羅振宇：2025“時間的朋友”跨年演講全文稿
2024年12月31日20:30，杭州奧體中心體育館，羅振宇“時間的朋友”跨年演講如約而至。
羅胖曾發下大願望：跨年演講要連辦二十年。這是第十場。今年的主題是—— 來自未來的好消息。
以下是跨年演講4萬字全文稿和全部PPT，請查收。
1
十年怕與愛
每年跨年演講的稿子，每個字兒都要改到上臺前。但只有下面要講的這個故事，五個月之前我就定好了。
這個人認識吧？他叫張之臻，中國男子網球運動員。
今年7月30日，張之臻馬上就要參加巴黎奧運會的網球混雙比賽。他原定的搭檔因爲上一場單打比賽體力透支太厲害，最後只能含淚通知張之臻，實在打不動了，不得不退賽。這個時候，距離比賽開始，不足兩個小時。
世事無常啊， 老天爺經常會這樣，冷不丁地就塞給我們一個壞消息。 這個時候，張之臻除了退賽，似乎沒有什麼別的選擇了。
但張之臻決定，不退賽，再試試。
好消息是，一打聽，按照規則，這個時候居然可以換搭檔。壞消息是，中國隊的姑娘們基本都結束了比賽，人，已經走得差不多了。那看來確實得退賽了。
但張之臻還是那個信念，不退賽，再試試。
一圈找人的信息發出去，人找到了！有一名女運動員，當時待在巴黎還沒走，她就是王欣瑜。
接下來的好消息是，王欣瑜當時就在賽場附近做理療。據說，剛塗上按摩液。不過，拍子就帶在身上，能來。
壞消息是，她沒有適合巴黎奧運會場地的紅土球鞋。都這種時候了，找一雙硬地球鞋，硬着頭皮上吧。
當這對臨時搭檔走上賽場的時候，對他們自己來說，已經爭取到了最好的結果：不退賽。接下來，只要放鬆享受比賽就好。
但誰也沒想到，張之臻和王欣瑜給所有中國人帶來了更大的好消息：他們拿下了巴黎奧運會網球混雙比賽的銀牌，這是中國網球到目前爲止在這個項目上的最好成績。
祝賀這對實力好、運氣好、不退賽、再試試，最終彼此成全的神仙搭檔。
這個故事，給我們展現了現實世界的樣子 ： 一個消息來了，咱哪分得清它是好是壞？如果它最後是好消息，那它只是我們努力的模樣。
所以，《時間的朋友》跨年演講今年的主題是： “來自未來的好消息。”
如果你也是這種遇到困難決定不退賽再試試的人，那麼今天晚上，我們就來看看，有哪些現在就可以結成搭檔、一起創造的好消息。
歡迎回來，時間的朋友！
這裡“時間的朋友”跨年演講整整第十場，也是倒數第十一場。
怎麼創造出好消息？從剛纔張之臻的故事裡，其實還可以得到一個啓發： 好消息，它就在周圍啊。 就像王欣瑜當時碰巧就在張之臻的周圍。
作家加繆那句話說得真好： “命運不在人的身上，而在人的周圍。” 這個世界上，有的是想贏、能贏、而且跟我們一樣，正在尋找機緣的人。
看看你的周圍吧。你知道我多不容易才把你們湊在一起嗎？
此時此刻，在杭州奧體中心體育館主會場，每一位觀衆周圍，都有將近一萬名朋友，包括我；在全球164個分會場，還有上萬名朋友相聚在一起；還有你，成千上萬在線跟我們一起跨年的朋友。讓我們互相問候一句，給奇妙的機緣和更多的好消息一個瘋長的機會。
十年了。
大屏幕上是我十幾年前的樣子。最胖的時候258斤，和那個時候相比，今天的我減掉了80斤。那可是四條豬後腿的重量啊。
減肥無非就是六個字：邁開腿，管住嘴。聽起來挺難，其實一點兒也不容易。因爲好吃和懶做是我們基因裡的默認程序。 咱們這麼脆弱的一個小人兒，怎麼對抗得了億萬年形成的基因慣性呢？
我下決心減肥，也來自一個周圍的機緣。
那時候我剛結婚。有一次，我在家裡沒站穩，稍微晃了一下，我老婆扶住我，隨口抱怨了一句：“你減減肥吧，等咱倆歲數大了，我可就弄不動你了。”
我們兩口子感情很好。我知道自己將來年紀大了，即使變成一個又傻又笨的胖老頭，她也不會不管我。但是，如果真有那麼一天，我摔倒了，她沒辦法把我扶到椅子上，急得在那兒哭。這個場景，我絕不能讓它發生。就是從那刻起，我決定減肥。
過去的十年，我就是靠着每頓少吃一口飯，每天多走一段路，減掉了80斤。
有一句話，叫“懂得那麼多道理，還過不好這一生”。確實，要想改變自己，比懂道理更重要的是，走到對你有期待的人中間去。家人、朋友都是。不讓他們失望，纔是我行動的底線。
這十年，我活在對好多人的“怕”和“愛”之中。
比如這100位朋友，在2015年11月3號早上6點半，他們買了我們跨年演講20年的聯票。
當時，我就知道，這哪是賣票？這是恭恭敬敬地請上100位見證者，來督促我履行一定要講滿這20年跨年演講的承諾。
你們當年可能是一時衝動、盲目信任。換來了我的十年小心、唯恐破功啊。
當然現在想來，我其實還是低估了你們的威懾作用。說一個瞬間吧：
那是2022年12月初，新冠疫情的最後階段，我和同事都覺得，那年的演講肯定是辦不成了，大家應該也沒什麼心思聽了，我連停辦致歉的公告都起草好了。
決定了以後，我一個人走在深圳的街頭，那天的太陽照得身上暖暖的，突然，我心底冒出來一股寒意：萬一迎頭碰見的，是你們中的一個呢？
你可能會拍着肩膀安慰我說，羅胖，客觀情況，不賴你，理解理解。但是，我今後在你面前還擡得起頭來嗎？我今後還怎麼跟人說，這事兒，你信我就完了！我好像聽見自己一聲輕輕的嘆息：這輩子，恐怕也就這樣了吧？
那真是渾身一激靈。
我當時在路邊就掏出手機，給北京的同事打電話：不行，今年的跨年演講，怎麼都得辦。一時畏難，結果是終身擡不起頭來。這個代價太沉重了，我付不起。
你看，這十年我能堅持下來，背後的原因，既不是意志，也不是眼光，純粹就是因爲在每一條選擇的岔道上，在很多個電光火石的瞬間，我都會面對你們給我帶來的“怕”和“愛”。
我愛，愛那些沿路的祝福；我怕，怕我對你的辜負。 正是因爲這樣的“怕”和“愛”，我才變好了一點點。
這是我的十年，也是你的十年。在這十年裡，我們一直守望在彼此周圍。
剛纔那張名單裡——
譚拯，你在廣州轉型新行業，還順利吧？
謝謝苗冬青，去年你送我的茶真好喝。
三亞的應偉，你的海鮮店現在怎麼樣？
成都的燕姐，你每年都來，你發短視頻，我只要看見就會給你點贊。
溫晉鋒，每年你都讓我給你籤一本書，今天帶到現場了嗎？咱們一會兒散場見。
還有傅師傅。第一屆在北京水立方跨年的時候，我記得你就坐在內場。當年，你家公子才15歲。今天你們爺倆兒也來了。小夥子剛從倫敦政經學院畢業，學的是科學哲學，現在已經回國工作。有那麼多知識的人，果然很帥。
看一眼他們父子當年坐在現場的樣子。感慨吧？時光催我們變老，時光裡也塞滿了禮物。
親愛的張樂易小朋友，第一屆跨年演講的時候，才5個月大，被媽媽脫不花抱到了跨年演講的現場，成了迄今爲止跨年演講現場最小的觀衆。現在，已經是三年級小學生了，據說在班裡當上了作業官，可能操心了。
還有一位老朋友，魏明老師。十年前，我想不出跨年演講的名字，就去找你吃了頓飯，你問了我一個問題：羅胖，你究竟爲什麼要做這個項目？我說：因爲世界上有些事，是時間的敵人，會隨着時間的推移衰敗，而還有一些事，也許是時間的朋友。我記得當時你一拍桌子，說：就叫這個名字！“時間的朋友”！謝謝你，咱們都是時間的朋友！ 這十年，我們每個人都經歷了那麼多的事。這十年，我感謝你們一直在我周圍，我感謝你們讓我怕和愛。
所有對我有期待的人啊，在這個意義上，我是你的作品。十年時光雕刻了你，你的期待雕刻了我。今天，請接受我對你的感激。
如果此刻，你有點感慨，我提議：我們花一點時間，每個人都回顧一下自己的這十年。我們一起來讚歎我們生命的豐富多彩，走進下一個十年。
直到現在，我還是會經常面對一個質疑：你怎麼知道未來十年，就不會發生更大的變故？你怎麼就知道跨年演講就可以辦滿二十年？哪怕你已經幹滿了十年。
我再向你報告一個好消息，今年我成功地戒菸了。
還有好消息。我還學會了自由泳，可以不間斷地遊1000米了，我還開始有規律地進健身房。我現在可以鄭重地向你報告一句：相比十年前，把20年的跨年演講辦完，我現在更有信心了。
如果你還不放心，咱們不妨把情況推到極致：未來十年，如果我萬一、突然有個三長兩短，這跨年演講還能辦嗎？
也沒什麼不行的。這一場過去，就還剩十場。我其實已經花了點時間，假想了未來十年每一場的開場白。我把它們寫在了這個信封裡。今天，我當衆把這個信封託付給我的創業搭檔脫不花。萬一啊，我不在了，每年跨年，你就拆開其中一張紙，替我念給大家聽。拜託了。
你看， 只要想完成，總有辦法可以完成，或者更接近於完成。
未來十年，我們還會聽到更多的好消息。
一聽到“好消息”這個詞，有人就問，你真的那麼樂觀嗎？
在悲觀主義者眼中，樂觀主義者似乎總是顯得缺心眼。你們怎麼那麼傻白甜呢？看不見這世界的險惡嗎？這其實是對樂觀主義者的嚴重低估。我們樂觀，但不傻。
我特別喜歡比爾·蓋茨的一個說法，他說： “做一個樂觀主義者並非意味着忽略悲劇和不公。它意味着你熱情地尋找那些在各個領域做出進步的人，並幫助擴大那些進步。”
在這句話裡，比爾·蓋茨說了兩個關鍵詞：“尋找”和“幫助”。尋找在推動進步的人，然後看看，我能幫他做點什麼。看出來了吧？樂觀者和悲觀者的區別，不在於觀點的差異，而在於： 悲觀只是一個看法，樂觀卻是一種行動。
如果天氣很冷，無論是樂觀者還是悲觀者，感受都一樣。但樂觀者不是坐在那裡喊冷，而是馬上站起身來，想辦法，找個火星，生成火堆；守着火堆，把它撥旺。
今年我們就在想，做一個什麼行動，來尋找和幫助那些進步呢？
那就編一本書吧！讓那些進步被看見。邀請我們信任的、勤于思考和輸出的各個領域的樂觀者，對未來做一個預測。這個預測，可不是算命啊，而是告訴我們各種“來自未來的好消息”。
這是我們請到的49位預測者。
趙鼎新，著名社會學家，現在就在杭州任教和生活。他要告訴我們：那些率先走出保守主義浪潮的國家，未來更有可能獲得益處。
尼克·博斯特羅姆（Nick Bostrom），牛津大學人類未來研究所的創辦人，提出“回形針思想實驗”的那位哲學家。他專門爲這本書撰文，告訴我們：人工智能將具有道德主體地位。說白了，人工智能可不是你的工具，它是你的鄰居，必須得到你的理解和尊重。
人工智能這麼厲害，對我們人類會有什麼影響呢？劉擎老師提醒我們：準備好迎接人類2.0。
還有土摩托袁越，一名學生物的記者，他的預測你根本想象不到：世界上的蚊子有很多種，會叮人和傳染疾病的，其實很少，現在的基因驅動技術，很快能把這類蚊子快速殺死。想想以後沒有蚊蟲叮咬這件事情，多麼開心？
還有此刻在現場的劉潤、陳海賢、薄世寧、古典、沈祖芸、施展、馮雪、何剛、唐克揚、徐達內、馬江博……這些老師也在這本書裡做出了自己的預測。
我們把這些好消息，匯成了這本《預測之書》，讓這些思考者，把來自未來的好消息，提前劇透給你。
此時此刻，在第十屆“時間的朋友”跨年演講上，《預測之書》正式首發。在2025年新年到來之前，就讓好事發生。起碼，比隔壁鄰居率先接到來自未來的好消息。
這本書，不止是讓你閱讀的，更是讓你抓住的。
這裡面的每一個來自未來的好消息，就是從未來扔過來的一股線頭。期待你在2025的新年伊始，就能抓住這些線索，展開行動。
2
好消息藏在水面下
剛纔我們發佈了《預測之書》，今天的主題又是來自未來的好消息，大家不要誤解，以爲這就要手搭涼棚，往遠處看。別忘了， 要想看到未來，還有一個方向，是往現實的深處看。
這位大姐，賣集成房屋的，也叫太空艙，在TikTok非常火，客戶都是外國人，一條短視頻就有640萬播放量，太空艙賣到了美國、加拿大、澳大利亞、印度尼西亞、沙特阿拉伯……用這兩年時髦的說法，叫出海。
但我看見有人在評論區嘲笑她，說大姐說的這才叫單詞，每個音節都住在單間裡。
是啊，有多少人會覺得，幹外貿，怎麼也得過語言關吧？你要是不請人，自己不得報個語言培訓班，練上仨倆月口語再開始吧？要說自己乾的是出海，那物流、匯率、報關、保險這一大套複雜的知識，怎麼也得掌握個七七八八再開張吧？
可這位大姐在自己家門口，支個手機就開幹了。哪管什麼口音標準不標準，好聽不好聽？直接張口說，說了就能有結果，有了結果就能不斷迭代，人家這散裝英語是真賣貨啊。
就這樣的大姐，這樣的大大方方，Do you like？
有句話，送給所有正在一線幹活的朋友： 在一線奮鬥的戰士不受嘲笑。
如果你因爲在一線奮鬥，過去一年多少受過委屈，來，這句話，截屏，扔到那些說風涼話的人臉上。
一說到出海、全球化，我們眼裡可能都是大神和大佬。但如果來到現實世界、經營一線，我們會看到許多太空艙大姐這樣的“戰士”。
歷史學家王笛老師在《預測之書》裡就有一篇文章，說的就是太空艙大姐這樣的人物。他甚至有一個判斷：“歷史將會記錄下更多普通人。” 爲什麼這麼說？剛纔下單的朋友，收到《預測之書》之後可以去看看。
平時，我們都喜歡浮在水面上看風景。對啊，在水面的時候，上可以看蒼天大地、遠可以看孤帆遠影，萬類霜天競自由，視野多開闊啊。但當海面上有風暴的時候，只有到海洋的深處去，才能看到更有效的生存策略，更具體的解法打法，那裡往往會傳來我們期待的好消息。
梅爾維爾，就是名著《白鯨》的作者，他說過這麼一段話： “我喜歡一切下沉的人。任何一種魚都可以浮近水面，而只有大鯨魚才能下沉到五英里或更深的地方。”
今年，我就想象自己是這麼一頭大白鯨，要求自己沉下去、再沉下去，然後今天回來向你報告來自現實和深海的消息。
都說今年房地產相關的配套產業不好乾，比如說窗簾行業。對啊，買房子的人少了，窗簾行業的全年銷量據說普遍下降了40%-50%。那這個行業裡還會有好消息嗎？去找找，還真就讓我找到了一個。
有一家河南的窗簾企業，他們1000多家門店，每一家都在盈利，其中300家店，平均增長了49%。
它的老闆周永傑，跟我講了一個省成本的秘密。
本來，按行業慣例，一個賣窗簾的店，至少需要兩間房：一間做成樣板間，用來陳列窗簾，吸引顧客；另一間做成洽談室，把顧客請進來，把窗簾樣品的大本兒攤開，慢慢和顧客聊顏色、材質、尺寸，關鍵是，在裡面鬥智鬥勇地談價格。
那如果要省成本，大店變小店，行不行？
先把洽談室砍掉。那你說，這不就沒地方讓顧客坐下來，看樣品的大本兒了嗎？那咱就不要大本兒了，乾脆把所有的窗簾都掛出來。
這麼一掛出來，連樣板間都不用了。
甚至一面牆也可以是一家窗簾店，窗簾店在傢俱店、瓷磚店空出一面牆就能開。哪怕在小縣城，一年至少也能省個五六萬塊錢租金。
那你說，這也沒法商量產品細節啊？不用商量。所有的信息，什麼材質啊，遮光性能啊，縮不縮水，抗不抗皺，顏色系列啊，都用標籤標在窗簾上，顧客自己看。
這樣還會有一個意外的收穫：不再需要那種能泡上茶、跟顧客侃大山的銷售了。甚至，顧客可以自己看，自己選，自助下單，乾脆連銷售都不要了。你看這成本，欻欻往下掉。
在調研的時候，我還看到了一個細節。
有一個加盟商把他們門店那層的商場廁所，包下來打掃，掃得特別乾淨。然後在廁所門口掛上了一塊牌子，上面寫：“本廁所由織顏窗簾打掃。”
我心裡暗暗讚歎。就衝這塊牌子，來來往往的顧客就知道，這個老闆一定是個聰明的好人。這廣告做得，又有誠意、又巧妙、又不要錢。如果我正好路過它的店，我真就會有進店逛一逛的衝動。如果這個動作能把顧客的進店率提高哪怕只有2%，這也值了。
今年，我發現很多真實世界裡的生意人，都像織顏窗簾一樣，呈現出了一種氣質： 顆粒歸倉，螞蚱腿也是肉，螺螄殼裡做道場，一點點地開源，一點點地節流，就在這方寸之地想辦法。 而往往也正是這樣的老闆，纔在行業普遍下滑的時候，還能逆勢增長。
剛纔說到廣告營銷，我再給你舉個例子。
今年，餐飲業都說生意不好做。在這種情況下，假設一家餐廳，一個月只有700塊的廣告預算，咋辦？商場的大廣告牌可是一萬五一個月啊，在出入口租一個燈箱也得三五千，一個月只有700塊錢哪夠啊？
那也能做。有一家開在鄭州商場裡的餐廳，這是他們員工的樣子，虎皮穿起來，老虎頭扮起來，他們管自己叫“攔路虎”，熱情地在商場攔住路過的每個人，就送手裡的這個氣球。
從今年5月，到今天，他們一共發了3,576,100個虎頭氣球，這就相當於3,576,100個廣告位。這個數聽起來特別嚇人，得花多少錢啊。但一個氣球的成本只要五毛錢，這麼多氣球平攤到每家店，一個月確實就只需要花700多塊錢。
效果怎麼樣呢？還挺好。想象一下，過去在商場裡沿路發傳單爲自己做廣告，常常沒人理，但現在換成了老虎頭的氣球，送給路過的人。大家看到氣球，即使明知道是廣告，至少也不會馬上扔掉。特別是小朋友喜歡，甚至會帶回家。
而且，這廣告還是活的，手裡拿着氣球的小朋友可是滿商場跑。一個小朋友有氣球，別的小朋友看到了也想要，就會到店門口去拿。很快就達到了鋪天蓋地的效果。
當然，人家能成功肯定不只是這一個原因。但是這個小方法很有意思。在今年餐飲業普遍不景氣的情況下，這家店實現了逆勢擴張。2020年才創業，現在開了近300家店。
今年在調研過程中，看到這兩個例子，我心裡其實有一句感嘆： “答案自在水下，一線真有神明啊。”
其實，不僅僅是小買賣，今年我觀察到的 很多大企業、大品牌，它們也越來越沉到水面以下，動作越來越具體。
就拿支持了我們很多年的卡薩帝來說，這麼高端的國際家電品牌，站在外面，總覺得他們是高來高去。但是今年，我有機會深入到他們的工作細節中，發現他們上上下下其實想的都是一件一件的具體的事。
冰箱怎麼嵌到櫥櫃裡，嵌得嚴絲合縫，嵌得美觀大方？爲了做到這一點，他們把冰箱的整個生產製造平臺全都重做了一遍。
冰箱怎麼能把保鮮能力再提高一些？爲了做到這一點，他們居然想出了，從冰箱裡面把氧氣抽出來，把氮氣充進去的新辦法。
洗衣機和烘乾機疊起來，怎麼能再矮10釐米，讓矮個子的人也不用踮起腳操作了？就這一項研發，花了兩年多時間，重新設計了一套真正一體化的洗衣機。
一臺空調怎麼讓兩口子不爲空調溫度打架？虧他們想得出來，居然能做到一邊吹暖風，一邊吹涼風。
卡薩帝全系列所有產品，各家有各家的絕活，全都體現在這些小細節裡。你看，即使是這樣的大品牌，也不浮在水面上講大道理，人家講的“爲愛不凡”，都是在水面以下，一點一點地實現的。
簡一大理石瓷磚也是支持我們很多年的企業。今年，都說房地產相關行業疲軟，他們不僅經營業績還行，而且熱熱鬧鬧地發新品、做活動。
今年一個新品發佈會叫了我，那咱得去，支持一下。現場感受到的，還是這兩個字： 具體。
新產品很具體，技術迭代很具體。本來簡一大理石瓷磚的絕活就是密縫鋪貼，瓷磚之間看不見縫，但這次發佈會上，他們居然宣佈：要把原來已經行業領先的小於0.5毫米的縫隙，做到0.2毫米以下，甚至有些地方已經能做到0.05毫米。兩塊瓷磚中間連一張A4紙都插不進去，不趴上去看，根本看不出還有縫。
當時，在發佈會的間歇，我問簡一的老闆李志林：“在大環境不太明朗的情況下，爲什麼還要做這麼多事情？”
李志林的回答，讓我挺受啓發。他說：“就算大環境看不清，我手裡只要有個手電筒，我都會照亮眼前這幾步路，帶着大家往前走。”
你看，這也都是鯨魚下沉啊，心裡再有蒼天大地、五湖四海，手裡也得先拿住這麼一個具體的手電筒。
今年我跟着得到新商學遊學，去了一家雲南的咖啡企業，赫然看見每一個會議室裡，都貼着一張紙，上面寫着幾個詞，這些詞開會都不讓說。比如：“完稿，完成，完善，第一時間，即時，提升，跟進，明確。”
你可能覺得，這有什麼不能說的？原因很簡單，不夠具體啊。
你說你“完成”，做到什麼標準算完成？
你說你“完善”，增加什麼細節算完善？
你說你“完稿”，寫到多少字、具備什麼要素算完稿？
我強烈建議各位老闆把這一屏詞截屏，2025年，第一天上班，咱會議室門口，也貼上。 進了這個會議室，不聊態度，不聊感受，就聊具體的事實。
去年跨年演講，我宣佈了得到要做的一個新產品——得到新商學。剛開始，我們就想做一個真有用的商學院，那到底什麼是真有用呢？做着做着，還真做出點手感。我們發現，對創業者真有用的，就是帶着大家出門，去看具體的場景、具體的案例。
就像剛纔舉的這個例子，你坐在家裡想，永遠想不到一家做咖啡的公司能對你有什麼啓發。你又不是做咖啡的。但是，真的登門拜訪，你會發現，就連人家會議室門口貼的一張條，對你都有用。
得到新商學的口號是： “創業者幫創業者。” 咱幫得就是這麼具體！
過去一年，共有16000名創業者和老闆加入了得到新商學這個新型商學院。
我們最驕傲的，不是靠得到的老手藝，製作了大量的線上課，而是每週都給大家安排了至少一場遊學。
不僅出門看，我們還把那些願意幫創業者的創業者請過來，每個月辦一場增長大會，讓他們給大家展開講講。
跨年演講現場來了很多創業者、老闆，就這兩天剛去了阿里，學了經營管理三板斧，學了落地創新文化的新經驗。
2025年1月1號，去杭州的十里芳菲，看看民宿體驗怎麼設計。
1月2號，去有贊，聽有讚的老闆白鴉講講零售電商怎麼用AI賦能。
1月3號，去國內最大的MCN機構“無憂傳媒”，跟頭部公司學學怎麼做內容營銷。
再往後，得到新商學還有一連串的安排：
都好奇越南的中國企業幹得咋樣，咱就去越南看看，到底啥情況。
都說日本零售幹得漂亮，咱就去日本看看，能學到點什麼。
都說中東有太多出海商機，咱就去迪拜、去阿布扎比看看，市場到底怎麼樣？
哪裡有新機會，咱們就到哪裡去，大家好奇什麼，咱們就安排什麼！
就問你羨慕不羨慕，如果羨慕，趕緊加入！新的一年，正式成爲得到新商學的會員！
你可能注意到，這個字你有點陌生，這個就是“老闆”的“板”的繁體字。
2024年得到新商學堅持了個事，管所有同學都叫 “老闆” ，就是想提倡誰也別拿大詞忽悠咱們，回到當老闆的具體的精神中。
我是這麼理解“老闆”的“闆”字的：
就是得具體，裡面的那個“品”，就是你捧出的具體的產品和服務。外面那個“門”，就是你得經常出門看看，看到那具體的大千世界。
去年跨年演講有句話傳得挺廣，說明有共識啊： “一具體，就深刻。” 別忘了還有一句： “一困惑，就出門。”
3
好消息藏在確定性中
每年跨年演講，我們都有一個固定動作，就是首發下面兩本書： 何帆老師的《變量》和香帥老師的《錢從哪裡來》。
每年，經濟學家何帆老師，都會發布一份對中國經濟的觀察記錄，並且要連幹三十年。今年，是第七年。
我在看何老師這本新書時，覺得最有意思的，是第五章講的“中國民營航天”的故事。
航天過去都是國家乾的。那麼，中國民營企業有沒有可能參與其中，扮演一個重要角色呢？何老師會在他的新書裡告訴你： 感謝“魔幻”的中國製造，一切不可能似乎皆可能。
具體怎麼回事，你可以去《變量7》裡看看。
每年，金融學者香帥老師，都會發布一份中國人的年度財富報告。今年，是第六年。這本《錢從哪裡來6》的主題是“敘事之年”，說白了，講故事變得越來越重要。
我建議你拿到這本書以後，重點看看香帥老師書裡第二章講的關於 “種草” 的故事。
這兩年都說要刺激消費，在這件事情上，最使得上勁兒的辦法到底是什麼呢？香帥老師說，還得靠種草。因爲，普通人的日常生活裡蘊藏着巨大的嚮往。有嚮往，纔會有需求。
這兩本書在跨年演講首發，現在已經全網上架。建議：馬上買，趕緊讀！
你可能知道，49歲那年，在跨年演講前夕，我着了一場大急。我自以爲，意志還算堅定，但其實，身體還挺誠實。從那以後，左耳的聽力就嚴重受損。
在50歲之前，我一直相信：一切困難，只要想辦法，都能解決。任何壞掉的東西，只要去修理，它就能恢復原狀。所以耳朵聽不到之後，我嘗試了很多辦法，求醫問藥，休息冥想，還用了高壓氧艙。
折騰了半年，我最終還是接受了一個事實：這隻耳朵的聽力損傷是不可逆的。50歲的人了，身體走下坡路，看來也是不可避免。
那我就和這隻破耳朵和平共處吧。
哎，我發現，一旦接受了，就沒那麼糟糕了。據說，史鐵生有這麼一句話： “命運把我推到懸崖邊，我就在這裡坐下來，唱支歌給你聽。”
遇到誰說我耳朵不好，我就反脣相譏啊：你也沒好到哪兒去嘛。你不也聽不見超聲波嗎？
有人安慰我說：沒關係，貝多芬也聽不見。我瞬間被點燃了，這不就開始學鋼琴了嗎？
因爲耳朵不好，我聽人說話的時候必須專注，還有了善於傾聽的名聲。
要說世上還是好人多，因爲耳朵不好，我也開始招人心疼了。
你看，壞消息爲什麼是壞消息？ 因爲人不願意接受它，而是去迴避它、對抗它，它就是壞消息。
那什麼是好消息呢？ 凡是確定的事兒，都可能變成好消息。
因爲事情一旦確定，我們的創造力就開始登場，就會開出意料之外的花朵。塞翁失馬，焉知非福？
我舉個例子，今天的中國，有一件事是已經確定的， 老齡化。 很多人都把它當壞消息。
就在今年，全國60歲以上的人，已經是2.9億，超過總人口的20%了。
這麼一直髮展下去，什麼結果呢？大概是25年後，也就是到了2050年，中國每兩個65歲以下的勞動人口，就要養一個65歲以上的老人。
數字就是這麼個數字，無法逆轉，很難改變。面對這個事實，我們可以有兩種態度。
一種是手搭涼棚往未來一看，說，完了完了，將來中國年輕人更少了，家庭負擔更重了，一切都很可怕。
還有一種態度是，哎，市場變了，客戶變了，我來想想這裡面藏着什麼機會？我怎麼在接受這個事實的基礎上，推動社會變得更好？
先說個我老家的事兒吧，安徽黃山，世界文化與自然雙遺產，世界級知名風景區，但是，如果僅僅按照原先的思路搞旅遊，那也是好多難處。
首先，黃山名氣這麼大，遊客來爬完山就走，山腳下的好風景沾不上光。
其次，旅遊業總有淡旺季，黃金週和節假日，景區、酒店、餐廳，遊客爆滿，到了淡季又沒生意，大量資源空置。
但黃山爲什麼只能是一個旅遊勝地，不能是一個康養勝地呢？ 加入了老齡化這個確定性，解題思路馬上就不一樣。
這是黟（yī）縣潭口村，從上海坐高鐵過來只要3個半小時。村裡有13棟閒置房，改成公寓、咖啡館、麪包房，招待上海浦東川沙新鎮社區的老年人，集體過來，150塊錢一天，包吃包住。
請注意，是集體過來。這就有意思了：鄰居還是原來社區的鄰居，樓長還是原來管社區微信羣的樓長，老夥伴在一起，可有安全感了，一切不變，換個更美的地方一起嗨。
再來看，這是徽州區的潛口鎮，有一片徽派新建築羣，很漂亮。
如果當旅遊地產賣給年輕人，就算賣得出去，他們也沒空來住啊。但是， 如果把服務對象變成老大哥老大姐呢？他們可有的是時間。
這不，今年十一月，這片樓盤跟保險公司合作，把這裡的房子開發成給客戶的權益，15000個來黃山旅居三天兩晚的名額，3秒鐘全部搶空。空置的資源，一下子盤活了。
有了老齡化這個確定性，連景區酒店的改造思路也變了。 思路往康養上一轉，是恆溫游泳池有吸引力，還是24小時視頻呼叫醫生、15分鐘到醫院有吸引力？是酒店網速快有吸引力，還是管家能幫着訂景區門票、規劃線路有吸引力？是24小時服務的商務中心有吸引力，還是酒店大堂24小時香噴噴的免費烤紅薯有吸引力？
思路一變，什麼山上山下、旺季淡季的困局就有解了。
給大家看看黃山的風光。風煙俱淨，天山共色。我自己就是安徽人，誠邀大家有機會來黃山小住，那會是人生中一段絕美的緣分。
說完了住，咱再說吃，餐飲行業面對老齡化這個確定性會發生什麼。
我在上海發現了一家社區食堂。
老闆給我看了他們的菜單：椒鹽排條，18塊。紅燒魚，18塊。蘿蔔燒雞，15塊。青椒土豆絲，10塊。菜還可以買半份。
這可是在上海長寧區啊，寸土寸金的地方，這價格怎麼掙錢啊？
老闆說，我乾的是長者食堂，就不能指着飯菜掙錢啊。
他跟我講，餐飲業有一個“不可能三角”：好吃、便宜、掙錢。如果老闆想掙錢，那結果要麼不好吃、要麼不便宜。這兩條只要沾到一條，老人家可能就不愛來了。
那掙什麼呢？掙個交情啊。要知道，這一片居民區有15000位老人，如果長者食堂又便宜又好吃，老人願意天天來，那未來的想象空間可就大了。
關於未來中國的養老模式，有一個數字： 只有3%的老人會去養老院，而剩下的97%的老人都需要依靠社區，解決養老問題。
一個社區食堂，一旦辦出了名，從一些老人需要的產品，像小夜燈、防滑拖鞋，到家庭適老化改造的整體方案，再到各式各樣的上門服務，你就想去吧，上哪兒找這麼好的用戶啊，又有時間，又有消費能力，又有確切的需求，這不正是所有創業者夢寐以求的用戶羣體嗎？
但這又不僅僅是一本生意經，周邊的居民因此有了一個老年人友好的社區中心，所有人的幸福度都會上升，甚至連房子都會增值。如果這樣的食堂可以規模化，到處複製，你就說，未來的中國會有多大的需求？
這些年一直有一套很俗的說法，說所有的行業都值得用啥啥啥思維再做一遍。比如，所有行業都值得用互聯網思維再做一遍，所有行業都值得用數字化思維再做一遍。這聽起來可能還有點抽象， 但在老齡化這個確定的趨勢下把自己的行業再做一遍，可是實實在在擺在所有人面前的好消息。
比如，在寵物育種行業，就有人開始提前佈局，培育那種腿短的、掉毛少的、性格溫和的小狗小貓。爲什麼要腿短的呢？因爲它跑得慢，老年人攆得上呀。
再比如，在內衣行業，就有人開始提前佈局，設計那種在前面係扣的老年女性內衣。歲數大了，手是真夠不到後面啊。你很難想象，這麼簡單的一個變化，是日本社會這麼多年摸索出來的最成功的適老化產品創新之一。
又比如，在教育行業，有人敏銳地發現，不能按培訓班的邏輯，而應該用賽事的邏輯辦老年大學，組織演出、舉辦比賽，主打一個“讓每個人都可以被看見”，得讓老年人去社交、去展示自己。
建築師雷嘯光跟我說，就連老年大學的教室，都不能做成那種一個個的獨立教室，而是要有許多公共空間，教室也要用玻璃門，因爲他們要被看見。
老齡化這個確定趨勢，對於所有做事的人來說，都是一個新的參考座標。看到它，你就知道原來的很多做法都得變。
過去你要是搞人力資源管理，你肯定默認，年輕人的價值更高，要不職場上怎麼還有個35歲危機呢？但是，現在越來越多的行業明白了，在很多地方，年紀大的員工，反而更有價值。 中老年人，可不光是花錢的消費者，還可以是職場生力軍。
我給你看個證據，這幾位，當年轉行的時候可都不年輕了。現在，他們都是中信保誠人壽的骨幹代理人。
你說，中信保誠是專門招年紀大的人嗎？當然不是，人家看重的是保險代理人的社會閱歷、個人素質，以及，你長期積累下來的周圍人對你的信任。比如這幾位，第一位，以前是設計院的高級工程師；這位，之前是IBM的研究員；這位，是跨國公司的財務高管；這位，以前是大學老師。您再瞧瞧這位，77歲了，還活躍在第一線呢。換了新賽道，他們的收入，我不便透露，總之比之前掙的多得多。
中信保誠的朋友拜託我跟大家捎一句，所有不想退賽的兄弟姐妹們，都衝他們來， 三十歲，四十歲，五六七八九十歲，正是打拼的年紀。
中信保誠人壽的朋友今年還給了我一個特別大的啓發：他們說，哪有什麼“養老行業”？其實就是“未來產業”。
在未來，一個人60歲開始跑馬拉松，70歲時第一次跳進游泳池，80歲買上筆墨紙硯寫書法，90歲學導演拍個電影，100歲當作家創作回憶錄，都不是不可能。
要什麼安度晚年的平淡日子，有的是經營未來的雄心壯志。
就拿我來說：10年後，跨年演講結束，我也是60歲的人了。按傳統觀念，我也算是個老人了。那個時候，我腦子裡會成天想着怎麼打針吃藥、洗澡翻身嗎？不啊，百歲人生在召喚着我呢，我的未來精彩着呢。
在《預測之書》裡，薄世寧醫生給了好多證據。他說，在未來，藥不像藥，病人不像病人。比如，有一種降血脂的藥已經上市了，只需要半年打一針。不打針的時候，甚至忘記自己是個病人了，該生活生活，該工作工作。
這是降血脂藥。那高血壓呢，薄世寧醫生說，今年，也有一款新藥在路上，已經完成了2期臨牀試驗，一年只要打兩針，就可以平穩控制住血壓。
我看到《柳葉刀》雜誌上，系統性紅斑狼瘡，今年，細胞免疫療法的探索有了新突破，不久將會走向臨牀。
擔心阿爾茨海默病的朋友，今年藥監局批准了一款新藥，能治療輕度的認知障礙。在我們能夠活得越來越久的今天，這絕對是個好消息。
艾滋病防治也有好消息。《科學》（Science）雜誌今年評選的十大年度突破，有一款長效的HIV預防藥，每半年打一針，對艾滋病感染的保護率接近百分之百。
腦機接口技術也有好消息。用意念控制的仿生手，現在不僅能寫毛筆字、彈鋼琴，還能感知到部分觸覺，未來一兩年，就能跟真正的手一樣，感知到冷熱、軟硬等全部觸覺。仿生腿，現在攀巖、衝浪都沒問題。
透露一下，杭州有一家公司叫強腦科技，就在做這樣的技術。
2024年諾貝爾化學獎得主哈薩比斯非常樂觀地預測：因爲AI的進展，十年內，所有的疾病都有可能被治癒。
你看，2024簡直是這類好消息的爆發之年。我甚至還聽到了一個詞兒，叫 “買三送一”， 簡單說就是，你憑自己 的努力多活三年，現代醫學和人類科技的進步又會幫你多活一年。咱們這一代長命百歲，都不是問題。
現在你看，中信保誠那句話，哪有什麼養老產業，根本就是未來產業，是不是此言不虛？
爲了感謝他們給我的這個啓發，我也投桃報李，把今年跨年演講的主題，“來自未來的好消息”這句話，送給中信保誠人壽。
明年，我們會和他們一起，舉辦三場“來自未來的好消息”發佈會。那就純粹是好消息發佈會，我們請各個領域的英雄豪傑，給我們講講未來還能有哪些振奮人心的好事兒。
明年，也就是2025年，已經確定會有三場好消息發佈會，主題分別是 “教育”“健康”和“未來” 。到時候，歡迎你來聽。
今年跨年演講，我特別想對大夥有一個呼籲——咱可得好好活，活得硬硬朗朗的。
這不是一句隨口的客氣話。你要知道，我們這代人的人生幸福法則，馬上就要變了。
在傳統時代，你要想一生幸福總量最大，你得多掙錢，努力提高社會地位。這是兩個關鍵變量。
可是，就在這幾年，方方面面的信息都在清楚地告訴我們，我們正處於下一輪產業革命爆發的前夜。我們每多活十年、五年，甚至一年，就能享受到前人無法想象的文明成果。
如果從一生的幸福總量來看，每多活一年，都是賺大了。
古代皇帝牛不牛？可他們夏天沒有空調，晚上沒有電燈，連抽水馬桶都沒用上，更別說手機、互聯網、人工智能了。跟咱們一生的幸福總量根本沒法比。
在很近的將來，咱們普通人可以享受到的文明成果，會超過從前的世界首富。
所以，說好了， 從明天起，咱們做一個珍惜身體的人。 吃好睡好，多運動，少熬夜。好好活着， 一邊拓寬生命的寬度，一邊延長生命的長度，等待來自未來的好消息。
4
好消息藏在新關係裡
今年，我有幾個頓悟時刻，來自幾位一線的老師。
第一位是北京市海淀未來學校的李叢冉老師。
我們小時候，平時會講團結、講集體、講合作。但是一到考試的時候，就會聽到：所有資料收起來，同學之間不準交頭接耳。你看，一到考場，人好像就只能單打獨鬥。
而李老師做了一個有趣的設計，他給學生開了一門“小抄課”。就是在七年級科學課考試前，給了學生80分鐘的時間，就做一件事：打小抄。一張A5紙，正反面都可以用，寫什麼都行，打好小抄，帶進考場。
我乍一聽，很吃驚，這不是鼓勵作弊嘛？我們只見過老師抓學生看小抄，怎麼還鼓勵起學生打小抄，甚至是老師和學生一起做小抄呢？但是再一想，也就釋然了：這不就是開卷考試嘛？
在實際教學中，就這麼一個小設計，迅速帶來兩個改變：
第一，學生可能不喜歡考試，但“打小抄”這個事，他們會覺得很刺激、很好玩。 所以，打小抄的80分鐘，就成了同學們最全神貫注、認真學習的80分鐘。有的學生甚至會提前幾個星期，就開始研究課本，就爲了把小抄做好。
第二，小抄是要和試卷一起上交的。這樣就在試卷之外，給老師提供了一個瞭解學生的新工具。老師會認真分析小抄，根據學生對知識點的掌握情況因材施教。
你說，這個改變的本質到底是什麼？我先放在這，你琢磨一下，一會再來揭曉。
再講一個故事。
“道德與法治”這門課，你說怎麼考？北京第一實驗學校的幾位年輕老師搞了一個創新，讓學生出題考老師。
你想啊，青春期孩子最大的特點是什麼？就是渴望挑戰權威啊。如果能贏了老師，他們會感到特別的自豪和滿足。所以，聽說這個消息以後，孩子們的積極性立馬被調動起來了。
按照規則，學生在給老師出題之前，需要先給老師編制一份學習指南，便於這些老師複習，然後再出一份試卷。
那你想，爲了搞出這兩份文件，學生還不得把課本翻爛了？想盡一切歪招怪招，就爲了把老師給考倒。
規則裡還有一條：參與考試的老師要足夠多。說白了，學生得動員全學校的老師，認識不認識的，都得拉來。
過去，是老師教育學生，你得好好學習。現在，學生們得想出各種理由，給老師們講學習法律的好處，你得來參加考試。
過去，是老師居高臨下地給學生打分。現在，是學生給老師批卷子，還得給老師一對一反饋成績。
你看這兩個故事： 讓學生好好學習，加強對知識的掌握，這個目標本身並沒有變，只是改變了一點老師和學生的關係。 關係一變，居然就產生了意想不到的效果。
我還要給你介紹一位老師，他叫池曉，在成都創辦了一家好奇學習社區，很多孩子寒暑假期間會聚起來在這裡學習。
來看看他們的課程表。好讓人羨慕：“比比誰更醜”“跟莎士比亞學罵人不帶髒字”“高質量擺爛和高質量躺平”“屎尿屁裡的科研通識”“世界末日之後如何重建人類文明”。
對，你現在在大屏幕上看到的所有詞語，都是他們的課程名稱。
但是你知道嗎？他們居然沒有固定的教學場地，真的就是個社區，甚至都不是一所學校。
那學生在哪兒上課呢？好奇學習社區就把城市的大街小巷都當作校區，在各家書店、美術館、咖啡廳、酒吧上課。
誰去談合作？老師們帶着孩子們一起去。
沒有教室怎麼辦？就和酒吧老闆談，鋪子白天空着也是空着，能不能借給我們上個課？我們幫着打掃衛生、畫海報。
沒有圖書館怎麼辦？就和書店老闆談，書讓我們看，作爲回報，書店辦新書發佈會、邀請作家來講座的時候，孩子們當志願者，爲讀者們做服務。
非洲有一句諺語： “養育一個孩子，需要整座村莊。”
在好奇學習社區，還真就實現了這個說法：整個社區的人都涌進來，成爲這些孩子們，在課本、老師、同學之外的，學習和成長的合作者。你現在在大屏幕看到的，就是曾經把店面借給過好奇學習社區的機構。也替學生們感謝你們。
我在池曉老師那裡聽到過一句話，這是我聽過的關於師生關係、親子關係最好的洞察： “不要站在問題一邊打敗孩子，而是站在孩子一邊打敗問題。”
教育家李希貴校長也有一句名言： “教育學首先是關係學。”
你看，關係是個富礦，開發關係、重整關係，往往就能誕生精彩的教育變革。
不僅僅是教育，商業世界也是這樣。 來自未來的好消息，藏在關係重整裡。
原來，我們認爲市場中的關係，無非就是以個體爲單位的競爭關係。我們通過獎勵、懲罰等等手段，鼓勵這種競爭、強化這種關係。
這當然很有用，直到今天，絕大多數工廠還在這麼做。但是它有一個後果，就是很容易把個體變成孤島。
那有改造這種關係的可能嗎？我再給你講個故事。
就在咱們會場東北32公里，有一個蓮子加工廠。老闆是一位海歸。這家工廠培育的品種，叫水果蓮子，外皮很嬌嫩，只能用手剝。但是，村裡招不到年輕人，來應聘的只有一幫六七十歲的老奶奶。那你說，怎麼管理她們呢？
一般企業就直眉瞪眼奔着從嚴管理去了，解決方案不是現成的嗎？計件付錢，多勞多得，力爭上游嘛。
那你想，後果是什麼？有人幹得多，就顯得別人幹得少，人和人之間有了競爭，就難免對立和緊張。
但這可都是六七十歲的老奶奶啊，要是你爭我搶地幹活，身體受不了，心情更受不了。子女可能攔着不讓來了。
那有沒有別的辦法？先不奔着競爭去，想個辦法，把關係優化一下。
於是，不搞計件了，搞計時制，而且還是彈性計時制。在蓮子加工廠幹幾個小時，就給幾個小時的工錢。每個小時幹多少，並不提要求。
老奶奶有勁多幹會兒，累了就歇會兒，中間回家帶孫子、做飯也不耽誤。人的心情就鬆弛了。
更重要的是，關係改善了：閨蜜坐在一起剝蓮子，帶薪聊天，張家長，李家短，順便掙點零花錢。上班不是個負擔了。
果然，這麼一改，效率反而蹭蹭往上走：原先擔心磨洋工的事情，根本就沒發生，大家都鄉里鄉親的，誰好意思在衆目睽睽之下不幹活啊。蓮子一點都沒少剝，產量居然還提升了20%。生鮮行業，合格率達到96%就是優秀企業，可奶奶工坊達到了98%以上。
你看，工廠外面打的這條標語：“開開心心聊閒天，輕輕鬆鬆賺閒錢。”還真就實現了。 先有良好的關係，一樣能長出一家有效率的企業。
心理學家武志紅老師說過一句話： “一切美好事物都是深度關係的產物。” 無論是教育，還是商業，我們都可以回到關係這個根本點，重新思考，怎麼達成目標。
再給你講一個故事。
我的辦公室樓下有一家羊湯館。有一次， 我去店裡吃飯，一擡頭，看見這麼一個告示：
“如果您遇到暫時的困難，歡迎您來本店，我們將爲您免費送上一碗熱騰騰的羊湯”。
就這麼一個小設計，我看在眼裡，真是心頭一暖。原來，我跟這家餐廳老闆，只有一個買賣關係。你是店家，我是客人。
現在，這關係可就複雜了。我知道這個店老闆仗義，我多支持他一次，他就能幫助更多的人，我就更願意來。
其實，何止是這一家店啊。你上網一搜，在中國的大江南北，到處都有這樣的小店。
甚至有的小店，還發明瞭一個貼心的暗號。遇到難處的人，只要跟店員說一句：“我要一份套餐A”，服務員就秒懂了，直接不收你的錢。對你只有一個期待：等你將來有能力了，也可以幫助一下需要的人。
我這裡講的可不只是好人好事，我是請你關注一下，一種全新的關係模式正在中國的市場上生成。
開發關係這座富礦，能做出一番大事業。
有多大呢？我再給你舉個例子，這可是今年商業舞臺上的大明星——名創優品。
過去一年大家都說，線下生意不好做。但是，名創優品前三季度增長了23%。出海成績也很好，現在海外快有3000家門店了。
名創優品的老闆葉國富，已經在我的微信通訊錄裡很多年了。今年他火成這樣，我就問他：“怎麼解釋你今年的增長？”他給了我四個字：“興趣消費。”
這四個字我都認識，但背後的含義我是不明白的。那就去現場看看吧。
這就是那天我去看的那家店，是名創優品在北京的五棵松旗艦店，乍一看還以爲是迪士尼樂園呢，裡面有各種它和迪士尼的聯名產品。
我發現這家旗艦店銷售的品類非常豐富：毛絨玩具、盲盒、寵物用品、二次元周邊，還有零食、文具、電子配件、美妝護膚。天吶！這到底是個什麼店呢？完全沒法歸類啊。
陪我一起去的年輕同事說，你看不懂，是因爲你不生活這個世界裡。
如果你是一個十幾歲的孩子，或者年輕的職場人，你走到這個店裡，那周圍可都是你的朋友。來給你介紹幾位朋友吧——
這幾位小朋友叫Hello Kitty、美樂蒂、玉桂狗、帕恰狗、布丁狗、庫洛米，這些盲盒往往一上新就登頂銷冠，一週即售罄，一盒難求。
這個小人叫Loopy，它的周邊產品上線當天就賣光了，連名創優品的小程序都因爲它崩潰了。
哎呀，終於到了一個我認識的朋友了。這是海德薇，《哈利·波特》裡面那隻貓頭鷹。
你說，這對我這個歲數的人，是不是超綱了？但這就是興趣消費的樣子。你沒跟他們建立朋友關係，你不在這個世界裡，你就看不懂。就像《愛麗絲漫遊奇境記》裡面的兔子洞，你不鑽進去，你就遇不上紅桃皇后、瘋帽子、柴郡貓和一大堆的朋友。
不要以爲一個年輕人涉世未深，他的社會關係就很單薄，在興趣的世界裡，他的關係不但豐富，而且投入度高。誰願意經營這些關係，誰就掌握了新的商業密碼。
葉國富說過：“好的商品，不光要滿足消費者的功能需求，更要能夠滿足消費者的情感需求。”
一個品牌，如果認爲我只有一個責任，就是產品越來越便宜，質量越來越好，功能越來越強，那麼我和消費者之間的關係很純粹、很簡單。而名創優品開闢了另外一種路徑：我理解你精神世界裡的各種各樣的存在，所以，我的產品越來越豐富，滿足的需求越來越多樣，而我和你之間的關係也越來越深化。
正如樑寧老師在《真需求》這本書裡說的： “功能價值的商品一直在整合，而情緒價值的商品一直在分化。” 在這個岔路口，我纔看懂了名創優品代表的那條道路的增長空間。
名創優品的總部在廣州。我跟葉國富說好了，明年咱們得到新商學專門組織一次到名創優品的遊學，把葉國富請出來給大家講講。到時候我們再深度理解一下“興趣消費”這條新賽道。
這個世界好的樣子，往往是從良好的關係裡生長出來的。營銷專家王潤宇說過一句話，我特別喜歡。同樣是做營銷，但是心態不同，結果就會完全不同，這取決於你是在“撒傳單”還是“送請柬”。
撒傳單，就是“游泳健身瞭解一下”；送請柬，是我有一個重要的事兒，而且你對我很重要，所以想請你來坐一坐。關係啓動的方式不一樣，未來能形成的深度也不一樣。
你看， 好消息從哪裡來？從人和人之間的深度關係裡來。
正如萬維鋼老師在《預測之書》裡所說：“在即將到來的富足時代，人們工作將不再是爲了謀生，而是爲了自我實現，爲了有所貢獻。人們交往將更少地是爲了利益，更多地是出於友情和道義。 人與人之間的關係將更少的是競爭，更多的是合作。”
其實，這不是什麼未來纔有的事。你會發現，人類文明的起點就是如此。
有人問人類學家瑪格麗特·米德：什麼是文明最初的標誌？
米德說： 不是陶罐，不是鐵器，不是工具或農業，而是一根癒合的大腿骨。
當考古學家在原始人的遺蹟中發現第一根癒合的大腿骨時，他就會意識到，這一定是人類互相關愛，長期高水平照料，纔會有的結果。
文明的曙光，就從這一刻綻放出來。
5
好消息藏在寂寞處
夜有點深了。所有在現場的朋友，如果你們覺得有點涼，座位上有一條毯子，可以披上它。你要是喜歡，結束後還可以把它帶走。
今年跨年在杭州，我擔心夜裡冷，臨時起意，給每位來現場的朋友做一條毯子。
到底有多臨時呢？
來了杭州才冒出了這主意下的單，就仗着1688在杭州啊，我知道那上面匯聚了海量的製造業企業。
那這個臨時起意的規模是多大呢？8500條毯子，數量不少啊。
那你猜是多長時間交的貨呢？從設計到製造到物流，用的都是1688上的企業。從開始到交貨，只用了72小時。
1688的朋友跟我說，你這訂的還是毯子，有點複雜，你要是定製個手機殼，下午4點前下單，當天就可以發貨。
再來看數據：在1688上，超過一半的定製商品，支持48小時發貨，這就是中國製造的速度；還有一個數，將近60%的定製商品，支持1件起定。這就是中國製造的敏捷性。
我不知道你看到這組數字是什麼感覺？這種類型的數字，平時都不太起眼，它們藏在數字的海洋中，平凡到永遠都不會成爲一個新聞。
我再給你看一組數據：
中國每年人均消費水果109公斤，遠高於世界平均水平。中國吃掉了全球60%的西瓜、49%的蘋果、73%的梨；
中國每年人均消費蔬菜399公斤，世界第一，是世界平均水平的2.7倍。中國人吃掉了全世界52%的蔬菜；
中國每年人均消費肉類103公斤，是世界平均水平的1.7倍。和美國有差距，但差距不大，主要差在牛肉上。但在水產消費上，中國是美國的近2倍。人均蛋白質供應，中國居然也超過了美國。
說實話，第一次看到這組數字的時候，我愣了半天。
因爲這不符合我們這代人對數字的習慣。我們習慣於聽到的是：中國地大物博，任何數字的總量都是巨大的，但是一旦人均，馬上就泄氣兒，我們離發達國家，甚至是離世界平均水平，有時候都有差距。
但是你看這組數字：哎呦呵，現在中國連人均都可以“傲嬌”一下了啊？反倒有點兒不適應。
你如果追問，怎麼突然就這樣了呢？其實沒有什麼確切的爆發點。這些數字就這麼日積月累、緩慢增長，就這麼一點點地擡升水位，直到有一天，大家突然發現今非昔比，才嚇了一跳。
我們今晚的任務，是幫助大家找到“來自未來的好消息”。但是你發現沒有？ 好消息和壞消息其實是兩種高度不對稱的存在。 壞消息總是充滿了戲劇性，活蹦亂跳地、活色生香地扮演成各種故事和新聞，總能成功地搶走我們的注意力。
而相比之下，那些點滴遞增的好消息就太平淡無奇了。
所以，好消息藏在哪裡？ 好消息就來自那些持續積累的改善。好消息就在我們會無意忽略的日常裡。
我再給你舉一個我親身經歷的例子。2023年，我很榮幸成了比亞迪第500萬臺新能源車的車主，這是當時我拍的一張照片，王傳福親手把車鑰匙交給了我。我們倆都是安徽人，那個瞬間我還挺驕傲的。
要知道，從第1輛新能源車，到第500萬輛，他們用了15年。我當時還跟王傳福開玩笑：第600萬輛車的時候還叫我來。沒想到，上個月，他們就到了1000萬輛。你看，從500萬到1000萬，這一回，他們只花了15個月。
那你說，這個過程中，有什麼驚心動魄的商業故事嗎？有什麼大反轉、大突破、大新聞嗎？
這還真沒有。
今年出版了一本書，寫比亞迪的，書名起得特別好，叫 《工程師之魂》。
什麼是工程師？工程師身上有一種奇妙的張力。
你看他們平時幹活，那就是在約束條件下，一步步地逼近目標，系統化地解決問題。平淡得沒有波瀾。
但是等他們日積月累，捧上成果的時候，又往往讓人目眩神迷。
這個過程像一個魔術。
比亞迪今天的奇蹟，是他們花30年時間，一點點堆出來的。看着像魔術，但底色不過是日拱一卒，一個個地解決問題。
我們接着追問：比亞迪爲什麼能做到呢？其實這也不是什麼秘密，它今天的一切，都是從中國製造業的土壤上慢慢地長出來的。
比如說，人才問題。比亞迪有這麼快的增長，底氣是什麼？它可是全球車企裡面研發人員最多的，有11萬工程師。
那這11萬工程師是怎麼來的呢？年復一年地持續招人啊。過去幾年，比亞迪招了5萬多應屆畢業生，今年，校招生裡70%是碩士及以上學歷，80%是研發人員。比亞迪還有博士後科研站，在站博士後規模也是全國第一。
那爲什麼能招到這麼多人呢？中國一年培養的工科大學畢業生有400萬人。這是全球範圍內絕無僅有的工程師人才儲備。比亞迪的人才奇蹟，就建立在這個龐大的人才基座上。
有了這個人才基座，可以指哪兒打哪兒。攻克技術難題，就靠這支雄兵了。
比如，這兩年，比亞迪的很多技術都引發了討論，他們在車輪的控制技術上有一些神奇的突破：就像易三方和易四方，這是兩種技術的名稱，那些大家對比亞迪津津樂道的功能，比如汽車原地掉頭、應急浮水、原地起跳、圓規掉頭，都來自這兩項技術。
再比如，比亞迪今年最受矚目的“天神之眼”技術，實現了無圖城市領航功能全國開通，這是高難度的智能駕駛技術。背後其實也是這樣的堅定的、持續的人才投入。
再比如，現在，比亞迪有着全球最大的智能駕駛研發團隊，5000名工程師。 比亞迪的自動駕駛技術已經進入行業第一梯隊。
所以，如果你問我比亞迪是家怎樣的公司？我更願意用一個數字來描述它： 這是一家在每個工作日都能獲得19項專利授權的公司。
明年，我還會和你一起持續關注比亞迪的進展，看看它還能給我們帶來什麼樣的消息。但不管是什麼，我們都知道，這只是看起來像魔術，但實際上它是用這樣的鼓點、這樣的節奏、這樣的水滴石穿，在中國製造業的土壤上積累起來的。
就像我們觀察中國製造業的基礎設施，我不想跟你講那些傳統概念，什麼橋樑道路、七通一平、產業園、供應鏈，我們就看其中一個很小的角度——
這家公司，我們在2017年的那屆跨年演講上提到過。還記得這張照片嗎？這是運滿滿App的推廣人員在服務區的廁所裡，艱難地向卡車司機地推的場景。客戶在蹲坑裡面，推廣人員在蹲坑外面，主打一個你不下載，就別想起來。
這張照片真應該被中國互聯網的歷史記住。當年多不容易啊。
七年過去了，你熟悉的互聯網平臺，很多都長成了巨無霸。運滿滿App也成了中國貨運總量第一的品牌，過去一年，就有400萬卡車司機在它上面接單、拉貨。
因爲平臺長大了，就有更快的匹配速度、更合理的路線設計。運滿滿告訴我，他們平均能幫貨主省下10%-30%的貨運成本，有的貨主一年能省100萬。而一個司機一年也能少花一到兩萬元空駛費，也就是車輛空載回程的費用，還有油費、路橋費。
你可別覺得，你要是不運貨，不跑車，運滿滿這樣的平臺跟你就沒關係。要知道，除了貨主和司機，運滿滿還是一個數字化平臺啊，這麼大的貨運數據量，它自己就成了一張經濟“晴雨表”，每個做事的人，都能從中看到自己所需要的信息。
我舉個例子：
過去一年，運滿滿上醬油的整體運輸量提高了6%。這個數據，如果被一個醫生看到了，他就知道中國人的鈉攝入量增多了；如果他出去做講座，就可以把這條數據寫進PPT，提醒在場的人得少吃點鹽。
還有，今年上半年，運滿滿上，安徽省六安市下面霍邱縣的鵝肝發貨量比去年增加了十倍多，而去年又比前年增加了八倍多。一個縣就撐起了全國三分之一的鵝肝供給量。如果這個信息，被一個餐飲業的老闆看到了，他就可以肯定，鵝肝這種高端食材，在中國已經可以長期穩定供給，並且成本還會持續降低，就敢大規模開發鵝肝菜品了。
通過運滿滿，我們還能知道，貴州遵義的正安縣，正在往全世界發吉他，世界上每七把吉他，就有一把來自正安縣。
另外，中國油料作物發貨量最大的地區是新疆，排名前十的城市，新疆就佔了八個。而新疆的油料大多流向了被稱爲“火鍋之都”的川渝地區，成了熬製“紅油”的原料。
如果你是一個研究區域經濟的學者，會不會從中得出很多有意思的結論？或者你是一個正在找機會的創業者、生意人，會不會看出更多的商機？
這樣的貨物數字和信息，真實、可靠，運滿滿的官網就能看見。他們還會不定期發佈自己的數據洞察。
你看，運滿滿這個數字化平臺，不僅僅幫助了貨主和司機，他們生產的數據還變成了中國數字化基礎設施的一部分，爲更多人提供了獨特的洞察和數據支持，而且這種支持是日積月累、持續不斷的。
中國搞數字化建設這麼多年，在聚光燈之外，像運滿滿這樣垂直的、深度的數字化平臺，有的是。要想把事做成，就去這樣的平臺上找找屬於你自己的好消息吧。
今年，很多人都覺得環境有些波動。但別急，今年我在1688調研的時候，就在他們那裡，聽到了三個好消息。（數據來自阿里巴巴集團《2024年前三季度企業經營信心分析》）
首先，企業積壓的庫存正在慢慢減少。 今年10月對比6月，庫存情況變好的企業增加了5.1%。在1688平臺上月銷售過萬的商家中，74.5%的商品品類的週轉天數在降低。
今年製造業企業生意不好做，就表現爲週轉慢嘛。你看，下半年，這個逆轉已經悄悄地開始了。這條好消息，不到1688這種數字平臺去問，去觀察，還真就不容易看到。
還有一組數字。中國製造企業的出口，原來要麼就是境外大企業的採購，要麼就是中國企業的銷售。但是這幾年，1688平臺觀察到，還出現了一種新的模式：一批海外的小創業者，在他們國家本土設計產品、銷售產品，但是使用的是中國的製造業的工廠，來爲他們生產製造。
這樣的小創業者有多少？過去1年，有330多萬家的海外創業者，在利用超過100萬家的中國企業，爲全球生產商品。
你看，中國企業做生意，又多了一條通道。這又是一條好消息。
還有一個數據，是全國各地的創業者開始進場。
就看1688平臺上的數字，這可都是真要做生意的人啊：
像福建泉州，廣東揭陽，安徽亳州，浙江金華、溫州這些地方，今年新註冊入場的企業增加了20%多。而像山東日照、濰坊，河南漯河這些城市，居然增長了一倍多。
1688的朋友跟我說，體感很明顯： 從今年年中開始，創業者又支棱起來了。
1688上面的數據太豐富了，而且很珍貴。他們答應我，從跨年演講開始到2025年1月1日晚上8點半這24小時期間，他們會在首頁開放一個專區，限時公開一些數據。想從中找到好消息的朋友，可以去挖掘一下。
1688這樣的數字平臺是怎麼成長起來的呢？它也有它的基座。這家公司，就坐落在我們今天主會場往西6公里的地方。它是一家杭州的企業。
爲了籌備今年的跨年演講，今年我來了多次杭州。作爲一個外地人，有一些小瞬間讓我很驚訝。
比如，杭州現在已經有40多家酒店可以幫你把行李直接託運到高鐵上。請注意，不是你去高鐵站的某個窗口取，是直接送到你的座位上。那有什麼好處？你可以想象一個場景：中午在酒店把房一退，行李一託運，你輕輕鬆鬆地還可以再去玩幾個小時，晚上甩着手上高鐵。說白了，你讓杭州人民有機會再掙你幾個小時錢，不，再爲你服務幾個小時嘛。這樣的服務，應該很快就能覆蓋杭州大多數的酒店。
再比如，杭州有4300個停車場、100多萬個停車位，實現了“先離場後付費”。什麼意思？出場的時候，不用堵在出口折騰付費的事兒了。你先走，有空再付費。
什麼？不付怎麼辦？你不是那樣的人。再說了，大家都是在數字世界有身份的人，誰信不着誰啊？
咱別隻到熱鬧的地方去找好消息，就在這些細節處，你才能看到一座城市的吸引力是怎麼一點點大起來的。
吸引力大起來的結果呢？就是年輕人更願意奔赴這裡。杭州有一個目標，每年要吸引35萬年輕人來杭州就業、安家。今年，這個指標超額完成了。
杭州是怎麼吸引年輕人的？有件小事還是蠻讓我感動的。一個大學生到一座新城市找工作，要面試、實習，住宿往往是一筆不小的費用。
杭州說，來吧，我這兒有個“青荷驛站”，只要申請，大學生每人每年在我這兒可以免費住7天6晚。
安心找工作，杭州歡迎你。這可真是一座年輕人友好的城市。
今天，我們既然在杭州，我就給你講一個1000多年前發生在這裡的故事。
五代十國時期，杭州是吳越國的都城。有一年，吳越王錢鏐的夫人回孃家小住，春天到了，錢鏐思念妻子，就寫信催她回來，全信就九個字：“陌上花開，可緩緩歸矣。” 路兩旁的花兒都開了，你就慢慢地走，既不耽誤欣賞春天，也不耽誤回到我身邊。
這真是中國古代最美、最溫情、最意蘊無窮的一句問候和期待啊。
我們剛纔講的這一段，無非就是要提醒你，別隻盯着那唯一的結果，別一門心思地只顧趕路。
朋友們，我們說好了，未來十年，咱心裡得裝着春天，不管遇到什麼，彆着急，慢慢來，看看路兩旁的花朵，一朵一朵地看過去，只要你沿途看得見風景，未來有的是好消息。
6
好消息藏在最兇狠的對手AI身上
這是一根正在融化的冰棍。只有它能夠描述我過去一年的心情。
過去，我和我的同事，自以爲有很多值得驕傲的能力：
比如，我們能用一個星期啃一本500頁的硬書，然後總結精華給你聽。現在AI來了，它說它10秒就能做到；
再比如，我們能用幾個月的時間打磨一門課程，把一個知識領域濃縮給你。現在AI來了，從“《黑神話·悟空》如何打大頭娃娃”到“文藝復興前三傑和後三傑有什麼關係”，任何問題只要你敢問，它就敢答；
再比如，我用半年時間準備，推出一個跨年演講，AI百思不得其解，說有那麼難嗎？只要你說清楚要求，我分分鐘給你10個版本。
我就納了悶了，這AI不是說要改變世界嗎？他們花好幾百億買顯卡、做大模型，怎麼好像是衝我一個人來的？這給我焦慮的！
再看一眼這張圖吧，你心裡是不是也有這麼一根正在融化的冰棍？這大冬天的，心裡拔涼拔涼的。
當然，焦慮這種負面情緒，一定要傳染給別人纔好玩。來吧，咱們互相傷害啊。這一年，我們內部開會時，就拿這根冰棍互相嚇唬：“你這業務，AI一來，你估計什麼時候會化光？”
直到有一次開會的時候，精神列席的喬布斯，舉着冰棍發言了： “與其被別人取代，不如自己取代自己。”
那次會議後，我們在公司內部就成立了一個組織。說是一個組織，你千萬別想複雜了，其實就是拉了一個秘密的工作羣，就是它， “AI藍軍”。 藍軍司令是我們的聯合創始人，快刀青衣。
什麼是藍軍？這是軍事演習中的術語，紅色代表我方，而藍軍扮演的則是敵人。要知道，藍軍可不按套路出牌，發現你的死穴，就能一擊致命。
藍軍司令快刀青衣上任之後，就說了這麼一句喪心病狂的話：“反正現在公司的業務早晚會被AI顛覆掉，那我們自己把這家公司幹倒閉吧。”