旅遊旺季到！防富國島丟包重演 觀光署公佈黑名單警示

亞洲衆多主題樂園全年吸引着大量遊客，每8位Agoda受訪者中就有1位預計在2025年專程造訪。（Agoda提供／陳祐誠臺北傳真）

美加旅行社（年代旅遊）今年2月安排790名旅客於春節期間赴越南富國島旅遊，向每人收取數萬元團費後，卻與當地旅行社、航空公司等發生付款糾紛，有292名旅客一度被丟包，掀起爭議。交通部觀光署今提醒，許多旅客已着手規劃寒假旅遊，務必留意旅行社的經營狀況，相關資訊可在觀光署網站查詢。

觀光署表示，旅遊旺季將屆，許多家庭開始着手規劃寒假、春節與新一年度的國內外旅遊，觀光署爲保障旅遊消費者權益及維護旅行產業健全發展，已公告2024年7月1日至12月30日旅行業營運狀況，包括廢止旅行業執照、經票據交換所公告爲拒絕往來戶，或自行申請停業等名單。

根據公告，今年被觀光署廢照的旅行社，包括美加國際、有錢真好、哈樂、威翔、和撒那、麗羣、順麗國際、洄瀾國際、東和、凱翔、壯遊、金漢妮等12家旅行社。被勒令停業的則有全球國際、翔展旅行社。

保證金經扣押或執行的旅行社，分別爲再興國際、瘋狂賣客、雙海國際、旅見、鬆愛國際、忘憂草國際等6家旅行社。

觀光署提醒，消費者參加旅行社舉辦的旅遊活動或購買國際機票出遊，應注意選擇合法旅行社並簽訂旅遊契約，較有保障。另每季旅行團「參考售價」，可至品保協會網站查詢，如選購低於參考售價的產品，宜多比較內容，確認團費包含／不包含之項目及是否有「自費行程」等。

購買團體或個別旅遊商品時，務必與旅行社簽訂相關旅遊定型化契約，簽約前請詳閱契約條款及行程內容，確認商品內容是否符合自身需求；繳費時應索取代收轉付收據並妥善保存；簽約後建議參加旅行社行前說明會並閱讀行前須知。另旅客得視需求加保旅遊平安險及旅遊不便險。

觀光署表示，旅遊問題諮詢可利用觀光署免付費電話（0800-011765），旅遊糾紛可以向旅行業品質保障協會申訴。