交匯點評︱懲治“刷好評”才能獲得真好評

如今網絡消費已經深度滲透到我們的日常生活。然而，諸如好評返現、刷單炒信等網絡不正當競爭行爲卻嚴重擾亂市場秩序，極大地損害了消費者的權益。本月起正式施行的《網絡反不正當競爭暫行規定》，從源頭出發，爲整治這些亂象提供了強有力的武器。但是要真正營造出良好的網絡消費環境，還需各方齊心協力、共同發力。

以好評返現這一最爲常見的不正當行爲爲例，表面上看，它似乎只是商家的一種營銷手段，實則是對消費者的嚴重誤導與欺騙。新規明確規定，經營者不得以返現等方式利誘用戶作出指定好評等互動行爲，否則將面臨高額罰款，最高可達200萬元。此規定無疑給那些通過不正當手段獲取好評的商家敲響了警鐘，有力遏制了網絡不正當競爭行爲的蔓延，切實維護了市場公平。

值得一提的是，新規對網絡不正當競爭行爲進行了全面而細緻的梳理列舉。它不僅涵蓋了傳統不正當競爭行爲在網絡上的新表現形式，還涉及新的社會熱點問題，如仿冒混淆、非法數據獲取、歧視待遇等。這一舉措填補了此前法律法規在這些方面的空白，爲監管部門提供了明確清晰的執法依據，使監管工作更具針對性和有效性。

然而，新規要落地生根，唯有各方齊心協力，共同發揮應有作用。一方面，監管部門需嚴格執法，以雷霆之勢打擊各類網絡不正當競爭行爲；另一方面，社會各界也應廣泛參與。消費者應不斷提高自我保護意識，堅決拒絕參與不正當的好評返現等活動；電商平臺要切實加強內部管理，建立健全科學合理的信用評價體系，確保評價的真實性和客觀性；行業協會更要充分發揮自律作用，積極引導企業誠信經營，樹立良好的行業形象。

隨着數字經濟的蓬勃發展，網絡消費領域的挑戰會不斷出現。爲了適應這一趨勢，相關法規亟需不斷更新和完善，以保持其時代性和有效性。監管部門應持續強化對新規定執行情況的監督與檢查，以便及時發現並解決問題，積累經驗，並不斷改進執法策略，提升執法效能。此外，監管部門還應積極倡導並鼓勵社會各界對新規定的實施提出建設性的建議和反饋，通過集思廣益，共同促進網絡消費環境的持續優化和改善。

一個健康、有序的網絡消費環境，能夠極大地促進消費潛力的釋放，激發市場活力，爲經濟高質量發展提供堅實有力的支撐。通過新規的實施，我們有理由期待一個更加公平、透明的網絡消費市場，爲消費者帶來更優質的消費體驗，爲商家營造一個公平競爭的良好環境。（胡安靜）

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