買再睡5分鐘1品項「像絞碎豆腐渣」!團隊親回網贊:處理100分
▲再睡5分鐘是滴妹的副業。(圖/資料照)
記者鄺鬱庭/綜合報導
近日手搖飲品牌「十盛」鬧出風波,被批公關處理做得很差。就有網友則是到網紅滴妹手搖飲「再睡5分鐘」買飲料,在網上指出飲品詭異難喝,狀態也很奇怪,引發議論。貼文PO出後,「再睡5分鐘」團隊現身留言,不少人看了直贊,「處理態度好太多了」、「處理100分」,掀起討論。
有網友在Threads表示,他到再睡5分鐘買了某品項,可是口感超詭異,不僅沒有該有的芒果、椰奶味,整杯甜到像在喝糖漿,吸起來的飲料還會分離,甚至有黃色結塊物浮在上面,「封膜打開看起來真的蠻惡的,像絞碎的豆腐渣。」原PO致電反映,店家則表示是正常的。
照片瞬間引發議論,「還以爲是蒸蛋」、「沒看過飲料這個樣子的」、「那是鹹豆漿吧」、「請問這家鹹豆漿在哪裡?」「這個鹹豆漿是新品嗎」、「長得很像把茶碗蒸搗碎…超惡」、「原來他們有賣小米粥…」
值得注意的是,過了約1天左右,「再睡5分鐘」團隊就在貼文下方留言致歉,還給出詳細說明,發現是某種材料會受到溫度影響,「在研發過程中,我們着重於飲品風味的確認,但卻疏漏了靜置時間、室外溫度對品項外觀與質地可能產生的影響,我們將立即優化研發流程,避免類似狀況再次發生。」
爲此,「再睡5分鐘」指出,已經全面下架該品項,承諾在調整配方、進行更全面性的測試後再重新上架。團隊也向原PO表示,「若您願意,歡迎隨時與客服聯繫,我們將爲您提供後續服務。」看到留言後,不少網友忍不住比贊,「這個公關處理做得不錯」、「比起十某,處理態度好太多了」、「再睡的處理100分。」