好市多首登陸 考驗大媽狼性

8月20日，costco工作人員在上海閔行店合影留念。（中新社）

低估上海民衆的「熱情」、「購買力」，以及「不怕人擠人」的集體狼性，27日大陸首家Costco「開市客」（臺灣稱爲「好市多」）賣場在上海閔行開幕，店方顯然事先準備不足、有些招架不住。這股熱潮將會持續多久，以及Costco全球強打的退換貨機制，勢必面臨大陸消費者的嚴峻挑戰，也備受各界的關注。

「不滿意，就退貨」，已成美國量販超市Costco，攻略四方無往不利的「註冊商標」。臺灣民衆熟悉的「好市多」，本爲Costco全球統一的中文名稱，在大陸改以「開市客」登場，只因「好市多」響噹噹的名號，難以由遭「搶注」的淪陷區脫身。而首店開幕的空前盛況，也證實Costco確爲大陸民衆所引頸企盼。

在全球11國家和地區擁有逾700家分店的Costco，相較於老對手沃爾瑪，以及家樂福插旗大陸久矣，2014年才進軍天貓國際，2017年又再打造天貓旗艦店，一路走來，堪稱步步爲營。歷經千呼萬喚，27日Costco上海閔行旗艦店開幕，果然未演先轟動，吸引數萬民衆辦卡加入會員。

大陸首家Costco勇闖上海灘，也讓人聯想到22年前、1997年「好市多」進駐臺灣，於高雄設立首家賣場、同樣颳起一陣旋風；至今全臺共有13間賣場，內湖、中和及臺中三家分店，營收更高居全球前10名。

臺灣Costco會員年費爲1350元，大陸首店開幕優惠、26日前申辦只需199元人民幣、約新臺幣874元；原價則是299元人民幣、約新臺幣1313元。據聞地方上曾建議Costco採預約制、切莫首度就開放所有會員來店，髮卡數量也應限制。由昨天開幕的「失控」場景，Costco店方顯然「錯估形勢」。

除有網友留言「跟臺灣之前情形根本複製貼上」，在大陸網友眼中，包括「食品開封后也能退貨」等，簡直有如天方夜譚般的Costco退貨政策，究竟是「奇葩」、「勇氣可嘉」，或根本誤闖大陸「消費叢林」、接受「狼性大考驗」，仍有待時間證明。

一向在大陸步步爲營的Costco，選在外資零售、量販業的「寒冬」首店開幕。Costco此舉爲危機入市，還是看好魔都的消費潛力、謀定而後動，也讓海內外好奇之餘，紛紛拭目以待。