淮北相山區：“亭”調解 “嘮嗑”解憂

1月9日，淮北市相山公安分局曲陽派出所民警將張某和趙某兩家人約到社區的“天平調解亭”進行矛盾糾紛調解。兩家人是相鄰樓棟的鄰居，長期因爲噪音和陽臺管道漏水問題發生糾紛。雖然經過社區工作人員、物業等多方人員的多次調解，兩家卻始終無法達成一致。

此次在調解亭中，民警說着家鄉話、聊着家務事，通過拉家常的形式爲兩家人講法條、講道理、擺事實，兩家人也是暢所欲言，聊各自的家長裡短，大家圍繞爭議焦點逐一分析逐一討論，民警從平衡雙方利益入手，融合法、理、情引導雙方互諒互讓，最終，兩家人從最初的針鋒相對到達成和解，鄰里矛盾從“有結”變成“有解”。

近日，相山公安分局曲陽派出所創新開展“亭”解民意調解模式，通過將人聚到“天平調解亭”，以多種協商的高效協調方式化解民事糾紛，通過“亭”解民意、“亭”聚民聲這種民意調解模式，努力將轄區內的矛盾糾紛化解在小、化解在早，進一步提升了轄區居民的幸福感、獲得感和滿足感。(李超)