馬上評｜沉迷App的老人不能只靠大學生“解救”

日前有媒體報道，近年來大學生放假回家後，有一項特殊的“寒假作業”：爲家裡老人解決手機出現的問題。

如今智能手機越來越普及，讓老年人開啓豐富上網生活的同時，也不可避免地帶來了部分老人“手機沉迷”的問題：有老人在“獎勵”“返現”廣告的誘導下，日夜不停地刷着各類App。有老人的手機裡塞進了一百多個App，佔了手機桌面六七頁，造成內存不足、頻繁死機。

老年人往往時間充裕，對各種網絡推廣“小恩小惠”的伎倆缺乏辨別力，手機操作也不熟練。於是很多App便瞄準了這點，通過各種“返現返利”“在線時長有獎勵”等廣告誘導，或是隱蔽設置下載鏈接，通過種種辦法讓老年人爲其貢獻流量。

這也是爲什麼老年人的手機裡，出現的常是一些不知名的App：越是這種不知名的App，越有從老年人那裡“偷”流量的衝動。一份《2024年上半年移動廣告流量白皮書》顯示，在App推廣總榜中，前50名中有超過一半的軟件並不大衆化。

這還不只是“利用”老年人這麼簡單，更有可能直接成爲老年人手機使用的隱患。這些App很有可能內藏後門，導致老年人因爲誤觸而引發的自動扣款、轉賬，甚至遭遇詐騙等。

2022年中消協《適老化App消費監督評測項目研究報告》顯示，測評的100多款App中，有近10%的App存在誘導下載或誘導付款的現象，導致老年人的手機賬戶在稀裡糊塗的情況下被扣錢。2024年5月，中消協發佈第一季度投訴熱點也顯示，以低價或免費、中獎爲誘餌誘導老年消費者自動扣款等問題遭遇密集投訴。還有媒體報道，有老年人被引流下載了所謂能預測股市走勢的“插件”，險些被騙走30萬元。

老年人被App“圍獵”，只靠假期回家的大學生來“解救”顯然不夠。有年輕人吐槽，剛剛清完爺爺奶奶的手機，“幾天後兩部手機上還是多出了十幾個新軟件”。可見，老年人的網絡權益和使用體驗，終究還是需要規範的治理來保障。

2023年2月，工信部發布《關於進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知》，就已明確禁止欺騙誤導用戶下載安裝、阻撓卸載、擅自啓動App等問題。那麼相應的監管也應當持續發力，對各種流氓App進行統一清理，對違規行爲做出有力處罰，整體上淨化手機應用生態。

各種應用商店更應當強化審覈責任，對有違規行爲的App，該整改的整改，該下架的下架。應用商店是這些App的主要傳播渠道，也是最重要的一道防線。所以，應用商店更應主動擔責，將那些問題App擋在老年用戶的視野之外。

老年人已經是互聯網世界不可忽視的羣體。根據2024年8月發佈的第54次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，60歲以上的網民數量佔我國整體網民的14.3%。另有報告顯示，截至2024年9月，銀髮人羣月活躍用戶達到3.29億，月人均使用時長129小時。

數字時代，無論哪個年齡羣體都不能成爲掉隊的一員。而營造一個安全健康的網絡環境，幫助老年人擺脫不良信息的滋擾、遠離各種網絡陷阱，減少過長時間的網絡依賴，才能讓老年人更好享受數字生活的便利。