還沒準備好迎接AI?臺灣僅21%勞工認為自己擅長 AI 技能
AI示意圖。(路透)
臺灣薪資查詢網站《比薪水》發表「2024年臺灣勞工 AI 看法與焦慮調查」顯示,臺灣勞工普遍不認爲自己擅長使用 AI,只有 21.2% 自我評價「非常擅長」或「有點擅長」,46.1% 認爲「普通」,整體而言不太擅長。
因應 AI 浪潮,《比薪水》發表「2024年臺灣勞工 AI 看法與焦慮調查」。有別於以往針對「企業」的 AI 應用調查,目標爲了解「勞工」對於 AI 的看法,分析勞動市場真實現況。
調查發現,臺灣勞工有 41.4% 認爲自己對 AI 的認識「普通」,評價保守。其中,中年世代是自我評價瞭解 AI 的世代,「非常瞭解」與「有點了解」共計 47.7%。以職涯發展來看,中年世代有許多中高階管理者,需要關注 AI 對企業、產業的影響,也有最多 AI 領域的專家。
年輕世代自評「非常瞭解」AI 的比例是各世代最低,爲 6.6%,高齡世代選擇「非常瞭解」者高達 17.9%,但「完全不瞭解」者高達 36.6%,不同世代對於 AI 定義與認知可能有所落差。
不過,多數勞工認爲 AI 對於工作有幫助,共計 74.1%。只是,臺灣的勞工當中,仍有 21.3% 選擇「普通」、4.6% 認爲 AI「不太有幫助」或「完全沒幫助」,反映出目前 AI 難以應用於某些產業。
但,臺灣勞工對AI應用於工作的接受度高,接受者共 81.8%。值得注意的是,中年世代選擇「普通」(20.2%)的比例最高。中年世代已經建立專業技能和既定工作模式,引入 AI 工具必然改變長期以來的工作習慣,自然持謹慎態度。
此外,臺灣勞工也有高達 87.4% 同意學習 AI 技能的重要性,其中更有 49.9% 認爲學習 AI「非常重要」,且所有世代皆壓倒性認同。
《比薪水》表示,臺灣經濟高度依賴高科技產業,尤其半導體和資訊通信技術(ICT)產業對新技術的需求極高。因此,臺灣勞工必須不斷學習、適應新的 AI 技術,以保持競爭力。
面對 AI 浪潮,臺灣勞工展現出了強烈學習意願,也很快適應了這股趨勢,在工作中活用 AI。不同世代間,則有顯著的 AI 落差(AI Divide),即 AI 領域認知、知識上的差異,比如,高齡世代可能將最基礎的 AI 使用視爲高技術門檻,因而自我評價非常擅長使用 AI。
如何提升勞工的 AI 知識及技能、消除世代差異,並且在不同產業中應用 AI 技術,將是未來臺灣 AI 發展的重點。
《比薪水》指出,問卷調查期間爲 2024 年 6 月 3 日至 6 月 10 日,形式爲網路問卷。有效樣本數 2,090 份,於 95% 信心水準、2% 誤差範圍內。