop 已成爲印尼人最受歡迎的在線購物場所之一。
後來有一天，TikTok 表示將從其在印尼的應用程序中移除 Shop。印尼政府宣佈社交媒體平臺將不再被允許處理在線支付。TikTok 因此被迫突然停止其電子商務業務。
一些印尼官員認爲，TikTok 太受歡迎了，威脅到壟斷網上購物，而另一些人則表示，TikTok 沒有獲得適當的許可。
業內 TikTok 的捍衛者表示，政府是在代表 TikTok 在印尼的競爭對手行事。
政府的法令並未提及 TikTok。它不需要這麼做。沒有其他應用程序像 TikTok 那樣將社交媒體和電子商務融合在一起。
應對官方審查對 TikTok 來說是熟悉的領域。印度曾是該應用的最大用戶羣，但該國政府於 2020 年禁止了 TikTok。在美國，TikTok 可能面臨禁令，禁令最早可能於明年 1 月開始，此前多年來，TikTok 一直在應對對其影響力和安全的擔憂。
但印尼的威脅可能會對字節跳動通過電子商務賺大錢的野心造成尤其嚴重的打擊。字節跳動希望 TikTok 能複製其姊妹應用抖音的成功。抖音在中國的直播購物業務交易額在 2022 年突破了 2000 億美元（2650 億新元）。
新加坡諮詢公司 Momentum Works 的首席執行官李江干表示，印尼的新限制措施可能會促使鄰國採取類似行動。
「這是他們輸不起的市場。」李江干說。
TikTok 高管們爭相尋找繼續提供電子商務服務的方法。印尼科技界傳出消息稱，TikTok 正在尋找一家本地公司合作。幾周之內，TikTok 就準備收購 Tokopedia 的股份，Tokopedia 是一家前初創公司，現已成爲印尼的主要電子商務平臺之一。
據兩位瞭解討論情況但未獲授權公開發言的人士透露，TikTok 希望 Shop 在 12 月 12 日之前恢復上線。
多年來，這一天一直是中國電子商務平臺交易量最大的一天，這一趨勢在印度尼西亞也流行起來。近年來，政府將其宣傳爲小企業購物日。
12 月 11 日，TikTok Shop 在政府監督下重啓試點項目。與之前一樣，Shop 以 TikTok 應用程序中的一個標籤形式出現。但現在，它上面印着 Tokopedia 的標誌和標誌性的綠色品牌標識。
更深層次的變化是在後端。當購物者點擊購買時，結賬流程在 Tokopedia 的系統上運行。TikTok Shop 仍然是社交媒體平臺的一部分，但爲了滿足政府的要求，交易在一家印尼電子商務公司建立的基礎設施上進行。
Tokopedia 是印度尼西亞的重要參與者，也是印度尼西亞科技集團 GoTo 的一半。GoTo 背後的公司花了數年時間開發支付和配送技術，使這個擁有 2.7 億人口和 17,000 個島嶼的國家能夠在線購買商品並在一兩天內收到貨。該交易將這些系統與 TikTok Shop 整合在一起。
雅加達投資公司 Samuel Sekuritas 的高級分析師法拉斯·法爾漢 (Farras Farhan) 表示：結合 TikTok 上的內容和體驗，這是獨一無二的。
TikTok 獲得了 Tokopedia 的多數股權，Tokopedia 向 TikTok 支付了在印度尼西亞經營 TikTok Shop 的權利。GoTo 保留了 Tokopedia 近四分之一的股份，並承諾從未來的 TikTok Shop 銷售中分得一部分利潤。TikTok 支付了 8.4 億美元，並表示將在合併後的實體中進一步投資，總額最高可達 15 億美元。
這件事讓所有人都大吃一驚。字節跳動已裁減了印尼電商業務的大量員工。
政府表示，新出臺的電子商務規則旨在保護小企業。但在 TikTok Shop 上銷售商品的企業卻因突然中斷而措手不及。有些企業失去了賴以生存的收入，艱難度日。
阿加塔·皮納斯蒂卡·肯納斯圖蒂女士在雅加達郊區經營一家兒童服裝店。在 TikTok 宣佈商店將關閉前幾天，她就囤積了新庫存。
「當我得知這一消息時，我哭了三天。」她說。
賣家在 TikTok Shop 上重新開設店鋪，以尋找更具競爭力的市場。2023 年，TikTok Shop 擁有約 600 萬商家。現在有 2300 萬商家能夠輕鬆地在 TikTok Shop 和 Tokopedia 上開展業務。
在採訪中，六位賣家表示，很難恢復 TikTok Shop 關閉前的瀏覽者數量，因此也很難恢復付費客戶數量。
埃德里和許多印尼人一樣只有一個名字，他在雅加達的塔那阿邦市場（東南亞最大的紡織品市場）五樓有一個攤位。
他說，現在他在 TikTok Shop 上每天賣出大約 30 條牛仔褲，比 2023 年 10 月關閉前的大約 100 條有所下降。
他說，吸引觀衆觀看他的直播變得越來越難，他的直播是在整齊摺疊的牛仔褲堆中錄製的，而他的助手則在鏡頭外抽着丁香菸。
TikTok 與印尼政府就 Shop 糾紛的經歷可能不是其電子商務業務最後一次受到審查。
在馬來西亞，TikTok Shop 佔據了 2023 年近 20% 的電子商務市場份額，官員們表示他們正在考慮該平臺的規則。印尼貿易部主任裡凡·阿迪安託博士在接受採訪時表示，印尼政府對電子商務行業的監管尚未完成。
今年 10 月，印尼官員表示，他們已要求蘋果和谷歌在該國的應用商店中屏蔽中國快時尚平臺 Temu 和 Shein。
TikTok Shop 已在 8 個國家/地區上線。其中包括美國和英國，但其餘國家/地區都在東南亞，2023 年其交易額突破了 160 億美元。
墨騰創投的李彥宏表示，如果該應用在美國被禁，TikTok 將更加依賴東南亞來維持其電子商務野心。
「他們必須評估他們擁有的東西，東南亞是他們已經建立的東西。」他說。