免費送藥到府／9家保險拼服務 關懷獨居長輩資源拓展到偏鄉
▲康健人壽總經理暨執行長邵駿崴（左）主持2018年23個國家健康指數調查。右爲與鄧惠文醫師。（圖／記者李蕙璇攝）
康健人壽宣佈開辦免費服務保戶的藥師送藥到府，上網完成預約、上傳處方箋二步驟。而這是繼4年前率先提供的中國人壽，及陸續跟進的臺灣、AIA友邦、保誠、國泰、臺銀、遠雄、富邦產險等共9家提供該項服務，將資源擴展到偏鄉地區。
康健人壽表示，已與政升藥局合作藥師送藥到府服務，以臺灣本島區域爲主，不限任何地方，24小時都能透過政升藥局網站、Line或是傳真預約並上傳處方箋，完成「預約、上傳處方箋」二步驟。
之後就有專業合格藥師親自將慢性病處方箋用藥，送到指定地點，省卻出門領藥的交通排隊等候時間。
▼中國人壽在偏鄉地區開辦「食安綠學堂」，協助推廣友善小農的成果。（圖／中國人壽提供）
中國人壽在4年前率先提供藥師送藥到府服務，原有送藥到府、用藥諮詢、健檢報告分析建議及長照諮詢等四項服務之外，現在還提供藥品分包及空白理賠保險金申請書送到府的服務。
▼遠雄人壽在2017年這一年舉辦了三場家族野餐日活動，邀請許多保戶參加。（圖／遠雄人壽提供）
遠雄人壽這二年來也陸續提供保戶可免費申請的藥師到府、藥物分裝、送藥服務及用藥諮詢等服務，其中以罹患心血管疾病的保戶最多，其次爲甲狀腺及腦神經疾病者，顯示偏遠鄉鎮地區的民衆在醫療照護上，需要許多外部協助資源。
遠雄人壽副總經理何京玲表示，目前國內許多長輩獨居或是未和子女共居，當前往醫院或是藥局領藥時，可能因爲受到行動或是交通不便所致，造成領藥困難。而且許多慢性病患一天必須服用7-8種甚至10種以上藥物，對於高齡長者而言，分不清吃藥時間、重複用藥的情形時有所聞。
▼臺灣人壽公佈2018國人健康認知大調查結果。（圖／記者李蕙璇攝）
而根據臺灣人壽統計免費送藥到府開辦以來，申請保戶以女性爲主佔比達87.5%，區域分佈以南部最多佔50%，年齡則以60-79歲爲主佔50%。
至於中部保戶申請比例佔37.5%，北部爲12.5%，顯見該項服務對於醫藥資源相對不集中的中南部保戶而言，確實可幫助提升醫療品質。而送藥地點家中與非家中比例爲7:1，有無看護照顧比例爲1:7，均反應出該項服務可以支持補充高齡照護缺口。
英國保誠人壽行銷長楊繼平表示，保誠與政升處方宅配藥局合作，讓領有執照的藥師可在保戶指定時間親自送至指定地點，並解說正確用藥方式及提供諮詢；另外，保戶可透過Line、Email、傳真、官網登入等多元預約管道。並與全國遍佈北、中、南近600間具有優良信譽的「特約醫療機構」合作，包含內科、外科、小兒科、家醫科、耳鼻喉科、婦產科等種類繁多，讓全國保戶在有醫療協助需求時，就近至保誠人壽合作的醫療機構就診或諮詢服務。