凱基壽奪卓越保險四獎項

凱基人壽囊括2024卓越保險評比四項大獎，由金管會主委彭金隆（中）頒獎，執行副總經理容覺生（左二）代表領獎。凱基人壽／提供

由卓越雜誌舉辦的「2024卓越保險獎」昨（14）日舉行頒獎典禮，凱基人壽榮獲「卓越人才培育獎」、「卓越服務品質獎」、「卓越客戶滿意獎」及「卓越品牌形象獎」共四項大獎殊榮，由執行副總經理容覺生代表出席領獎。

容覺生表示，「此次獲獎，代表凱基人壽在品牌、客服及人才培育三大領域的長期耕耘獲得各界青睞與肯定，未來我們將繼續努力，持續用心成爲客戶幸福的守護者。」凱基人壽深信人才是企業永續發展的重要資產，2023年凱基人壽業務員第13個月定着率達86.85%，並連續三年超過86%，長期在壽險業中名列前茅；爲了吸引更多優秀人才的加入，今年重磅推出「卓越專案培育計劃」，提供業界金額最高、時間最長的培育津貼（共計24個月），並將適用年齡上限提升至60歲，以更完善的學習計劃與更厚實的培育津貼，爲客戶帶來更加卓越的服務體驗，也爲個人職涯創造無限可能。

爲了消弭金融資訊落差，打造公平友善的金融服務環境，凱基人壽領先業界推出「凱基人壽保險白話辭典」，提供真人語音導讀，方便高齡、視障者使用，客戶可享受溫馨的「爲幸福朗讀」服務，並可根據需求調整字體大小，讓閱讀更輕鬆愉快。此外，新增保險名詞的快速搜尋與字彙分類功能，讓客戶可直接在「凱基人壽保險白話辭典」迅速查找並解讀保險名詞白話解釋，輕鬆理解複雜的保險專業術語有助掌握保障內容與自身權益；此外，凱基人壽爲全臺首家獲得「App無障礙瀏覽認證」的保險公司，在數位工具助攻下，自2022年推出以來使用人次已突破500萬次，數位服務體驗獲客戶肯定。

2024年是凱基人壽元年，凱基人壽堅持以客戶爲中心，打造「保障、增值、享退、傳承」幸福方程式，守護客戶幸福最大值。爲創造更加鮮明、年輕、有活力的品牌形象，凱基人壽透過品牌影片傳遞「致力於您的幸福人生」全新企業價值主張，用心成爲客戶幸福的守護者，提供多元、一站式的保險產品與服務，在客戶的人生各個階段，都能有凱基人壽團隊的陪伴與守護。

未來，凱基人壽將落實金控策略，以ONE KGI服務展現全方位金融服務集團的競爭力，協助客戶進行多元保障規劃，提供更完善的保險服務，在乎你的在乎，幸福你的人生，持續朝向最受推薦和信賴的壽險公司目標前進。