嘉基首創多國語音藥袋 一掃即聽

嘉義市嘉基醫院藥師楊鎰澤爲多國語音藥袋編寫程式。（嘉基醫院提供／廖素慧嘉市傳真）

國內缺工鬧人力荒，引進愈來愈多的外籍移工，但移工生病求醫、外籍看護照顧僱主，常常不懂「藥要怎麼吃」，成爲移工一大困擾。嘉義基督教醫院以1年時間開發多國語言藥袋，由藥師編寫程式，手機掃瞄藥袋上的QR Code、選擇語言種類，就有語音說明用藥方式及用量。

嘉基藥劑科主任林慧娟說，經常有外籍人士到醫院就診，或陪同僱主來看病，領取完藥品後，第一個面臨的問題就是看不懂藥袋上的文字，必須不斷反覆與藥師確認，耗費相當多時間。

有些外籍人士則是透過翻譯軟體與藥師對話，藥師得花更多時間指導用藥，以致領藥過程變得非常冗長，甚至影響後面領藥者。藥師也擔心，病人記錯導致藥品使用錯誤。

林慧娟說，爲了讓外籍人士能清楚藥袋上的說明，藥劑科團隊想到開發多國文字及語音說明的藥袋，花費1年多的時間構思整體架構，資訊室協助產出藥袋條碼、藥師楊鎰澤編寫程式，相關人員仔細覈對確認英文、越南語、印尼語、中文，最近多國語音藥袋正式上線了。

使用者用手機掃描藥袋上的QR碼，選取語言種類後，藥品使用說明即會自動轉換成選取語言文字。點選語音符號後，會自動跳出語音說明，任何手機都適用。

另外，醫院若對某藥品拍攝用藥指導影片，也會在下方自動連結選取語言版本的影片，方便外籍人士觀看，同時提供每一個藥品詳細網頁說明連結，讓使用者可直接點選，獲取更詳細的用藥資訊。