金融守護論壇11/19登場／陳芬蘭：二路並進 保障客戶資產

華南金控暨華南銀行董事長陳芬蘭。華南金控／提供

失智盛行率攀升，如何透過政府機關、醫療機構、金融服務業各方力量落實照護政策及友善金融，是重要課題。華南金控暨華南銀行董事長陳芬蘭指出，華南銀行鍼對疑似失智及失智者客羣，透過落實臨櫃關懷、運用安養信託兩大措施，協助客戶保障資產；針對尚未罹患失智症、具有危機意識的客羣，則推出專屬退休網站，提醒國人及早做準備。

經濟日報與華南銀行將於11月19日共同舉行「金融守護論壇—失智友善  信託未來」，陳芬蘭將出席致詞，華南銀行總經理黃俊智將參與主題座談，華南銀行副總黃守良進行專題演講。

臺灣即將於2025年邁入超高齡社會，也就是每五個人就有一位是65歲以上的人，再加上相關單位調查顯示，臺灣65歲以上失智盛行率達到了8%，亦即100位65歲長者中約有八位可能罹患失智症。此外，隨着人口結構的改變及老化速度，依照國發會人口推估及失智盛行率推算，2050年全臺失智總人口就會超過85萬人，佔全國人口比率約4%，失智人口成長快速，已經是非常重要議題。

華南銀行鍼對疑似失智及失智者客羣，透過兩大措施協助客戶保障資產。首先是落實臨櫃關懷，藉由教育訓練提升分行人員對失智症的瞭解及認識，當客戶踏進華南銀行在全國186家營業單位時，都能確實地得到友善協助。

分行人員可以利用簡易Q&A初步辨識客戶是否爲疑似失智及失智者，若客戶有失智或疑似失智時，將會建議客戶與家屬討論後及早就醫、申請法院輔助或監護宣告、或與其親屬共同辦理金融業務。透過不同作法因應，期能提供疑似失智者或失智者平等及合理的服務，併兼顧保障其財產安全。

其次是運用安養信託，協助客戶保護資產安全。華南銀行表示，透過將資金交付信託，由信託業依照契約約定，定期撥付生活費、照護費或臨時性的醫療費用，可以避免資金被親友覬覦或被詐騙集團詐騙，強化資金管理。

此外，如果客戶是爲了預防未來失智症發生而預先規劃，更可採用預開型安養信託的架構，在還沒發生失智症症狀前，提前將資金交至信託專戶內，享有較低廉的信託管理費率，直到需要這筆資金時，再請信託業啓動信託給付當下所需費用，透過多元的信託機制協助客戶及早準備未來的安養費用。

另外，華南銀行也針對尚未罹患失智症、具有危機意識的客羣，協助退休規畫。依照最新失智症餘命調查顯示，65歲至70歲失智症患者餘命約爲12年，以每人每年平均醫療費用計算，失智症患者比非失智症患者每年須多準備約21萬，若以12年之餘命計算，總共需額外準備約252萬元。