揭秘戴森馬來西亞研發中心：好產品源於工程師的精益求精

作者｜陳功

戴森Dyson，從2012年入駐中國以來，一直都是家用高端產品的代名詞，而吸塵器、吹風機、空氣淨化風扇、幹手器等產品也一直高居各電商平臺的家庭必入產品榜單，曾經也聽過這樣評價戴森的話語：“家電產品，從戴森開始終於有了科技感”，對於這一點即使是國內衆多的家電廠商，在同一領域也少有反駁，如同很多家電品牌一樣，戴森從最開始的無塵袋吸塵器，逐步增加了幹手器、無葉風扇、照明以及電吹風，變成了一個擁有多品類的品牌。

本站數碼有幸受邀前往戴森位於馬來西亞的研發中心進行參觀，而這一次或許能夠詮釋很多人心中對科技產品固有的刻板定義，解答戴森產品爲什麼與科技感的這個詞緊密連接。

研發中心設計符號-鷂式戰鬥機引擎爲靈感的咖啡廳

戴森在全球範圍已經投入25億英鎊用於研發，在全球擁有5000多名工程師與和科學家，其中800名在佔地35000平方米的戴森馬來西亞研發中心工作。要知道進入這座研發中心從個人角度來說最大的疑問就是想找到一個相關的工程師問一下：戴森爲什麼放棄研發電動汽車？並沒有過多負面的意思，更多還是覺得戴森這家公司的“神奇”，就在起初戴森宣佈開啓電動車項目的時候，又有誰會想到這家公司在大衆面前曝光最多的是家用產品。

帶着這個問題去感受戴森馬來西亞研發中心，進入研發中心最先感受到的便是這個地方的裝修設計風格與物品的成列，Harrier咖啡廳是戴森馬來西亞研發中心最新擴展的一部分，與大多數國外企業的研發中心一樣，戴森也是在爲員工創造最佳的工作環境，並且據介紹，在人力與空間升級方面，戴森已投入近1000萬英鎊，而Harrier咖啡廳或許就是最直觀感受的這種新工作氛圍。

誰又會想到戴森把鷂式戰鬥機的引擎放在了Harrier咖啡廳的一角（詹姆斯·戴森極其喜歡戰鬥機），而這也被戴森員工稱爲-戴森設計符號，而鷂式戰鬥機引擎是這座咖啡廳名稱的靈感來源，據介紹這種設計符號也是戴森全球各園區中的一個例子，他更多激發了戴森的工程師以非常規思維來尋求更好的解決方案，將設計符號安置在全球各個工程空間與園區裡已經成爲戴森DNA的一部分。

（餐廳概況）

（鷂式戰鬥機引擎）

鷂式戰鬥機又意味着什麼？它是歷史上唯一被廣泛使用的垂直起降（VTOL）飛機，距首次飛行49年後，它仍然是空中唯一具備垂直起降功能的噴氣式飛機，現場戴森的工作人員稱，爲這個偉大工程設計所提供動力的引擎，可以稱作真正的工程奇蹟，將它放置在馬來西亞園區，可以更好的激發工程師們創造性思考並挑戰開發出新的技術。

機械測試

測試作爲開發過程中最至關重要的階段之一，2016年戴森對測試設施都加大投入（測試設備增加投入在200萬英鎊左右），戴森在總體的開發過程中對零件、組件和整機進行24小時無休的梳百詞測試，以發現它們的故障和缺點。同時還擁有一支由工程師和技術人員組成的團隊，對戴森產品進行耐久性測試，以確保它們足以兼顧，可以實現現實生活場景中長期使用，所有測試均在系列惡劣環境（如高溫、高溼）下進行，模擬戴森機器長達10年（有的甚至更長時間）的使用。

戴森投入大量精力來確保技術能夠在惡劣的條件下正常使用，還爲產品的使用壽命進行測試，稱之爲“可靠性測試”，使淨化風扇經受各種嚴酷的挑戰，如：連續數千小時的扭轉，讓機械“自由落體”，人爲摔落，粗暴拉扯電纜等。

電磁兼容性（EMC）實驗室

戴森通過高精準度的實驗室讓工程師能夠開發出在使用過程不會干擾到其他產品的設備，同時這可以通過防止或控制電磁波的發射來實現，這些實驗室的總成本如今已經達到100萬英鎊。

聲學實驗室

如很多手機廠商的研發中心一樣，戴森的研發中心中同樣擁有聲學實驗室，戴森在全球現有5間半消音室，全部經過隔音處理，牆面和天花板上均有可吸音的楔形凸起，能夠將音波反射降低到100Hz。半消音室可以讓工程師團隊看到三個不同的數據：聲音的級別、方向和品質，通過10只半球形麥克風、一隻強度探測器和內部開發的方向性軟件完成測試。

VOC揮發性有機化合物測試

這個實驗艙是爲VOC揮發性有機化合物測試所開發，分離系統測試可以評估過濾器效率，而這個實驗室着重於對戴森淨化風扇的整體過濾效率進行監測。

面對傳統CADR測試侷限性給出解決方案：POLAR淨化均勻度實驗室測試

爲了準確測試現代家庭環境中的主要問題與真實反應，戴森方面同樣是擁有傳統CADR測試艙的，作爲較典型的行業測試，CADR用於測量淨化器在固定時間內可以提供的清潔空氣量，並對機器的速率進行衡量。

戴森方面也給出了目前行業內CADR測試的侷限性，首先，測試室面積僅12平方米，但是現代家庭的起居環境顯然更大，所以一般的CADR測試艙五魔模擬提供準確的數據；其次，這個測試的設置並不能很好的反應一臺機器在整個房間內均勻淨化並噴射潔淨空氣的能力；最後，許多空氣污染實際上是不可見的。

面對這種傳統CADR測試的侷限性，戴森也給出了自己的解決方案--POLAR淨化均勻度實驗室測試。

在POLAR淨化均勻度實驗室面積約爲27平方米，運行該測試時每隔10秒就會有9個高性能傳感器採樣於整個實驗室內各個位置的空氣。並且在測試中，空氣淨化扇會放置在房間的角落以模擬真實使用情況，更加符合日常的使用習慣。

對話戴森全球環境控制品類總監Charlie Park

1：Dyson Cryptomic技術有何與衆不同？

答：Charlie Park表示，全新Dyson Cryptomic技術採用獨特的催化塗層，與錳鉀礦材料具有相同的結構。其內部有數億個原子級別大小的孔道，恰好可以捕獲並分解甲醛，將其分解成微量的水與二氧化碳。這個獨特的催化塗層與甲醛的分子結構非常契合，可以完全讓甲醛進入其中並防止逃逸，從而實現了對有害物的去除。另外，該塗層不僅不會與空氣中其他物質進行反應，而且在使用中幾乎不會有任何性能衰減。

2.去年，中國國內遊報道關於戴森吹風機假冒工廠的新聞，包括行業內有部分產品涉嫌抄襲戴森產品設計，戴森未來在這一塊會怎麼迴應？

答：Charlie Park稱其實有關注過友商對產品抄襲的新聞，當然他認爲行業是需要多家品牌共同競爭而讓消費者得到最好的產品，但是不是很認同抄襲這件事，而且雖然抄襲了外觀，但是戴森的技術他們永遠無法涉及，當然面對未來抄襲的情況，戴森也會盡可能的通過法律來維護自己的利益，不過面對這種問題戴森還是會把大量資金與資源投入到研發中，讓自己變得更加強大。

結語

此次戴森馬來西亞研發中心的參觀之行讓大家看到了關於戴森研發工程師乃至更多行業內工程師的態度，他們擁有高智商、高收入，卻每天往復實驗，精益求精，是一份堅持，也是對產品追求完美的匠人精神與科學精神。