IBM裁員背後：市場打法已變

8月27日，北京商報記者獲悉，IBM中國方面確認將徹底關閉中國研發部門，涉及員工數量超過1000人。IBM方面稱：“IBM會根據需要調整運營，爲客戶提供最佳服務，這些變化不會影響我們爲大中華區客戶提供支持的能力。”在採訪中記者瞭解到，近年來IBM的業務的確不如往昔紅火，部分員工也有山雨欲來之感。在市場人士看來，陪伴中國走過30年的IBM如此境況多少令人惋惜，但這也是IT服務、大數據行業市場競爭的結果，無論是走是留，市場的打法與邏輯早已悄然改變。

突發裁員

對於裁員情況，有IBM前員工對北京商報記者進行了確認。此前在IBM從事諮詢（Consulting Manager）的羅小姐離職不久，她表示，網上盛傳的IBM裁員賠償N+3，外加兩個月緩衝期的消息屬實，並稱有些員工目前有希望爭取到2N的賠償，外加6個月緩衝期。

北京商報記者登錄IBM中國官網發現，招聘信息依然很多，涵蓋了從諮詢到軟件工程多個門類，其工作地點雖然可以選擇，但多不在國內，主要在菲律賓呂宋島、印度班加羅爾等地。

對於IBM裁員，其前員工表示並不意外，羅小姐稱，自己此前在“四大”做諮詢工作，後來跳槽到IBM，以前的項目多得接不過來，需要有所選擇，而近一年在IBM總有一兩個月無事可做，能接到項目就好，更談不上挑挑揀揀。

在採訪中，北京商報記者瞭解到，一些IBM員工對裁員有預感，但不知何時到來。本次裁員前，公司員工還正常上下班，一些技術人員甚至還在加班，隨後部分員工就發現無法登錄公司內網，研發和測試崗位員工權限被收回，再之後，公司方面通知被收回權限的員工於週一進行談話，參與線上會議。

這場3分鐘便戛然而止的線上會議，更讓人感到突兀。IBM全球企業系統開發副總裁Jack Hergenrother在會議中表示：爲了支持IBM全球客戶和公司業務戰略，決定將開發任務從中國系統實驗室轉移到海外其他IBM基礎設施基地。這種轉變受到市場動態和激烈競爭的影響，近年來公司在中國的基礎設施業務有所下滑。

IBM在中國乃至亞太地區面臨的挑戰非常明顯。根據IBM 2023年財報，亞太地區在整體收入中的佔比僅有18.92%，遠低於美國市場51.19%的水平，也低於歐洲、中東等地。

從營收增速來看，IBM亞太地區的同比增速也僅爲1.6%，美國爲2%，歐洲、中東、非洲等地約爲3%。在華業務下滑，是拖累亞太收入的重要原因，財報顯示，2023年IBM在中國的收入下降了19.6%。

繼續在中國市場開展業務

實際上，IBM與中國緣分不淺。早在1995年，IBM中國研究院便已成立，這是IBM第一家在發展中國家成立的研究中心，也是IBM全球八大研究中心之一，1999年成立的IBM中國開發中心，是其全球最大的軟件開發基地之一。

在1994年，IBM便與長城公司合資建立了個人電腦生產廠，也是最早將PC產線定在中國的跨國公司，進入21世紀，IBM在華業務已經拓展到了諮詢、電信、工業製造等多個領域，除了美國本土之外，IBM在中國的部門架構最完善。

若用一句話概括IBM在華業務，那就是幫助企業數字化轉型。IBM在硬件層面有存儲器、服務器等大型系統，軟件層面，IBM幫助客戶設計內部系統，公司擁有包括Lotus、WebSphere、DB2、Rational、Tivoli五大軟件，能夠滿足客戶開源創新需求，正是憑藉軟硬件基礎，IBM才能更好地拓展諮詢業務，幫助企業解決問題、制定戰略。

此次調整的背後，IBM也表示並非徹底告別中國，只是撤出IBM中國系統中心（CSL）、IBM中國開發中心（CDL）的研發工作，並將實驗室轉移到海外其他基地，IBM在官方聲明中強調，這一調整不會影響其爲大中華區客戶提供支持的能力，公司仍將繼續在中國市場開展業務。

全新的打法

正如IBM視頻會議中所說的那樣，在中國“降本增效”“甩開包袱”是市場壓力下不得已的選擇。隨着大數據產業發展，無論是華爲、中興這樣的ICT企業，百度、騰訊、阿里這樣的互聯網企業，乃至國內三大運營商，都盯着“數字化”這塊蛋糕，箇中的玩家既有能力，也有野心。

深度科技研究院院長張孝榮對北京商報記者分析稱，目前大數據供給總體處於過剩狀態，導致企業不得不低價競爭。在硬件層面，存儲設備、機房這樣的設施各家差不多，只能在價格上尋求優勢。在軟件層面，中小企業的需求日益增多，但同時又沒有太多預算，這就要求軟件的價格也要與客戶的體量相適應。

專家指出，對於IBM這種“龍頭”而言，放低身段、犧牲利潤並非那麼容易，尤其IBM此前的客戶都是政府、銀行這種大型機構，可以說是站在了數字產業的“主幹道”上，但如今的市場形勢，恰恰需要企業走進羊腸小道，挖掘細分羣體，掙一點辛苦錢。

長期以來，IBM最大的優勢就在於從基礎設施到前端諮詢的全流程服務，把產業鏈上的各個環節握在手中，但這種優勢在競爭中也逐漸消磨。以華爲爲例，華爲雲以華爲5G技術爲依託，由於其能更好地與在地5G網絡融合，能提供更低延遲的體驗，才聚集了更多客戶，也正是憑藉龐大客戶羣，才能在大數據領域給出更先進的方案，幫助企業智能化轉型。

更不用說像阿里巴巴這樣的互聯網巨頭，相比IBM，前者憑藉淘寶、天貓等應用積累了海量交易數據，從數據來源看，其涉及金融、物流、雲計算多個賽道，而且還能更迅速地反哺企業，例如利用數據進行精準營銷、個性化推薦，這對於衆多中小企業而言，已經是離不開的服務，而這卻又是IBM的短板。

產業觀察家洪仕賓認爲，早期IBM在中國的崛起有賴於技術優勢，如今各家技術差距已經不再明顯，更關鍵的是，市場整體的打法、邏輯早已改變，所謂“得客戶者得天下”，與其比較誰的服務更優質，不如直接比誰的生態覆蓋面更廣。

有鑑於此，IBM在聲明中也強調，未來將轉向服務中國的民營企業以及部分在華跨國企業，但這能否讓IBM重煥新生仍是未知之數。

北京商報記者 陶鳳 王柱力