梨山幸福巴士2.0滿意度出爐 在地人盼增載貨、觀光需求

梨山幸福巴士提升偏鄉交通便利性,整體滿意度達9成3。(交通局提供/張亦惠臺中傳真)

臺中市和平梨山地區地處偏遠、交通不便,臺中市政府交通局去年1月開使試營運「幸福巴士2.0」,5月1日正式營運,提供民衆透過手機APP及電話預約搭乘,用合法轉型市區汽車客運的小客車來接駁,近來搭乘滿意度調查出爐,整體滿意度高達9成3,在地民衆也希望未來能有客貨共載、觀光需求服務。

交通局長葉昭甫指出,梨山幸福巴士是補足偏鄉公共運輸的最後一哩路,在新佳陽、梨山、鬆茂、環山4大部落,規畫定班定線及彈性路線,民衆可透過手機APP及電話預約搭乘,到府接送讓梨山地區民衆出門更方便,統計至去年12月底,已行駛4424班次,載送達9051人次。

葉昭甫表示,市府與逢甲大學中區區研中心共同辦理民衆乘車滿意度調查,近日調查結果出爐,搭乘民衆以55歲以上者居多,搭乘旅次目的以文健站、就醫、通勤爲主,整體搭乘頻率爲每週4至6次,以電話預約方式約佔6成。

葉昭甫說,調查項目很多,在乘車服務項目服務部分以車輛準時、車身外觀整潔及辨識、車輛內部整潔、車輛乘坐舒適、車輛刷卡機使用、車內路線訊息及各站站牌標示7大項進行盤點,得分平均都達4.7分以上。乘客滿意度部分,統計整體服務得分爲4.69分,以滿分5分來看,滿意度達9成3。

梨山在地民衆也表示希望增加觀光及載貨等兩項需求,吸引觀光客帶動地方創生等產業經濟,讓梨山地區居民受惠,交通局表示,將彙整意見,持續滾動檢討並擴大服務範圍。