解決客戶大小事 臺屋長庚捷運店長徐大海專業獲得信賴

臺灣房屋長庚捷運店店長徐大海熱心性格人如其名，他表示，「業務是一時的，唯有專業與服務，是永遠無法被取代的。」（臺灣房屋提供／王莫昀臺北傳真）

74年次的臺灣房屋長庚捷運店店長徐大海，熱心性格人如其名，「包山包海」將客戶的大小事都攬在自己身上，從幫客戶買電器、丈量熱水器、繳交水電瓦斯費，甚至連繳所得稅他都包辦。「有些業務不願花時間做這些瑣事，但在服務差異化的時代，有人懂得拍youtube行銷自己，而我選擇貼近客人生活，幫客人解決生活大小事，創造自己被利用的價值。」也因爲太熱心，太常幫客戶繳納各種帳單，徐大海笑說，「便利商店店員都以爲我有很多間房子。」。

對房仲來說，主業是買賣，租賃只是服務，但對徐大海而言，許多業務的開端都是由出租開始，當客戶觀察到他的謹慎與細心，後續就不斷委託他買賣交易，並請他協助管理，「因爲知道買房後，交給我就能順利收租」。徐大海指出，「所有業務都能協助出租，但若只想趕緊做完這件事，問題在日後會一一浮。」他要求自己不只做完，更要做好。

「我篩選租客很嚴格的！我將客戶房子當自己房子般愛惜，要我自己願意租給這個人，我纔會推薦給房東。」他指出，從瞭解租客經濟能力、家庭結構，甚至個人嗜好等，爲房東需求嚴謹把關，客戶無須花時間面試租客，能坐等簽約收房租。

「沒有人每天買賣房子，所以對客戶來說，平時我是他們的專業顧問，買賣時我是最能信賴的業務。」徐大海說，曾遇過客戶跟同業買房出狀況，打來向他求救，他也無償幫忙處理到客戶滿意。「業務是一時的，唯有專業與服務，是永遠無法被取代的。」徐大海自信表示。

回想起小時候全家住在臺北市關渡地上權的房子，在他國中時因財團收購而拆遷，當時雖然長輩曾打官司爭取，但因祖母年邁已提不出有利事證，家人只能被迫接受搬離，當時他深刻體悟到對家園的渴望，認爲自己若能懂不動產專業知識，或許就能避免遺憾。進入臺灣房屋已13年的徐大海表示，後悔自己太晚入行，來到臺灣房屋才知道原來只要教育訓練完善，團隊間相互支援，無需擔心沒有業務經驗，公司提供龐大資源幫助同仁成長，短短2年他就升任店長，更榮獲第18屆金仲獎殊榮。

身爲桃園市捷運Ａ8站商圈發展協會的常務監事，徐大海表示，之前桃園市規劃在此發展文化商圈，舉辦過購物節和萬聖節等活動，但草創時期又要無償付出，多數店家興致缺缺，在自治商圈投票時，大家不約而同想到「最熱心的臺灣房屋徐大海」，店家共同推舉由他出面整合，他也欣然接下這份振興商圈的任務。此外，由於林口臺地近華亞科技園區，工業不動產需求熱絡，臺灣房屋「工業地產中心」連續7年獲得經濟部產業園區管理局臺北分局專案委託，由專業仲介協助媒合產業用地，徐大海從商圈達人，跨足工業地產專家，在追求永續的企業中永續成長，爲客戶提供最專業的永續服務。