旅宿業人力缺額達3成 桃園向壯世代招手「薪資上看6萬」

旅宿業房務、餐廳、櫃檯接待等部門缺額皆近3成，桃園市府週五將舉辦「青銀共創」徵才活動，釋出逾800個以上職缺，向45至65歲的「壯世代」招手。圖／桃園市勞動局提供

旅宿業疫後缺工未解，房務、餐廳、櫃檯接待等部門缺額皆近3成，桃園市政府分析，薪水低、工時不彈性，對青年吸引力不足是一大主因。市府週五將舉辦「青銀共創」徵才活動，由20家企業釋出逾800個以上職缺，向45至65歲的「壯世代」招手，甚至喊出薪資上看6萬元，盼媒合率能達8成。

國境解封后，沉寂已久的觀光旅遊業逐漸復甦，桃園旅宿業卻嚴重缺工。桃園市旅館商業同業公會理事長邱照進說，無論是房務員、櫃檯、餐廳內外場服務人員，缺額皆約3成，許多年輕人不願從事服務業，招募壯世代成了不得不的選擇。

桃園福容大飯店副理賴武銓說，業者面對缺工，積極走入校園參加徵才活動，若員工介紹新進同仁還會給介紹獎金，不過餐飲、房務部工作辛苦，現今年輕人不願意從事相關工作，離職率高，擁有工作經驗的中壯年及退休人力，也成爲業界近年盼望的人才。

桃園市就業職訓服務處長陳秋媚坦言，疫後儘管推出多項方案，媒合率仍低迷，其中又以房務員缺額最多；現在房務員月薪平均3萬，要做許多體力活，排班工時缺乏彈性，對青年甚至二度就業婦女吸引力都不高，政府雖協助媒合，但仍希望業者自立自強，先提升相關勞動條件。

觀旅局和勞動局6月21日將在桃園市勞工教育大樓1樓舉辦「觀光旅宿青銀共創亮點場」招募活動，邀請20家業者釋出逾800個職缺，其中廚師薪資約3至6萬元、外場約3至4.9萬元、櫃檯服務人員約3至5萬元、房務員約2.8萬至3.8萬元，現場也提供創業諮詢、履歷健診、職涯諮詢等服務。

觀旅局觀光管理科長李蕙宇認爲，觀光業缺工遍及各層面，即使與學校觀光相關科系談成建教合作，還是不足，善用中高齡人力還是首要目標，畢竟細心的特質很受旅客歡迎，尤其親子旅遊時，很多家長喜歡由有豐富經驗的員工接待，可見潛力，也期望今年媒合率可達8成，紓解業界人力需求。

旅宿業嚴重缺工，其中又以房務員缺額最多，桃市府分析薪水低是主因之一。記者朱冠諭／攝影