互聯網充斥廣告,用戶體驗何去何從
每當您進行網上購物、觀看系列劇集或打開手機遊戲時,您很可能會被廣告轟炸。從橫幅廣告、彈出式廣告到中插廣告,在使用互聯網時,廣告已成爲必然的特徵。對於許多公司來說,廣告對於盈利是必要的,而且用戶數據現在比以往任何時候都更容易獲取。
在互聯網體驗的各個角落中廣告的普遍存在是一個隨着時間推移只會變得更糟的問題。根據互動廣告局和普華永道的一份報告,2022 年至 2023 年期間,互聯網廣告收入達到創紀錄的 2250 億美元。該報告稱:“廣告正在經歷快速轉型,這是由能夠大規模提供可定位受衆以及以符合隱私規定的方式進行個性化消息推送的渠道所驅動的。”隨着廣告數量的增加,它們的形式也在演變。《大西洋月刊》表示:“簡單橫幅廣告的時代已經一去不復返了;甚至入侵我信息流的贊助 Instagram 帖子也開始讓人覺得過時。”“如今,沒有任何東西能逃脫試圖向我們推銷商品的品牌的影響。”
這很大程度上是因爲用戶數據的獲取變得更容易,從而能夠創建更具針對性的廣告。《大西洋月刊》表示:“互聯網之所以成爲廣告的末日,很大一部分原因在於這種有針對性的廣告不再是科技巨頭的專屬。”“近年來,減肥應用、健身應用、經期跟蹤應用、交通應用、約會應用、外賣應用以及幾乎所有其他類型的應用都意識到它們擁有有價值的個人信息。”在同意網站或應用的條款和條件時,很多時候您就同意共享數據了。
廣告興起這一現象也存在貨幣方面的因素,尤其是在流媒體服務方面。《紐約時報》稱:“在過去十年中,隨着媒體公司競相推出流媒體服務以與網飛競爭,他們將訂閱用戶數量置於首位。”在流媒體服務中投放廣告,使得這些公司能夠推出訂閱層級。反過來,更多的人註冊此類服務,選擇帶有廣告的最便宜套餐,最終選擇支付額外費用以去除廣告。
在網上,人們的時間和注意力是最寶貴的商品。《大西洋月刊》稱:“許多人總是在線,早上起來第一件事就是盯着智能手機,晚上則通過網飛流媒體來放鬆。這使得我們屏幕上的每一個小像素對於廣告商而言都極具價值,爲他們提供了無限的機會來吸引我們極度分散的注意力。”這導致廣告商變得越來越有創意。The Verge 表示:“僅以吸引注意力的名義用彈出元素來讓用戶分心是不夠的。一些網站還以極具操縱性的方式來使用它們。” 例如,手機遊戲中的虛假可玩廣告,迫使用戶打開應用商店或公司網站,以及“確認羞辱”,這是一種會讓用戶因拒絕點擊廣告而感到內疚的策略。
雖然數量衆多的廣告意在吸引用戶的注意力,但隨着時間的推移,實際上,這可能會導致注意力愈發不集中,甚至令人煩惱。據 The Verge 稱:“彈出式廣告可能引發憤怒情緒這一事實,凸顯了其隨着時間推移可能造成的聲譽損害。”“人們看到它們的次數越多,就越開始對其視而不見,這種現象在如今隨處可見的 Cookie 通知中也有所體現,大多數人會滾動跳過、點擊關閉、不閱讀就接受,或者乾脆屏蔽。”