家電以舊換新加碼，廣州線下客流增多，街坊盼補貼低門檻、少套路   熱財經

近期，隨着廣東新一輪消費品以舊換新活動開啓，廣東消費者對家電以舊換新的關注度不斷上升。據廣東省商務廳最新披露，線下消費方面，中山、珠海、韶關已啓用家電以舊換新雲閃付平臺；線上消費方面，京東平臺上線了“廣州家電以舊換新”活動。

9月2日，記者觀察和走訪廣州家電市場發現，線上，目前京東平臺已推出相關活動頁面，優惠疊加後廣州市民可享受更高優惠；線下，雖然以舊換新活動細則尚未公佈，但廣百百貨、蘇寧易購等大型家電賣場人流已有所增多，導購員不停地向來往消費者解答以舊換新的疑惑，有顧客表示等活動正式落地後，將會入手新家電。

線上平臺最新補貼和舊家電回收抵扣優惠可疊加

幾個月前，剛大學畢業的小凱搬進了廣州的出租屋，8月下旬，因爲自己大學期間購入的冰箱容量有點小，而且前段時間壞了，小凱就想借以舊換新的促銷力度，將冰箱換成新的。按照京東平臺規則，如果他的舊冰箱能順利回收，可以抵扣60元。“我在京東平臺上預約了舊家電回收，回收師傅上門後，說舊冰箱高度沒有超過1.1米，不能回收”，小凱只好從另一個電商平臺下單，這次冰箱就順利回收了，全程比較流暢。不過，收舊門檻的存在，還是讓他耽誤了幾天的使用。

9月2日，記者查詢京東平臺發現，小凱反映的冰箱收舊門檻仍然存在，頁面上顯示，不僅要求容量超過100L，也要求高度需大於或等於1.1米。

目前，廣東新一輪消費品以舊換新活動剛剛開啓。但小凱的消費案例也反映出，對於大件家電消費者，充分了解舊家電回收門檻和估價規則，仍是新一輪以舊換新活動中拉動消費需求和讓人們享受以舊換新紅利的關鍵。

京東方面對此迴應稱，消費者打開京東APP，在家電產品頁面上，選擇“以舊換新”入口，即可看到“選擇舊品”頁面，點擊“選擇舊機”按鍵，可看到支持以舊換新的大家電、廚衛家電、手機、平板電腦等各類產品，選好舊機品類、品牌後，可看到舊機可抵扣金額。“高度和容量指標是根據商務部門的要求設定；一般不存在無法回收的情況，只是對於某些殘值爲0的家電品類，無抵扣金額”。

記者還留意到，最新公佈的以舊換新補貼方法和京東平臺此前的舊家電回收抵扣優惠可疊加。目前，“廣州家電以舊換新”活動也已在京東平臺上線，記者操作發現，在活動頁面點擊領取補貼資格後，消費者就能在平臺原有以舊換新活動的基礎上，再享受基於新家電能效的補貼——對個人消費者購買2級及以上能效或水效標準的8類家電產品，補貼標準爲產品最終銷售價格的15%，對購買1級及以上能效或水效的產品，額外再給予產品最終銷售價格5%的補貼，最高補貼金額2000元。

以一臺一級能效的海信冰箱爲例，京東平臺原價爲5189元，根據最新的以舊換新政策可立減20%即1037元，如果再回收一臺100L以上的舊冰箱，能抵扣60元，最終這臺冰箱的到手價不超過4100元。

線下賣場需下載APP 消費者建議簡化流程

種類更多、優惠力度更大，也是線下許多家電賣場對新一輪消費品以舊換新活動的普遍感受。記者走訪廣百百貨和蘇寧易購門店瞭解到，雖然以舊換新活動細則尚未公佈，但各大線下賣場對新一輪活動普遍期待較高，已摩拳擦掌向到店顧客進行預告。

“由於新一輪的優惠力度大了許多，種類覆蓋也更多，相當於面對的購物羣體擴大了。最近趕上金九銀十的時機，店裡的客流量也有所增長，很多人會到現場詢問新一輪家電以舊換新的規則和流程。”廣百天河中怡店電器商場負責人陳劍鋒告訴記者，現在國家倡導綠色環保消費，最近到店消費者對高能效的產品興趣明顯更高。

陳劍鋒指着一臺標價爲18000元的一級能效十字門冰箱告訴記者，按照之前的以舊換新政策，到手價爲17500元，而由於新一輪最高補貼金額2000元，相當於只要花上16000元就能到手，比之前省了1500元。

蘇寧易購相關負責人告訴記者，“近日很多顧客到店諮詢瞭解，準備以舊換新或購買新機”。該負責人表示，這一輪的政府以舊換新活動相比之前，補貼範圍更大、力度更大，而且不只以舊換新，直接購新也可參與；對於蘇寧易購，活動不止於線下門店，消費者還可以在蘇寧易購APP上領取以舊換新補貼。

在門店走訪中，也有消費者向記者表達了對新一輪活動的期待。家住廣州市越秀區的劉叔近期給新房裝修，準備購置一批家電，在得知新一輪家電以舊換新活動後，他第一時間來到附近商場瞭解情況，門店的導購員也向他預告了即將開始的以舊換新活動，“我們是剛需，如果可以參與活動優惠，就會考慮購買更貴、更高能效的產品”。

不過，談及對以舊換新政策的建議，劉叔表示，賣場導購員告訴他，需要下載相關的手機支付APP才能享受優惠，“感覺對我們年紀大一些人來說，還是有一些使用門檻，並且規定每個人每種家電品類只能補貼一次，像家裡有三臺空調的，想全部換新還需要讓多位家人同時到場購買”。

企業加碼進一步拓展家電市場增長空間

對於本輪以舊換新帶來的影響，家電行業研究機構奧維雲網（AVC）分析，政策對於存量家電市場而言是比較積極的，特別是白電產品，其一級能效產品佔比超過了50%，消費者購買可以享受20%的政策補貼。

在新一輪家電以舊換新的熱潮下，廣東家電企業也投入“真金白銀”，不斷加碼優惠力度，進一步拓展家電以舊換新增長空間。

美的相關負責人告訴記者，這一輪以舊換新政策相比之前，政策內容更加具體且更具針對性，優惠和扶持力度進一步加大。“新政策的出臺一方面更能支持企業有意願並且有信心持續落實以舊換新綠色行動；另一方面也能向社會大衆釋放以舊換新利好信號，讓更多的消費者參與到家電以舊換新行動中來。”

據介紹，在國家以舊換新補貼的基礎上，美的額外投入80億元，用於補貼以舊換新用戶，實現政企補貼雙重減免。針對以舊換新，美的還建立了“送新、拆舊、裝新、收舊”一站式服務體系，上門測量、上門拆機、上門裝機等服務全免費。

容聲相關負責人介紹，第二輪以舊換新的力度更大，他們從6月份就啓動了新一輪家電“以舊換新”活動，活動覆蓋了容聲冰箱及冷櫃全系列產品，消費者只需將舊家電通過容聲指定的回收渠道進行回收，即可在購買新品時享受專屬換新補貼。活動開展以來，容聲冰箱通過以舊換新拉動的銷售額實現了近10%的增長。

以舊換新也推動了家電企業的數字化能力建設。記者從海爾智家廣州分公司獲悉，目前他們已實現了以舊換新全流程的數字化，從舊機估值到新機下單，再到補貼金額和拆裝提報，都可以在小程序進行操作，實時查看換新狀態。同時，海爾智家提供一站式極速“拆送裝”，最快僅需3小時就能讓廣東消費者的洗碗機、冰箱、蒸烤箱實現快速煥新。

文 記者 黃婷 董鵬程 沈釗 王丹陽圖 記者 董鵬程 實習生 鍾淼華